Acordeões

Um acordeão é um bloco de conteúdo dobrável que permite aos leitores expandir ou recolher seções para revelar conteúdo sob demanda. Cada item acordeão tem um cabeçalho que os leitores clicam para mostrar ou esconder o conteúdo abaixo.

Acordeões são totalmente manuais — você controla tanto o cabeçalho quanto o conteúdo dentro de cada item, tornando-os adequados para qualquer tipo de conteúdo dobrável, não apenas para FAQs.

Quando usar acordeão

• Construa uma seção de FAQ personalizada em qualquer lugar dentro de um artigo — diferente do Gerador de FAQ de IA, acordeões te dão controle total sobre as perguntas e respostas
• Esconda detalhes avançados, opcionais ou técnicos para que os leitores que precisem possam expandi-los sem distrair os outros
• Mantenha os artigos longos de referência com muitos subtemas compactos e escaneáveis, sem que os leitores precisem rolar tudo
• Apresente cada cenário de solução de problemas como um item acordeão para que os leitores possam ir direto ao problema que estão enfrentando
• Colapse as entradas antigas das notas de lançamento para manter o conteúdo mais recente visível enquanto preserva as entradas históricas

Insira um acordeão

1. Coloque o cursor onde quer inserir o acordeão.
2. Digite /accordion e pressione Enter.
3. Um item de acordeão é inserido com um cabeçalho e uma área de conteúdo.
4. Clique no cabeçalho para inserir seu título ou pergunta.
5. Clique na área de conteúdo abaixo para inserir o conteúdo do corpo.

Para adicionar outro item de acordeão abaixo de um já existente, clique no ícone + que aparece entre ou abaixo dos itens de acordeão.

Expandir e colapsar itens de acordeão

• No editor, clique no cabeçalho do acordeão para expandir ou recolher a área de conteúdo durante a edição
• No site da base de conhecimento, os leitores clicam no cabeçalho para expandir ou recolher cada item individualmente

Exclua um bloco de acordeão

Você pode deletar um bloco de acordeão de duas maneiras:

• Remova todo o conteúdo do acordeão e pressione a tecla Backspace .
• Passe o mouse sobre o bloco de acordeão, clique na alavanca de arrastar (seis pontos à esquerda), depois pressione Delete ou use a opção delete na barra de ferramentas que aparece ao passar o cursor.

Acordeão vs Modelos de FAQ vs Gerador de FAQ de IA

Todos os três usam formatação estilo acordeão, mas diferem na forma como o conteúdo é adicionado e gerenciado.

Melhores práticas

• Mantenha os cabeçalhos de acordeão curtos e descritivos — os leitores decidem se expandem com base apenas no cabeçalho.
• Use acordeões para conteúdo opcional ou suplementar, não para conteúdo que todos os leitores precisam ler. Informações críticas devem sempre estar visíveis por padrão.
• Evite acordeões encaixados uns nos outros — isso cria uma experiência confusa e difícil de navegar para os leitores.
• Se você precisar de formatação consistente no estilo FAQ com controle de expandir/colapsar em nível de projeto, use Templates de FAQ ou o Gerador de FAQ IA em vez de acordeões construídos manualmente.
• Limite o número de itens de acordeão em um único bloco para manter a seção gerenciável — itens demais podem fazer até conteúdos dobráveis parecerem sobrecarregadores.

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