Tradução automática de IA

O recurso de tradução automática AI do Document360 permite a tradução perfeita do texto em seu artigo. Esse recurso garante que todos os aspectos do seu conteúdo possam ser localizados para os idiomas adicionados ao seu projeto, permitindo que você mantenha facilmente uma base de conhecimento multilíngue.

Principais benefícios:

• Eficiente em termos de tempo: traduz facilmente o texto do artigo, economizando tempo em traduções manuais.

• Consistência: mantém a terminologia e o fraseado uniformes em todos os idiomas, garantindo uma experiência de usuário coesa.

• Escalabilidade: lide facilmente com traduções em vários artigos e idiomas à medida que sua base de conhecimento cresce.

NOTA

• Quando você executa a tradução automática de um artigo Markdown, ele será convertido automaticamente para o editor WYSIWYG.

• Se um artigo for excluído no idioma principal, ele também será excluído em todos os outros idiomas. No entanto, se um artigo estiver oculto no idioma principal, ele ainda estará visível no site da base de conhecimento em outros idiomas.

• Junto com o conteúdo do artigo, a tradução automática também traduz o meta título (exibido na guia do navegador), bem como os títulos dos artigos e categorias (pasta, índice e página).

Pré-requisitos para usar a tradução automática

Para realizar a tradução automática de IA,

• Certifique-se de ter créditos de caracteres de tradução automática suficientes. Você pode verificar seus créditos de personagem disponíveis em Configurações () > Portal da base de conhecimento > Localização e espaços de trabalho > Tradução automática. Você também pode comprar créditos adicionais clicando no botão Compre mais na mesma página.

NOTA

Os créditos de tradução automática são consumidos a uma taxa de um crédito por caractere traduzido no artigo. Cada caractere traduzido reduz os créditos de tradução automática disponíveis de acordo.

Usando tradução automática

Você pode traduzir artigos usando dois métodos:

1. Tradução automática usando a seção Todos os artigos ()

2. Traduzindo artigos do editor

Método 1: Tradução automática usando a seção Todos os artigos ()

Para traduzir vários artigos usando a seção Todos os artigos (), siga as etapas abaixo:

1. Navegue até Documentação () > Todos os artigos () no portal da base de conhecimento.

2. Na lista de artigos, marque a(s) caixa(s) de seleção ao lado do(s) artigo(s) que deseja traduzir.

3. Clique em Tradução automática.

   O painel Traduzir para outros idiomas será exibido.

4. Selecione os idiomas desejados (por exemplo, alemão e espanhol).

5. Digite Yes no campo de confirmação e clique em Sim.

   NOTA

   • O recurso de tradução automática está disponível apenas para editores WYSIWYG e WYSIWYG avançados. Os artigos selecionados serão transferidos para o editor WYSIWYG e não podem ser revertidos.

   • Se você atualizar o conteúdo em seu idioma principal posteriormente, deverá repetir essas etapas para garantir que as versões traduzidas reflitam as atualizações.

Atualizando o status de tradução de artigos

Na página Todos os artigos (), depois de selecionar um ou mais artigos, você pode executar as seguintes ações de tradução na barra de ferramentas:

1. Tradução automática: esta opção está disponível antes que um artigo seja traduzido pela primeira vez.

2. Precisa de tradução: depois que um artigo for traduzido, você poderá alterar manualmente seu status para indicar que ele requer tradução adicional.

3. Marcar como traduzido: quando um artigo está no status traduzido, você pode alterá-lo manualmente para Marcar como traduzido quando estiver concluído.

NOTA
O status Precisa de tradução está disponível apenas para idiomas secundários em seu workspace. Quando um novo idioma é adicionado a um espaço de trabalho, todos os artigos aparecerão com o status Precisa de tradução por padrão.

Método 2: Traduzindo artigos do editor

Para traduzir um artigo do editor, siga estas etapas:

1. Acesse o portal da base de conhecimento. No menu suspenso Espaço de trabalho e idioma , selecione o idioma desejado, excluindo o idioma principal.

2. Navegue até o artigo que deseja traduzir.

3. Certifique-se de que o conteúdo apropriado esteja disponível no editor.

4. Clique no ícone Tradução automática (). O painel Tradução automática aparecerá com as seguintes informações:

   • Caracteres a serem traduzidos: Exibe o número de caracteres no artigo que serão traduzidos.

   • Traduzir: clique para iniciar o processo de tradução automática.

   • Compre mais: Clique para comprar mais créditos de tradução automática.

   • Marcar como 'Precisa de tradução' – Use esta opção para indicar que o artigo ainda não foi traduzido. Um ícone (globo) será adicionado ao lado do ícone de status () do artigo.

   • Marcar como 'Traduzido' – Use esta opção para indicar que o artigo foi traduzido.

5. Clique em Traduzir para iniciar o processo de tradução.

   Um indicador de progresso aparecerá e outras operações serão restritas até que a tradução seja concluída. Apenas o conteúdo será traduzido; A formatação permanecerá consistente em todos os idiomas.

NOTA
Se um artigo traduzido tiver sido atualizado e você quiser aplicar a tradução automática ao artigo novamente, clique em ✓ Traduzido e selecione Marcar como "Precisa de tradução". Isso mudará o status da tradução de volta para Precisa de tradução.

Entendendo a tradução automática com exemplos em tempo real

Você pode escolher entre os dois métodos com base no seu caso de uso.

1. Cenário 1: Traduzindo artigos para idiomas existentes

2. Cenário 2: Adicionando um novo idioma ao projeto

Gerenciando créditos de tradução automática

Para visualizar os créditos de tradução automática disponíveis para o seu projeto, navegue até Configurações() > Portal da base de conhecimento > Localização e espaços de trabalho > Tradução automática.

Nesta página, você encontrará os detalhes sobre seus créditos de tradução automática usados e disponíveis.

NOTA

• Um artigo individual deve ter menos de 50.000 caracteres para que a tradução automática funcione. A contagem de caracteres inclui toda a formatação, como tabelas, acordeões e outros elementos complexos. Artigos com formatação extensa têm maior probabilidade de exceder esse limite. Se a contagem de caracteres for muito alta, considere dividir o artigo em seções menores e gerenciáveis como uma solução alternativa.

• Os créditos de tradução automática são alocados no nível do projeto e aplicados coletivamente em todos os espaços de trabalho e idiomas desse projeto.

• Os créditos de tradução automática variam de acordo com o seu plano de assinatura.

Indicadores de status de tradução de artigos

Acompanhe o status da tradução e atualize-o facilmente conforme necessário. Os status de tradução ajudam a identificar quais artigos precisam de atualizações e quais estão totalmente traduzidos, garantindo que você esteja sempre informado sobre o status do seu conteúdo multilíngue. O indicador de status de tradução do artigo está localizado acima da barra de ferramentas de formatação de texto em um espaço de trabalho do projeto que contém vários idiomas em Markdown, WYSIWYG e WYSIWYG avançado.

NOTA
O indicador de status da tradução não está disponível no artigo do idioma principal.

Filtrando artigos com base no status da tradução

1. Navegue até Documentação () > Todos os artigos () no portal da base de conhecimento.

   A lista de artigos aparecerá.

2. Clique em Filtrar à direita.

3. Expanda o filtro Status e selecione Precisa de tradução ou Traduzido. Observe que este filtro não está disponível na página do artigo do idioma principal.

A partir daqui, você pode executar ações como:

• Alterando o status da tradução

• Tradução automática

Solucionando problemas

Encontrando erro ao traduzir um artigo

Erro: Não é possível conectar a API do Google Tradutor
A mensagem de erro "Ocorreu um erro: não é possível conectar a API do Google Tradutor" é exibida ao tentar aplicar a tradução automática a um artigo no editor ou na seção Todos os artigos. Isso ocorre porque o conteúdo HTML do artigo excede o limite de 50.000 caracteres definido pelo serviço de Tradução do Azure. Artigos com um grande número de tabelas ou elementos HTML complexos são mais propensos a exceder esse limite, pois esses elementos contribuem significativamente para a contagem geral de caracteres.

Etapas para resolver:

1. Abra a visualização de código do artigo que você está tentando traduzir.

2. Copie todo o conteúdo HTML do artigo.

3. Use uma ferramenta de contagem de caracteres para determinar o número total de caracteres no conteúdo HTML.

4. Se a contagem de caracteres exceder 50.000, divida o conteúdo do artigo em seções menores e crie vários artigos.

5. Aplique a tradução automática aos artigos menores separadamente para prosseguir com a tradução.

O conteúdo mais recente no idioma principal não está refletido nos idiomas secundários

As atualizações feitas no idioma principal não serão refletidas automaticamente em outros idiomas. Você deve iniciar manualmente o processo de tradução usando o recurso de tradução automática.

Quando um artigo é criado no idioma principal, sua estrutura é replicada automaticamente em idiomas secundários, mas o conteúdo em si não é transferido.

Etapas para resolver: Para atualizar o conteúdo em idiomas secundários, siga estas etapas:

1. Navegue até a seção Todos os artigos () no idioma principal.

2. Selecione o artigo que deseja traduzir para idiomas secundários.

3. Clique Tradução automática.

   O painel Traduzir para outros idiomas será exibido.

4. Selecione os idiomas desejados.

NOTA

• O(s) artigo(s) traduzido(s) mudará(ão) para o editor WYSIWYG avançado e não poderá ser revertido.

• Os artigos com status Novo ou Rascunho em idiomas secundários serão substituídos pela versão mais recente do idioma principal.

5. Digite Sim no campo de confirmação e clique em Sim para continuar.

O ícone da tradução automática está esmaecido ou não pode ser clicado

O ícone de tradução automática () no editor fica acinzentado quando o artigo correspondente no idioma secundário está vazio.

Quando um novo idioma é adicionado à página Localização , os artigos e seu conteúdo são copiados para o espaço do idioma secundário automaticamente. No entanto, se um novo artigo for criado posteriormente no idioma principal, um artigo correspondente será criado automaticamente no idioma secundário, mas sem nenhum conteúdo. Isso deixa o artigo secundário vazio, desativando o ícone de tradução automática ().

Etapas para resolver:

Para ativar a tradução automática (), siga um destes métodos:

Método 1: Aplicar tradução automática do idioma secundário

1. Copie e cole o conteúdo do artigo do idioma principal no artigo do idioma secundário .

   O ícone de tradução automática () teria sido ativado agora.

2. Clique no ícone Tradução automática () e selecione Precisa de tradução.

Método 2: Aplique a tradução automática do idioma principal

1. Navegue até Documentação () > Todos os artigos () no idioma principal.

2. Selecione o artigo desejado e clique em Tradução automática.

3. Escolha um ou mais idiomas secundários e clique em Traduzir.