Configurando o cabeçalho do artigo

Personalize os elementos de cabeçalho exibidos na parte superior de cada artigo em seu site da base de conhecimento, permitindo que os leitores acessem recursos como listas de colaboradores, tempo estimado de leitura e opções de compartilhamento. Essas opções aumentam o envolvimento do usuário, fornecendo aos leitores acesso rápido a informações e ferramentas importantes.

Ativando os elementos do cabeçalho do artigo

Para habilitar elementos de cabeçalho de artigo, siga estas etapas:

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no portal da base de conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Configurações do artigo e SEO.

3. Na guia Configurações do artigo , expanda a opção Cabeçalho do artigo e ative as seguintes alternâncias:

   • Mostrar colaboradores do artigo - Exiba uma lista de membros da equipe que contribuíram para o artigo, permitindo que os leitores visualizem outras contribuições de cada membro.

   • Mostrar estimativa de tempo de leitura -Mostre um tempo estimado de leitura com base em uma velocidade média de leitura de 200 palavras por minuto.

   • Mostrar botão Seguir - Permita que os leitores sigam o artigo para atualizações. Leia o artigo sobre Follow articles and categories para obter mais informações.

   • Mostrar opções de compartilhamento - Forneça acesso rápido a opções de compartilhamento de mídia social, incluindo Twitter, LinkedIn, Facebook e e-mail.

   • Mostrar botão de impressão - Habilite a impressão de uma versão formatada do artigo.

   • Mostrar data de publicação/atualização - Mostre a publicação do artigo e as datas da última atualização.

   • Botão Mostrar download como PDF - Permita que os leitores baixem um PDF bem formatado do artigo.

     • Marque a caixa de seleção Permitir download de vários artigos para permitir a exportação de vários artigos como PDF. Quando essa opção está ativada, as exportações de um único artigo são baixadas para o armazenamento local, as exportações de vários artigos são enviadas para o seu e-mail.

     • Marque a caixa de seleção Permitir que os usuários escolham o modelo PDF durante a exportação para permitir que os usuários escolham o modelo PDF durante o processo de exportação. Se desmarcada, o PDF será exportado usando o modelo padrão.

NOTA

As alterações feitas nas configurações de cabeçalho do artigo se aplicam a todos os artigos no nível do projeto e não podem ser personalizadas para artigos, categorias, espaços de trabalho ou idiomas individuais.

Depois de ativar essas opções, é útil testar se cada configuração é exibida corretamente. Recomendamos exibir um artigo como usuário final no site da base de dados de conhecimento para garantir que os elementos do cabeçalho apareçam conforme configurados.

Elementos do cabeçalho do artigo no site da base de conhecimento

Localizar ou personalizar o texto do cabeçalho do artigo no site da base de dados de conhecimento

Você pode localizar ou personalizar o texto do cabeçalho do artigo no site da base de dados de conhecimento usando o recurso Localization variables . Isso permite que você traduza o texto padrão para outros idiomas. Para atualizar este texto,

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no portal da base de conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Portal da base de conhecimento > Localização e espaços de trabalho.

3. Na guia Variáveis de localização , expanda a opção Cabeçalho do artigo .
   Você pode atualizar elementos como Atualizado em, Publicado em e Tempo de leitura.

   NOTA

   Por padrão, o sistema localiza variáveis para o respectivo idioma.

4. Clique em Salvar.