Herança de blocos para leitores controla quem pode ler sua base de conhecimento publicada. Quando você bloqueia a herança para leitores em qualquer nível de conteúdo, apenas os leitores ou grupos de leitores que você adicionar explicitamente poderão ver esse conteúdo no site da base de conhecimento.
Bloquear a herança para leitores não afeta o acesso do usuário (portal), e vice-versa. Eles são totalmente independentes.
Após migrar para permissões herdadas, leitores e grupos de leitores automaticamente obtêm acesso herdado a todo o conteúdo abaixo do nível ao qual receberam. Use a herança de blocos para impedir isso em um workspace, linguagem, categoria ou nível de artigo específico.
Quando usar isso
- Um espaço de trabalho contém conteúdo acessível a todos os leitores, mas uma categoria deve ser visível apenas para um grupo específico de clientes.
- Você precisa isolar um idioma para que apenas leitores de uma região específica possam acessá-lo.
- Você quer redefinir as permissões herdadas acumuladas e começar do zero com uma lista explícita.
AVISO
Bloquear a herança é imediato. Leitores herdados e futuros não terão acesso ao nível de conteúdo selecionado assim que a opção for ativada.
Antes de começar
- Você deve ter o cargo de Proprietário ou Portal Administrativo .
- O acesso ao leitor do seu projeto deve estar configurado como Privado ou Misto para que os controles de acesso do leitor sejam aplicados.
- O usuário que realiza o bloqueio é automaticamente incluído na lista de acesso e não pode ser removido.
Bloqueie o acesso ao conteúdo em nível de espaço de trabalho ou idioma
Para bloquear o acesso a leitores ou grupos de leitores no nível do espaço de trabalho ou do idioma:
- Navegue até Configurações () > Usuários e segurança na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.
- No painel de navegação esquerdo, navegue até o acesso ao Leitor.
- Selecione o espaço de trabalho e o idioma necessários na visualização em árvore à esquerda.
- Ative a opção de Bloquear acesso herdado na aba Gerenciar acesso ao conteúdo .
Leitores herdados e futuros não terão acesso a este espaço de trabalho ou idioma. Você pode adicionar leitores ou grupos de leitores explicitamente para conceder acesso. Veja Acesso ao Site.
- Para restaurar o acesso herdado, desative a opção de alternância de acesso herdado Bloco .
Bloqueie o acesso a conteúdo em nível de categoria ou artigo
Para bloquear o acesso a leitores ou grupos de leitores de uma categoria ou artigo:
- Navegue até Documentação () e passe o mouse sobre a categoria ou artigo desejado no painel de Categorias & Artigos.
- Clique no ícone More () que aparece ao lado da categoria ou nome do artigo.
- Clique em Segurança, depois escolha Controle de acesso ao site da base de conhecimento para gerenciar o acesso ao conteúdo de leitores e grupos de leitores.
- O painel do site da base de conhecimento Atribuir controle aparece com a lista de leitores e grupos de leitores que têm acesso ao nível de conteúdo selecionado.
- Ative a opção de Bloquear acesso herdado , depois clique em Salvar.
Isso filtra todas as contas herdadas, então apenas leitores e grupos de leitores com acesso explícito nesse nível são exibidos. Por padrão, o usuário que realiza essa ação é selecionado e não pode ser removido.
- Para restaurar o acesso herdado, desative a opção Bloquear acesso herdado e clique em Sim , no prompt de confirmação Permitir herança .
Limites e limitações
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Efeito imediato | O bloqueio entra em vigor imediatamente — todos os leitores herdados perdem acesso nesse nível e abaixo |
| Performer está sempre incluído | O usuário que realiza o bloqueio é automaticamente adicionado à lista de acesso e não pode ser removido |
| Tipo de acesso ao leitor de projeto | Os controles de acesso ao leitor só se aplicam quando o projeto está configurado como Privado ou Misto |
| Independência do acesso do usuário | Bloquear a herança do leitor nunca afeta o acesso do usuário (portal), e vice-versa |
Melhores práticas
- Após o bloqueio, adicione explicitamente todos os leitores e grupos de leitores que precisam de acesso antes que a mudança seja ativada. Leitores que perderem o acesso não poderão visualizar esse conteúdo no site imediatamente.
- Use o bloqueio em nível de espaço de trabalho quando for necessário restringir um espaço inteiro de um público leitor. Use bloqueio por categoria ou nível de artigo para restrições direcionadas dentro de um espaço de trabalho acessível.
- Quando você quiser impedir de manter todo acesso herdado a um espaço de trabalho permanentemente, bloqueie no nível do espaço de trabalho em vez de bloquear categorias individuais — isso é mais simples de gerenciar ao longo do tempo.