Você pode exportar a lista completa de artigos da página Todos os artigos como um arquivo CSV. A exportação inclui o título, categoria, status, data e URLs de cada artigo — úteis para auditorias de conteúdo, acompanhamento de progresso ou compartilhamento de listas de artigos com partes interessadas.
Quando exportar artigos
- Exporte a lista completa de artigos para revisar a cobertura, identificar lacunas ou acompanhar os status dos artigos em todo o seu espaço de trabalho durante uma auditoria de conteúdo.
- Compartilhe um retrato dos seus artigos de base de conhecimento com gerentes ou partes interessadas sem dar acesso a portais.
- Filtre por contribuidor, categoria ou data antes de exportar para obter uma lista focada para planejamento de sprint ou revisões de conteúdo.
Exportar a lista de artigos
- Navegue até Documentação () na barra de navegação da esquerda.
- Clique em Todos os artigos () no painel de navegação esquerdo.
- Use o menu suspenso Todos os artigos para filtrar por status, ou clique no botão Filtrar () para aplicar filtros adicionais. Para saber mais, leia os artigos do Filter.
- Clique no botão Exportar () ao lado do filtro.
O arquivo é baixado para seu dispositivo em .csv formato.
O que está incluído no arquivo exportado
O arquivo CSV inclui os seguintes campos para cada artigo:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Título do artigo | O título do artigo. |
| Título da categoria | A categoria à qual o artigo pertence. |
| Status do artigo | O status atual: Rascunho, Publicado, Não Publicado, e assim por diante. |
| Data | A última data de atualização. |
| URLs de portais | A URL do artigo no portal da base de conhecimento. |
| URLs dos sites | A URL do artigo no site da base de conhecimento. |
O arquivo CSV pode ser aberto com Microsoft Excel, Google Sheets, Open Office, Notepad ou qualquer aplicativo compatível com CSV.
Melhores práticas
- Aplique filtros antes de exportar. A exportação reflete o que está atualmente mostrado na lista de Todos os artigos. Aplique os filtros primeiro para obter uma exportação focada e relevante, em vez de exportar tudo e filtrar na planilha.
- Use filtros de Data e Status juntos para relatórios periódicos. Combinar um intervalo de datas com um status específico, por exemplo, Artigos publicados dos últimos 30 dias, oferece um retrato limpo para relatórios regulares.
- Exporte por categoria para as transferências de equipe. Ao transferir uma seção da base de conhecimento para outra equipe ou colaborador, filtre por categoria antes de exportar para que recebam apenas os artigos relevantes para eles.
FAQ
Posso exportar artigos preliminares?
Sim. Use o menu suspenso Todos os artigos para filtrar pelo status de Rascunho e, opcionalmente, aplique um filtro de Categoria para restringir ainda mais. Clique em Exportar para baixar a lista filtrada como CSV.
A exportação inclui artigos replicados?
Não. Artigos replicados não estão incluídos na página de Todos os artigos ou na exportação de CSV. Apenas artigos de origem aparecem na exportação.
Como posso recuperar os títulos dos artigos e seus URLs de forma programática?
Use o endpoint da API para obter todas as listas de artigos → recuperar títulos e URLs de artigos programaticamente. O ID de Versão do Projeto necessário para a consulta pode ser encontrado usando o endpoint Get Project Versions →