A página Todos os artigos permite filtrar toda a sua lista de artigos por status, contribuidor, categoria, data, tags e mais. Filtros ajudam a localizar rapidamente artigos específicos sem precisar passar pela lista completa, e você pode salvar combinações de filtros frequentemente usadas como filtros personalizados para reutilização.
Quando filtrar artigos
- Filtre por status para encontrar todos os artigos de Rascunho, Não Publicados ou Obsoletos em seu espaço de trabalho durante uma auditoria de conteúdo.
- Filtre por lembrete de avaliação para encontrar artigos antigos, que precisam de atenção.
- Filtre por Contribuidor para ver todos os artigos associados a um membro específico da equipe.
- Aplique filtros para restringir a lista antes de realizar ações em massa como Publicar, Ocultar ou Deletar.
Aplique um filtro
- Navegue até Documentação () na barra de navegação da esquerda.
- Clique em Todos os artigos () no painel de navegação esquerdo.
- Use o menu suspenso de Todos os artigos no topo para filtrar por status, ou clique no botão Filtrar () para acessar todas as opções de filtro.
- Selecione os filtros que deseja aplicar e clique em Aplicar.
Filtros aplicados aparecem como tags no topo da lista de artigos, assim você pode ver rapidamente o que está ativo.
Filtros disponíveis
Status
Filtra os artigos pelo estado editorial atual.
| Opção | O que ela mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os artigos, independentemente do status. |
| Publicado | Artigos com status de publicado. |
| Inéditos | Artigos com status Não Publicado. |
| Programados | Artigos programados para publicação. |
| Draft | Artigos com status de Rascunho. |
| Links quebrados | Artigos que têm links quebrados com base na validação de links mais recente. |
| Descontinuado | Artigos marcados como Descontinuados no site da base de conhecimento. |
Para encontrar artigos publicados dentro de um período específico, aplique o filtro de Status de Publicado e os filtros de Data . No entanto, os resultados incluirão tanto artigos recém-publicados, quanto atualizados e republicados. Para diferenciar entre publicação recém-publicada e republicada, passe o mouse sobre um artigo e clique no ícone de informações para visualizar sua data de Criação até Prazo e Status (data de publicação).
Status do fluxo de trabalho
Filtra os artigos pelo estágio atual do fluxo de trabalho. As opções disponíveis refletem os status do fluxo de trabalho configurados no Designer de Workflow do seu projeto. Selecione Todos para exibir artigos, independentemente do status do fluxo de trabalho.
Fluxo de trabalho atribuído a
Filtra os artigos pelo usuário ou grupo de usuários ao qual estão atualmente designados no fluxo de trabalho.
| Opção | O que ela mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os artigos, independentemente da atribuição. |
| Não atribuído | Artigos sem usuários ou grupos de usuários designados. |
| Todos os usuários | Artigos atribuídos a qualquer usuário do projeto. |
| Usuários específicos | Artigos atribuídos a um ou mais usuários selecionados. |
Lembrete de avaliação
Filtra os artigos pelo status de lembrete de avaliação.
| Opção | O que ela mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os artigos, independentemente do status de revisão. |
| Fresco | Artigos que ainda não chegaram à data de lembrete de resenha. |
| Velho | Artigos que já chegaram à data de lembrete de revisão e precisam de revisão. |
O filtro de lembrete de Avaliação está disponível apenas em projetos privados.
Estrelado
Filtra os artigos conforme se receberam ou não estrelas.
| Opção | O que ela mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os artigos, independentemente do status estrelado. |
| Estrelado | Artigos que foram estrelados. |
| Não estrelado | Artigos que não foram estrelados. |
Conteúdo condicional
Filtra os artigos pelo tipo de parâmetros condicionais de conteúdo usados neles. Selecione um ou mais tipos de regras para restringir a lista a artigos que contenham pelo menos um bloco de conteúdo condicional correspondente.
| Opção | O que ela mostra |
|---|---|
| País | Artigos contendo um bloco de conteúdo condicional com um parâmetro País. |
| Data | Artigos contendo um bloco de conteúdo condicional com um parâmetro Data. |
| Tipo de dispositivo | Artigos contendo um bloco de conteúdo condicional com um parâmetro do tipo Dispositivo. |
| Espaço de trabalho | Artigos contendo um bloco de conteúdo condicional com um parâmetro Workspace. |
| Grupos de leitores | Artigos contendo um bloco de conteúdo condicional com um parâmetro Reader groups. |
| Endereço IP | Artigos contendo um bloco de conteúdo condicional com um parâmetro de endereço IP. |
Visibilidade
Filtra os artigos pela visibilidade no site da base de conhecimento.
| Opção | O que ela mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os artigos, independentemente da visibilidade. |
| Visível | Todos os artigos, exceto os escondidos. |
| Oculto | Artigos marcados como ocultos, mostrados com uma risca no portal. |
Ler o recibo
Filtra os artigos conforme o recibo de leitura está ativado.
| Opção | O que ela mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os artigos, independentemente do status do recibo de leitura. |
| Ativado | Artigos com recibo de leitura ativado. |
| Deficiente | Artigos com recibo de leitura desativado. |
O recurso de recibo de leitura está disponível apenas para projetos Privados e Mistos no site KB 2.0. Saiba mais →
Colaborador
Procure e selecione um ou mais colaboradores para filtrar artigos associados a eles. A seleção padrão mostra os artigos de todos os colaboradores.
Categoria
Filtre artigos por categoria ou subcategoria. Selecione uma ou mais categorias da lista. Expanda uma categoria de nível raiz para acessar subcategorias.
Selecionar uma categoria mostra apenas artigos diretamente abaixo dessa categoria. Para incluir artigos de uma subcategoria, selecione a subcategoria manualmente.
Data
Filtre os artigos pela data de última atualização. Aplica-se a artigos em status Publicado, Novo, Rascunho e Descontinuado.
| Opção | Distribuição |
|---|---|
| Todos | Sem restrição de data. |
| 7 dias | Últimos 7 dias. |
| 30 dias | Últimos 30 dias. |
| 3 meses | Últimos 3 meses. |
| 1 ano | No último ano. |
| Data personalizada | Especifique um intervalo de datas personalizado. |
Tags
Procure e selecione uma ou mais tags para filtrar artigos associados a elas. A seleção padrão inclui Todas as tags e Nenhum (artigos sem tags).
Selos
Procure e selecione um ou mais rótulos para filtrar artigos por rótulo interno. A seleção padrão inclui Todos os rótulos e Nenhum (artigos sem rótulos).
Salvar um filtro personalizado
Você pode salvar uma combinação de filtros como filtro personalizado para reutilizar depois. Filtros personalizados salvos são acessíveis pela seta expandir à direita do botão Filtro .
- Navegue até Documentação () > Todos os artigos ().
- Aplique os filtros que deseja salvar e clique em Aplicar.
- Clique em Salvar filtro.
- No painel Salvar filtro , insira um nome de filtro com até 30 caracteres.
- Ative o filtro de Compartilhar com a opção de membros da equipe se quiser que o filtro esteja disponível para outros usuários. Se deixar desligado, o filtro só é visível para você.
- Clique em Salvar.
Exclua um filtro personalizado
- Clique na seta expandir () ao lado do botão Filtrar .
- Passe o mouse sobre o filtro personalizado e clique no ícone Delete ().
- Clique em Sim , no prompt de confirmação.
Filtros personalizados não podem ser editados após salvar. Exclua e recrie o filtro se for necessário mudar. Somente o usuário que criou um filtro personalizado pode excluí-lo, mesmo que tenha sido compartilhado com a equipe.
Filtros claros
Para remover filtros aplicados:
- Clique em Limpar todos no topo do painel para remover todos os filtros ativos de uma vez.
- Clique em Limpar dentro do menu suspenso Filtro para redefinir as seleções do filtro.
- Clique no X ao lado de uma tag de filtro individual acima da lista de artigos para remover apenas esse filtro.
Melhores práticas
- Filtre antes das ações em massa. Sempre aplique os filtros relevantes antes de selecionar artigos para publicação em massa, ocultar, excluir ou mover para evitar agir sobre o conjunto errado de artigos.
- Salve os filtros para tarefas recorrentes. Se você audita regularmente artigos por um contribuidor, status ou faixa de datas específicos, salve essas combinações como filtros personalizados para não precisar reconstruí-las toda vez.
- Compartilhe filtros com sua equipe. Use o botão de filtro de compartilhar ao salvar filtros que toda a equipe vai usar, por exemplo, um filtro para todos os artigos obsoletos atribuídos a uma etapa específica do fluxo de trabalho.
- Combine os filtros de Data e Status. Usar o filtro de Data junto com Rascunho ou Novo status é uma forma rápida de encontrar artigos criados recentemente, mas ainda não publicados.
- Use o filtro de conteúdo condicional para auditar artigos usando tipos específicos de regras. Se você está revisando ou atualizando regras de conteúdo condicional em toda a sua base de conhecimento, esse filtro ajuda a identificar rapidamente quais artigos são afetados.
FAQ
Posso salvar um filtro personalizado para uso futuro?
Sim. Depois de aplicar seus filtros, clique em Salvar filtro, dê um nome e, opcionalmente, compartilhe com sua equipe. Os filtros salvos são acessíveis pela seta expandir ao lado do botão Filtrar.
Posso editar um filtro personalizado salvo?
Não. Filtros personalizados não podem ser editados após salvar. Para atualizar um filtro personalizado, delete-o e crie um novo com as configurações atualizadas.
Outros usuários podem excluir um filtro personalizado compartilhado?
Não. Apenas o usuário que criou o filtro personalizado pode deletá-lo, mesmo que tenha sido compartilhado com a equipe.
Por que o filtro de recibo de leitura não está disponível no meu projeto?
O recurso de recibo de leitura e seu filtro correspondente estão disponíveis apenas para projetos Privados e Mistos no site KB 2.0.