Todos os artigos - Página de visão geral

O recurso Todos os artigos do Document360 simplifica o gerenciamento de artigos ao permitir que os usuários realizem ações em massa em múltiplos artigos ao mesmo tempo. Agora, além dos artigos individuais, esse recurso também exibe categorias de páginas, permitindo uma visão mais abrangente e uma gestão mais ágil. As ações disponíveis incluem publicar, despublicar, pré-visualizar, copiar links, esconder, mover, excluir, definir lembretes de revisão, verificar o status do artigo ao vivo, criar tags, traduzir com Eddy AI, baixar como PDF e desempregar artigos.

O recurso Todos os artigos oferece uma solução para esse desafio, permitindo que os usuários executem ações eficientemente em múltiplos artigos de uma só vez.

Por exemplo, imagine que você está publicando dez artigos e duas categorias de páginas de várias categorias para o lançamento de um produto. Com o recurso Todos os artigos, você pode publicá-los simultaneamente como parte da sua documentação de lançamento. Nesse cenário, selecione os artigos e categorias de página desejados na página Todos os artigos e execute uma ação de publicação em massa.

NOTA

O recurso Todos os artigos exibe todos os artigos, incluindo categorias de páginas.

Gerenciando múltiplos artigos com o recurso Todos os artigos

Para gerenciar múltiplos artigos e categorias de páginas com o recurso Todos os artigos , siga os passos abaixo:

1. Navegue até Documentação () na barra de navegação à esquerda do Portal da base de conhecimento.

2. Clique Todos os artigos () no painel de navegação esquerdo.
   A página Todos os artigos será publicada.

3. Navegue até os diferentes espaços de trabalho e idiomas do seu projeto usando o menu suspenso na barra de navegação superior.

4. Clique no menu suspenso de Todos os artigos para filtrar artigos por status.

5. Clique em Exportar para exportar a lista de artigos como um arquivo CSV.

6. Clique no botão Filtrar e, no menu suspenso, selecione opções como Status, Data ou Tags para restringir seus resultados. Para mais informações, leia o artigo sobre Usar o filtro em Todos os artigos.

7. Selecione os artigos desejados para realizar as seguintes ações de operações em massa:

1. Publique: Publique vários artigos selecionados de uma vez só. Essa opção aparecerá apenas se você tiver selecionado novos ou rascunhos de artigos.

2. Publique depois: Programe a publicação dos artigos selecionados em um horário especificado. Essa opção é ativada apenas se você tiver selecionado novos ou rascunhos de artigos.

3. Despublicar: Despublicar vários artigos ao mesmo tempo. Essa opção está disponível apenas ao selecionar artigos publicados.

4. Atualize o status do fluxo de trabalho: Atualize o status do fluxo de trabalho dos artigos selecionados. Auto-cessionários predefinidos serão aplicados ao mover artigos para um novo status, com a opção de modificá-los ou deixá-los sem atribuição.

5. Ver prévia/Visualizar na KB: A opção de visualização aparecerá para pré-visualizar o artigo para novos e rascunhos de artigos no site da Knowledge Base. Para artigos publicados, selecionando Visualizar na base de dados, você pode abri-los no site da Base de Conhecimento.

6. Copiar link: Copie o link dos artigos selecionados.

7. Esconder: Oculte os artigos selecionados para que não estejam mais disponíveis no site da Base de Conhecimento.

8. Mover para: Mover os artigos selecionados para diferentes categorias ou espaços de trabalho.

9. Excluir: Exclua os artigos selecionados. Eles serão enviados para a lixeira de reciclagem por 30 dias, período em que poderão ser restaurados se necessário.

10. Lembrete de resenha: Defina um lembrete de avaliação para os artigos selecionados.

11. Ativar o recibo de leitura/Desabilitar o recibo de leitura: Para ativar ou desativar o recibo de leitura. Isso está disponível apenas para projetos privados e mistos.

12. Status do artigo em funcionamento: Defina o status dos artigos selecionados.

13. Adicionar tags: Crie e atribua tags novas ou existentes aos artigos selecionados.

14. Adicionar rótulos: Crie e atribua rótulos novos ou existentes aos artigos selecionados.

15. Traduza com Eddy AI: Traduza automaticamente artigos selecionados para outros idiomas com o recurso Traduzir com Eddy AI.

16. Baixe em PDF: Baixe artigos publicados em formato PDF. Se vários artigos publicados forem selecionados, eles serão combinados em um único PDF na ordem escolhida.

17. Deprecar: Marque os artigos selecionados como obsoletos. Esses artigos exibirão uma tag de status Descontinuado no site da Base de Conhecimento.

NOTA

No recurso Todos os artigos , se uma categoria de página contiver tanto artigos quanto subcategorias, você não pode realizar ações como Ocultar, Mover ou Excluir nessa categoria de página. No entanto, se a categoria da página não tiver subartigos, as opções Ocultar, Excluir e Mover serão aplicáveis.