A análise de status de links no Document360 é um verificador de links quebrados embutido que valida e monitora todos os links internos, externos e de arquivos de mídia em sua base de conhecimento. Ele ajuda você a identificar links quebrados, redirecionados e desconhecidos, para que possa corrigi-los antes que afetem seus leitores ou seu posicionamento nos mecanismos de busca. A validação pode ser executada em um cronograma, acionada manualmente ou realizada no nível do artigo individual.
Por que usar análise de status de links
- Use-o após uma reestruturação de conteúdo ou exclusão de artigo para identificar links internos que agora apontam para páginas faltantes.
- Use-o para identificar URLs redirecionadas que devem ser atualizadas para apontar diretamente ao destino correto.
- Use para excluir links marcantes ou exemplos de relatórios de validação para que a contagem de links quebrados permaneça precisa.
Entendendo a visão geral do status do link
No portal da base de conhecimento, navegue até Analytics () e clique no status do link. A página de visão geral mostra todos os dados de links para o espaço de trabalho e idioma selecionados, divididos em duas seções: blocos de status de Links e a lista de Links.
Blocos de status dos links
Os tiles superiores mostram a contagem de links (Links totais, Interno, Externo, Ignorado) e o estado atual de validação:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Funcionamento | O link é funcional e aponta para a página ou arquivo pretendido. |
| Quebrado | O link não funciona mais devido a uma alteração de URL, URL incorreta, página removida ou artigo restrito. Vale tanto para URLs quanto para arquivos de mídia. |
| URL de redirecionamento | O link foi temporária ou permanentemente roteado para uma URL diferente. |
| Desconhecido | O link não retornou status durante a validação. |
Quando um leitor encontra um link quebrado, ele vê uma página de erro 404. Um arquivo de mídia quebrado é substituído por uma miniatura de imagem quebrada no artigo.
Lista de links
A lista de links mostra todos os links usados em todo o espaço de trabalho, com os seguintes campos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do artigo | O artigo contendo o link. Passe o mouse sobre o título e clique em Abrir editor na nova aba () para abri-lo no editor do portal. |
| Tipo de ligação | Links: Interno, Externo, Seguro, Não Seguro. Arquivos de mídia: Arquivo interno, Arquivo externo. |
| URL | O endereço web de destino do link. |
| URL de redirecionamento | O novo destino se o link original foi redirecionado. |
| Status | Funcionando, quebrado, redirecionado ou ignorado. |
Se você excluir um artigo após validação, ele aparece acinzentado na lista com um ícone de lixeira ao lado do nome.
Clique em Filtrar para restringir a lista por Fonte, Visibilidade, Tipo de Link e Status, e então clique em Aplicar. Você também pode clicar diretamente em qualquer bloco de status para filtrar instantaneamente a lista por esse tipo.
Clique em Exportar CSV para baixar a lista de links. O arquivo exportado inclui: título do artigo, URL de mídia, URL interna (true/false), URL e URL de redirecionamento.
Como rodar a validação de links
Todos os três tipos de validação são acessados a partir do menu suspenso do tipo de Validação na página de status do Link.
Validação manual e agendada analisa todos os links no nível do projeto para detectar status quebrado, desconhecido e funcional.
Validação programada
A validação agendada é feita automaticamente a cada 7 dias, dependendo do seu nível de plano. Selecione Agendado no menu suspenso do tipo de Validação para visualizar o relatório mais recente. Para revisar um relatório antigo, selecione uma data no menu suspenso Data do Relatório . Passe o mouse sobre o ícone de informações () ao lado do menu suspenso para ver a próxima data de validação agendada.
Validação manual
A validação manual executa uma verificação sob demanda de todos os links em nível de projeto.
- No menu suspenso do tipo de validação , selecione Manual.
- Clique em Validar links no canto superior direito.
Executar validações manuais consecutivas em 24 horas sobrescreve o relatório anterior daquele dia. Dados sobrescritos não podem ser recuperados. Apenas membros da equipe com a permissão Validar análise de links podem executar validações.
- No prompt de confirmação, revise as validações manuais mensais restantes e clique em Confirmar.
- Após concluir, você recebe uma confirmação por e-mail. O relatório atualizado está disponível na página de visão geral do status do link.
Validação em nível de artigo
A validação em nível de artigo verifica links dentro de uma única página de artigo ou categoria e é ilimitada.
- Abra a página do artigo ou categoria no editor do portal.
- Clique no ícone More () no canto superior direito.
- Clique em Analytics. O painel de análise de artigos aparece.
- Clique em Validar agora.
Para revisar validações anteriores em nível de artigo, selecione Nível de artigo no menu suspenso do tipo de validação . A página está vazia se nenhuma validação em nível de artigo foi executada ainda. Para saber mais sobre análise de artigos, leia Análise de artigos.
Como gerenciar links
Clique em Gerenciar links na página de status do Link para abrir o painel. Aqui você pode buscar uma URL específica, verificar o tipo de link de cada link, a contagem de dependências (quantos artigos o referenciam) e o status (Ignorado ou Incluído).
Ignore ou inclua links
- Selecione a caixa de seleção dos links que deseja gerenciar.
- Defina o status para Ignorado ou Incluído no menu suspenso de Status , ou clique em Ignorar acima da lista.
Links ignorados vão para a aba Ignorado e são excluídos de futuros relatórios de validação. Para reincluir um link, vá até a aba Ignorado , selecione-a e clique em Incluir ().
Clique em Exportar CSV acima da lista de links para baixar a lista completa de Gerenciar links.
Limites e limitações
- Limite de validação manual: Definido pelo seu plano e reiniciado no primeiro dia de cada mês. A barra de uso na página de status do Link mostra quantas validações restam. O limite se aplica tanto a links internos quanto externos.
- Limite de análise de links: Definido pelo seu plano. Quando ultrapassado, a mensagem de excedência do limite de análise de links substitui a barra de uso. Apenas links dentro do limite permitido são validados. Links além do limite são excluídos da validação agendada, manual e em nível de artigo. Por exemplo, com um limite de 10.000 links e 10.500 links no seu projeto, apenas os primeiros 10.000 são validados.
- Relatórios de validação agendados: Atualizado a cada 7 dias. Relatórios anteriores estão acessíveis pelo menu suspenso da data do relatório .
- Sobrescrevimento manual de validação: Múltiplas validações são executadas em até 24 horas para sobrescrever relatórios anteriores daquele dia. Dados sobrescritos não podem ser recuperados.
Para aumentar seu limite manual de validação ou análise de links, entre em contato com a equipe de suporte do Document360.
Melhores práticas
- Execute uma validação manual após grandes atualizações de conteúdo. Após deletar, mover ou renomear artigos, acione uma validação manual para capturar links internos recém-quebrados antes que os leitores os encontrem.
- Comece pelo Tile Quebrado. Ao clicar nele, a lista filtra instantaneamente apenas para links quebrados, assim você pode priorizar correções sem precisar rolar pelos links funcionando.
- Ignore links provisórios e exemplos. Adicione URLs como
example.comna lista Ignorar para manter sua contagem de links quebrados livre de falsos positivos. - Exporte e filtre por URL interna antes de excluir um artigo. Verifique a coluna URL interna na exportação para encontrar todos os artigos que linkam para o que você pretende remover, e então atualize esses links primeiro.
- Monitore a barra de uso de validação. Se você estiver chegando ao limite mensal, use a validação em nível de artigo para artigos recentemente editados em vez de realizar uma validação completa do projeto.
FAQ
O que acontece quando eu ultrapasso o limite de validação manual?
O botão Validar links fica inativo até que o limite seja resetado no primeiro dia do mês seguinte. Entre em contato com o suporte do Document360 para solicitar um aumento antes do reset.
Como faço para evitar que links de exemplo ou provisórios apareçam como quebrados nos relatórios?
Adicione-os à lista de Ignorar usando o painel Gerenciar links:
- Na página de status do link, clique em Gerenciar links.
- Na aba Todos os links , selecione os links que deseja excluir ou use a barra de busca para encontrá-los.
- Clique em Ignorar (). Os links vão para a aba Ignorados e são excluídos de futuros relatórios.
Para reincluí-los, vá até a aba Ignorados , selecione os links e clique em Incluir ().
A validação de links analisa a versão publicada ou a versão rascunha de um artigo?
Validação manual e agendada analisam a versão mais recentemente publicada. A validação em nível de artigo verifica a versão atual do rascunho.
Como funciona o filtro de visibilidade oculta na análise de links?
O filtro verifica se o artigo em si está marcado como oculto, não se pertence a uma categoria oculta. Um artigo que não está individualmente oculto aparece em Visível, mesmo que sua categoria-mãe esteja oculta.
Como faço para encontrar quais artigos linkam para um artigo específico?
Não há uma opção direta, mas você pode usar o relatório de status do Link como uma solução alternativa:
- Na página de status do Link, role até a seção Links .
- Clique em Filtrar, expanda o tipo de link, selecione URL interna e clique em Aplicar.
- Clique em Exportar CSV para baixar a lista filtrada.
No arquivo exportado, a coluna URL interna aparece true para links internos. Use a coluna de título do artigo para identificar o artigo de origem. Atualize ou remova esses links antes de deletar o artigo alvo.