Planos que suportam análise de contas de equipe
| Profissional | Negócio | Empresa |
|---|---|---|
A página de visão geral da análise de contas de equipe fornece uma visão detalhada do tipo de conta de cada membro da equipe, os artigos ou páginas de categoria que eles criam ou acessam, suas contribuições e detalhes do último login.
Acessando a página de análise de contas de equipe
Para exibir a análise de contas de equipe, no portal da base de conhecimento, navegue até Analytics () e selecione Contas de equipe.
Usando filtros para personalizar dados
Por padrão, os dados mostram métricas da última semana. Você pode ajustar isso usando o filtro:
Clique no menu suspenso Filtro de data .
Selecione um intervalo predefinido (por exemplo, Este mês, Mês passado) ou escolha Personalizado para especificar um intervalo de datas.
NOTA
Os dados de análise da conta de equipe podem levar até 15 minutos para serem refletidos no portal da base de conhecimento.
Visão geral da página de análise de conta de equipe
A página Contas de equipe mostra os três blocos de métrica abaixo:
Campo | Descrição |
|---|---|
Total de contas da equipe | Número de contas de equipe no projeto em sua base de conhecimento, excluindo as contas de equipe excluídas. |
Artigos publicados | Número de artigos publicados com base no filtro Data que você escolheu. |
Melhores desempenhos | Imagens de perfil dos membros da equipe com melhor desempenho, classificados pelo número de artigos contribuídos, são exibidas aqui. |
Exibir dados de análise de conta de equipe
A análise da conta de equipe exibe dados para a duração selecionada, incluindo os seguintes campos:
Campo | Descrição |
|---|---|
Nome | A foto do perfil e o nome da conta da equipe, juntamente com seu tipo (normal ou SSO), estão disponíveis aqui. Este é um campo clicável. Clique no nome da conta da equipe para ver informações detalhadas, incluindo total de visualizações, leituras, curtidas, não curtidas e uma lista de artigos que eles acessaram, juntamente com a data em que os artigos foram criados e atualizados pela última vez. |
Exibe o e-mail do leitor. | |
Função do portal | Exibe a função do portal atribuída à conta de equipe (Proprietário, Colaborador, Administrador e muito mais). |
Contribuiu | Exibe o número total de artigos contribuídos pela conta de equipe durante o período selecionado. |
Última contribuição | A hora da última contribuição feita por uma conta de equipe é exibida em relação à hora atual, como "4 minutos atrás" ou "Esta segunda-feira". Para contribuições com mais de uma semana, a data exata ("16 de novembro de 2024") é mostrada. |
Contribuições individuais da conta da equipe
Clique em uma conta de equipe para ver as informações detalhadas sobre suas contribuições:
Perfil - Nome da conta da equipe, Imagem, E-mail, Função do portal e Data e hora do último login (fuso horário UTC).
Desempenho de contribuição - Quatro blocos exibindo Artigos criados, Total de visualizações, Total de curtidas e Total de desgostos. Essas métricas excluem a contagem de artigos excluídos.
Artigos - Exibe uma lista de nomes de artigos para os quais o usuário contribuiu, juntamente com detalhes como Visualizações, Leituras, Curtidas, Não curtidas, Criado em e Data da última atualização . Esta tabela pode ser exportada como um arquivo CSV para download em seu sistema local.
Clique no botão Filtrar na parte superior para filtrar os dados de análise com base no tipo de artigo (Todos, Página, Artigo) e Data (7 dias, 30 dias, Data personalizada).
Uma vez feito isso, clique em Aplicar.
Exportar dados de análise da conta da equipe
Clique em Exportar CSV para baixar a análise da conta da equipe.
Aguarde alguns segundos. Quando o arquivo estiver pronto, um ícone Download aparecerá ao lado do botão Exportar CSV .
Clique no ícone Download () e o arquivo será salvo no armazenamento local do dispositivo.
O arquivo para download permanece disponível até que um novo CSV seja gerado.
Passe o mouse sobre o ícone Download () para ver a data e a hora da última exportação.
Para exportar as análises de contas de equipe individuais, clique no nome da conta da equipe e, em seguida, clique em Exportar CSV disponível acima da lista de detalhes de desempenho do artigo.
Clique no ícone Download () e o arquivo será salvo no armazenamento local do dispositivo.