Um link privado permite que você compartilhe qualquer artigo com alguém que não tenha acesso ao seu portal ou site de base de conhecimento. O link é exclusivo do artigo e pode ser gerado, copiado e excluído a qualquer momento. Isso é útil para compartilhar artigos rascunhos ou restritos com revisores, partes interessadas ou colaboradores externos sem publicar o conteúdo ou conceder acesso ao portal.
Quando usar links privados
- Compartilhe um rascunho de artigo com um stakeholder ou especialista no assunto para revisão antes de publicar.
- Compartilhe um artigo restrito com um colaborador externo que não seja usuário do seu projeto Document360.
- Fornecer acesso temporário ao conteúdo sem adicionar o destinatário como leitor ou usuário.
Crie um link privado
- Navegue até o artigo no portal da base de conhecimento.
- Clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo, ou clique no ícone Mais ao lado do nome do artigo na árvore de categorias.
- Clique no ícone do link de compartilhar ().
- No painel de links de compartilhamento , clique em Obter link compartilhável para gerar um novo link.
- Clique em Copiar para copiar o link e compartilhá-lo com o destinatário.
Gerencie um link privado
Depois que um link privado for gerado, você pode gerenciá-lo a partir do mesmo painel de links de compartilhamento .
| Ação | Como |
|---|---|
| Copie o link | Clique em Copiar no painel do link de Compartilhar. |
| Exclua o link | Clique em Excluir link. O link se torna imediatamente inválido para qualquer pessoa com quem foi compartilhado. |
| Regenerar o link | Exclua primeiro o link existente, depois clique em Obter link compartilhável para gerar um novo. |
Como os links privados se comportam
- Um link privado concede acesso apenas ao artigo específico para o qual foi criado. Se o artigo contiver links para outros artigos, clicar nesses links fará o destinatário fazer login.
- Se o artigo for excluído, o link privado não mostrará o conteúdo do artigo. Se o artigo for recuperado posteriormente da lixeira de reciclagem ou restaurado a partir de um backup, o mesmo link funcionará novamente.
- O estilo CSS personalizado é aplicado na prévia do link compartilhável. Integrações personalizadas de JavaScript e HTML não são suportadas em prévias privadas de links.
- Links privados não expiram automaticamente. Exclua o link manualmente quando o acesso não for mais necessário.
Melhores práticas
- Exclua links privados assim que a revisão estiver concluída para evitar acessos contínuos não intencionais.
- Gere um link privado separado para cada artigo se precisar compartilhar vários artigos com o mesmo destinatário.
- Use links privados para revisão de rascunhos em vez de publicar um rascunho para um grupo restrito de leitores. É mais rápido e não exige adicionar o destinatário como leitor.
FAQ
Posso compartilhar um artigo não publicado com alguém que não seja usuário do meu projeto?
Sim. Links privados funcionam tanto para artigos publicados quanto não publicados. O destinatário não precisa ser usuário ou leitor do seu projeto Document360 para acessar o artigo pelo link.
Um link privado expira automaticamente?
Não. Links privados não têm expiração automática. Eles permanecem ativos até que você os exclua manualmente do painel de links de compartilhamento. Exclua o link assim que o acesso não for mais necessário.
O que acontece quando eu excluo um link privado?
O link se torna imediatamente inválido. Qualquer pessoa que tentar acessar o artigo usando o link excluído não poderá mais visualizá-lo. Você pode gerar um novo link para o mesmo artigo a qualquer momento.
O destinatário pode acessar outros artigos vinculados dentro do artigo compartilhado?
Não. Um link privado concede acesso apenas ao artigo específico para o qual foi criado. Clicar em links para outros artigos dentro do conteúdo fará com que o destinatário faça login. Gerar e compartilhar links privados separados para cada artigo caso vários artigos precisem ser acessíveis.
Por que o JavaScript personalizado não aparece na prévia do link compartilhável?
Integrações personalizadas com JavaScript e HTML não são suportadas em prévias privadas de links para garantir desempenho consistente e segurança quando o conteúdo é acessado externamente. CSS personalizado é suportado e será aplicado na prévia. Para testar personalizações em JavaScript ou HTML, publique o artigo e acesse-o pelo site da base de conhecimento, ou use um projeto Sandbox para testes.