Isenção de responsabilidade: Este artigo foi gerado usando tradução automática.
Planos de apoio à publicação de artigos
| Professional | Business | Enterprise |
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Depois de redigir e revisar um artigo, a etapa final do processo de criação de conteúdo é publicar o artigo. A publicação de um artigo é crucial, pois disponibiliza as informações para seus usuários finais.
Publicação a partir do editor
As etapas a seguir descrevem o processo de publicação de um artigo diretamente do editor no Document360:
Clique em Publicar no canto superior direito do editor.
Você pode adicionar um comentário opcional para fins internos na caixa de diálogo Confirmação de publicação .
Clique no menu suspenso Definir configurações do artigo para expandir a caixa de diálogo Confirmação de publicação.
Depois de definir as configurações do artigo, clique em Sim para publicar o artigo.
Definir configurações do artigo
Tags
Adicione tags para melhorar a capacidade de descoberta do seu artigo.
Peça ao Eddy AI para gerar tags com base no conteúdo do seu artigo.
Selecione as tags existentes no menu suspenso.
Insira manualmente uma tag.
Descrição de SEO
Você pode adicionar uma descrição de SEO para aumentar a visibilidade do seu conteúdo nos mecanismos de pesquisa.
Peça ao Eddy AI para gerar uma descrição de SEO com base no conteúdo do seu artigo.
Adicione manualmente uma descrição de SEO.
Artigos relacionados
Adicione artigos relacionados para manter seus leitores envolvidos com o conteúdo relacionado, incentivando-os a passar mais tempo em seu site.
Peça ao Eddy AI para sugerir artigos relacionados com base no conteúdo do seu artigo e nos artigos existentes em sua base de conhecimento.
Pesquise manualmente artigos específicos e adicione-os como artigos relacionados.
Indicador de status
Adicione um indicador de status ao seu artigo para ajudar os usuários a identificar rapidamente o conteúdo novo ou atualizado.
Novo artigo: um círculo verde exibido ao lado do nome do artigo no painel de navegação esquerdo indica que todo o artigo foi adicionado recentemente.
Artigo atualizado: um círculo amarelo exibido ao lado do nome do artigo no painel de navegação esquerdo indica que um artigo existente foi modificado ou atualizado recentemente com informações novas ou revisadas.
Costume: Você pode ser definido pela conta da equipe manualmente.
NOTA
Você pode atualizar automaticamente os indicadores de status para artigos novos e atualizados ativando Definir automaticamente o status do artigo em Configurações () > site da base de conhecimento > Configurações do artigo e SEO.
Publicação de artigos em massa
Você pode publicar mais de um artigo ao mesmo tempo no Document360. Siga as etapas abaixo para publicar artigos em massa:
Navegue até Documentação () > Todos os artigos no portal da base de conhecimento.
Marque a caixa de seleção ao lado dos artigos que deseja publicar.
PONTA
Para garantir que você selecione apenas artigos não publicados, você pode usar a opção Filtrar no canto superior direito.
Clique em Publicar nas ações em massa disponíveis.
NOTA
Você também pode publicar artigos em massa em categorias específicas. Navegue até Documentação () > Categoria e Artigos > [Nome da categoria] e siga as etapas 2 e 3.
Perguntas frequentes
Por que o botão Perguntar ao Eddy AI é desativado quando tento adicionar tags?
A funcionalidade Ask Eddy AI para sugestões de tags requer um comprimento mínimo de artigo de 50 palavras. Esse limite garante conteúdo suficiente para a geração precisa de tags com base no assunto do artigo.
Por que o botão Ask Eddy AI é desativado quando tento adicionar uma descrição de SEO?
Para geração de descrição de SEO, o recurso Ask Eddy AI requer um comprimento mínimo de artigo de 200 palavras. Esse requisito permite uma análise abrangente do conteúdo para produzir uma descrição de SEO eficaz.
Por que o botão Ask Eddy AI é desativado quando tento adicionar artigos relacionados?
A função Ask Eddy AI para sugerir artigos relacionados requer um mínimo de 200 palavras no artigo. Esse limite de contagem de palavras facilita uma análise completa do conteúdo para identificar artigos relacionados relevantes.
Por que não consigo ver a opção " Publicar" ao tentar publicar vários artigos de uma só vez?
Ao selecionar os artigos que deseja publicar, certifique-se de não selecionar nenhum artigo já publicado.
Se um artigo estiver oculto, ele será ignorado pela pesquisa do Google?
Sim, se um artigo estiver oculto, ele será ignorado pela Pesquisa Google. Os artigos ocultos não são indexados e, portanto, não são visíveis nos resultados da pesquisa.
Se um artigo for publicado, mas você não tiver acesso à base de dados de conhecimento (KB), ele será ignorado?
Sim, se um artigo for publicado, mas você não tiver acesso à base de conhecimento, o artigo será ignorado. Somente aqueles com acesso apropriado podem visualizar os artigos publicados.
Se um artigo for publicado, você tem acesso à base de conhecimento, mas é restrito para você para um artigo específico, ele será ignorado?
Sim, se um artigo for publicado e você tiver acesso à base de conhecimento, mas estiver impedido de visualizar um artigo específico, ele será ignorado.
Publiquei um artigo, mas não consigo vê-lo no site da base de conhecimento. O que devo fazer?
Se você não conseguir ver o artigo publicado no site da base de conhecimento:
Verifique se o artigo está definido para hidden no portal da base de conhecimento.
Verifique se alguma restrictions foi aplicada ao artigo específico.
Verifique se algum redirection rule foi aplicado ao artigo. Em caso afirmativo, limpe-o.