Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
O Document360 oferece capacidades aprimoradas de gerenciamento de conteúdo, incluindo o agendamento dos seus artigos rascunhos para publicação em datas e horários específicos. Ao agendar publicações, você pode planejar seu calendário de conteúdo de forma eficaz, manter a consistência e evitar o estresse de publicação de última hora.
Configuração da publicação de cronogramas
Para agendar a publicação de um artigo, siga os passos abaixo:
Navegue até o artigo no portal da Base de Conhecimento.
Selecione o botão de status do fluxo de trabalho .
Clique em Publicar mais tarde no diálogo de Fluxo de Trabalho .
O diálogo Publicar depois vai aparecer.
Escolha a data, hora e fuso horário.
No campo de comentários , adicione um comentário de até 160 caracteres. Este é um campo opcional.
Clique em Agendar.
NOTA
O recurso de publicação de Cronograma é aplicável tanto para artigos quanto para categorias de páginas.
Editando uma publicação de cronograma
Para editar uma publicação agendada, siga os passos abaixo:
Navegue até o artigo desejado no portal da Base de Conhecimento.
Clique no menu suspenso Agendado no canto superior direito.
Clique no ícone Editar cronograma () para realizar as mudanças necessárias no cronograma de publicação.
O painel Editar cronograma vai aparecer.
Modifique a Data, Hora e fuso Fixo, e adicione comentários se necessário.
Clique em Agendar para salvar as alterações.
NOTA
Para publicar imediatamente um artigo agendado, clique no menu suspenso ao lado de Agendado e selecione Publicar.
Cancelar publicação de cronograma
Para cancelar uma publicação agendada, siga os passos abaixo:
Navegue até o artigo no portal da Base de Conhecimento.
Clique no menu suspenso Agendado .
Clique no ícone Cancelar cronograma () para cancelar a publicação do cronograma.
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Programar a publicação em múltiplos artigos
Para agendar vários artigos ao mesmo tempo, siga os passos abaixo:
Navegue até Documentação () na barra de navegação à esquerda do Portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue para Todos os artigos.
Alternativamente, vá para qualquer categoria de índice para publicar seus artigos sozinhos.
Selecione os artigos desejados e clique em Publicar depois ou Publicar conforme necessário.
Escolha a Data, Hora e Fuso Horário no painel Publicar depois .
Clique em Agendar.
Uma vez agendado, um Publicar depois aparecerá ao lado de cada artigo. Ao passar o mouse sobre esse ícone, será exibida a data e hora de publicação programadas.
NOTA
O processo de publicação será iniciado no horário designado. No entanto, pode haver um atraso de alguns segundos na publicação dos artigos selecionados.
FAQ
Como publicar instantaneamente um artigo que já está agendado para publicação?
Depois que o artigo estiver agendado, vá até o menu suspenso Agendado no canto superior direito do seu portal da Base de Conhecimento e clique em Publicar.
Posso editar um artigo assim que ele estiver programado para publicação?
Não, você não pode editar um artigo depois de agendá-lo para publicação. Uma vez agendado, aparece um banner dizendo: "A edição deste artigo está desativada conforme ele estiver programado para ser publicado." Isso significa que o artigo agendado não é editável. No entanto, você pode cancelar a publicação agendada para fazer edições. Isso funciona de forma semelhante ao fork de um rascunho, exceto que o rascunho forked ainda não foi publicado.
Posso publicar um artigo agendado via API do cliente?
Não, artigos agendados no portal da Base de Conhecimento não podem ser publicados via API do cliente.
O que acontece se eu mover um artigo agendado para outro espaço de trabalho? Vai continuar agendado?
Não, o horário de publicação programado será liberado assim que o artigo for transferido para outro espaço de trabalho.