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Planos que suportam a exclusão de artigos dos mecanismos de pesquisa
| Professional | Business | Enterprise |
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Para gerenciar a visibilidade e a confidencialidade do seu conteúdo, você pode excluir facilmente determinados artigos ou páginas de categoria dos resultados do mecanismo de pesquisa usando o Document360. Isso ajuda a garantir que o conteúdo confidencial ou interno permaneça privado e não pesquisável publicamente.
Excluindo artigos de mecanismos de pesquisa externos
Navegue até o artigo ou categoria de página desejado que você deseja excluir dos resultados da pesquisa.
Clique no ícone Mais (•••) no canto superior direito.
No menu suspenso, escolha a opção SEO .
O painel Configurações do artigo é exibido.
Nas configurações de SEO, marque a caixa de seleção Excluir dos resultados do mecanismo de pesquisa externo .
Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Seguindo estas etapas, você pode incluir/excluir artigos dos resultados da pesquisa externa.
Exclusão de artigos dos resultados da pesquisa e da pesquisa assistiva do Eddy AI
NOTA
Para usuários do novo plano de preços, o pacote de pesquisa AI está disponível para os planos Business e Enterprise. Para usuários legados (plano antigo), somente os clientes que compraram a pesquisa assistiva do Eddy AI como um complemento terão a opção Excluir da pesquisa assistida do Eddy AI .
Navegue até a página de artigo ou categoria desejada no portal da base de conhecimento.
Clique no ícone Mais (•••) no canto superior direito da página do artigo ou da categoria.
No menu suspenso, escolha Mais opções de artigo.
O painel Configurações do artigo será exibido.
No painel Configurações do artigo , vá para a seção Visibilidade da pesquisa .
Na Visibilidade da pesquisa, selecione as opções desejadas:
Clique na caixa de seleção Excluir da pesquisa da base de dados de conhecimento para excluir artigos dos resultados da pesquisa no site da base de conhecimento.
Clique na caixa de seleção Excluir da pesquisa assistiva do Eddy AI para excluir artigos dos resultados da pesquisa assistiva do Eddy AI no site da base de conhecimento.
NOTA
Você pode excluir artigos da Pesquisa Assistiva do Eddy AI somente se tiver adquirido o Eddy AI Suite.
Clique em Salvar para salvar as alterações.
NOTA
O artigo ainda estará acessível por meio do URL ou do menu de navegação, mesmo depois de configurá-lo para ser excluído das pesquisas da Base de Dados de Conhecimento e das pesquisas do Eddy AI.
Perguntas frequentes
O que acontece se o artigo for clonado? As configurações de visibilidade da pesquisa permanecerão as mesmas?
Se o artigo for clonado, as configurações de visibilidade da pesquisa também serão aplicadas ao artigo clonado.
O que acontece com os artigos ocultos se optarmos por excluir artigos dos mecanismos de pesquisa?
Por padrão, se o artigo estiver oculto, suas informações não serão buscadas na pesquisa da base de dados de conhecimento ou na pesquisa assistida por IA.