O Document360 aplica uma política de uso justo para o gerenciamento de bots, garantindo desempenho consistente e acesso equitativo para todos os usuários. Essa política define regras de limitação de taxa que limitam o número de requisições que qualquer endereço IP pode fazer, protegendo a plataforma contra ataques de Negação de Serviço (DoS) e prevenindo a monopolização de recursos.
Detalhes da política de uso justo
A política de uso justo do Document360 aplica regras limitadoras de taxa a todo o tráfego de bots recebidos. A limitação de taxa controla quantas requisições um único endereço IP pode fazer dentro de uma determinada janela de tempo, protegendo o sistema contra sobrecarga e garantindo uma experiência responsiva para todos os usuários.
A Cloudflare complementa esse processo analisando padrões de atividade de bots usando heurísticas e detecção de aprendizado de máquina.
Limites de taxa
| Janela de tempo | Número máximo de solicitações por endereço IP |
|---|---|
| Por minuto | 1.500 pedidos |
| A cada 10 segundos | 300 solicitações |
Requisições que excedam qualquer um dos limites serão bloqueadas até que a janela do limite de taxa seja reiniciada.
Se você tiver casos de uso específicos que possam exigir limites mais altos, por favor, entre em contato com a equipe de suporte do Document360 para discutir suas necessidades e possíveis soluções.
Melhores práticas
- Reduza seus pedidos de forma proativa. Projete seu bot ou integração para ficar bem abaixo do limite de 300 solicitações por 10 segundos. O trânsito explosivo próximo ao limite aumenta o risco de acionar a detecção heurística da Cloudflare.
- Distribua os pedidos de forma uniforme. Espalhe as chamadas de API ao longo do tempo em vez de enviá-las em rajadas. Uma taxa constante de solicitações é menos provável de ser marcada como abusiva.
- Implemente um recuo exponencial. Se sua integração receber resposta
429, espere antes de tentar novamente. Use recuo exponencial com jitter para evitar tempestades de tentativas de reprodução. - Isole o tráfego do bot para um IP dedicado. Sempre que possível, encaminhe as requisições programáticas por um endereço IP separado para evitar conflitos com o tráfego de usuários humanos.
FAQ
O que acontece quando meu bot ultrapassa o limite de taxa?
Requisições que excedam o limite — seja 1.500 por minuto ou 300 a cada 10 segundos por endereço IP — são bloqueadas. Seu cliente receberá uma 429 Too Many Requests resposta até que a janela do limite de taxa seja reiniciada.
Como a Cloudflare interage com a limitação de taxa do Document360?
A Cloudflare opera como uma camada adicional de proteção junto com as próprias regras de limitação de taxa do Document360. Ele analisa padrões de atividade de bots usando heurísticas e aprendizado de máquina, e pode bloquear tráfego de forma independente se identificar padrões suspeitos — mesmo que o volume de requisições esteja dentro dos limites definidos.