Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
O tamanho da pré-visualização dos arquivos PDF no artigo varia conforme os navegadores. No entanto, você pode configurar a largura desejada do arquivo PDF.
NOTA
Essa solução é útil apenas para artigos criados usando o editor WYSIWYG.
Solução
Para ampliar a prévia do PDF:
Navegue até Configurações () > site da base de conhecimento > Personalizar site > CSS e JavaScript personalizados no portal da base de conhecimento.

A aba CSS é a seleção padrão.
Cole o trecho CSS abaixo no painel.
.content_block .content_container .content_block_text p * {width: 100%;}article p object {
width: 100% !important;
}Clique em Salvar.

Desfecho
