Modelos PDF no Document360 definem o design, o estilo e a formatação do texto dos seus documentos PDF exportados. Os modelos controlam elementos como a página de capa, índice, marca d'água, cabeçalho e rodapé, fontes e layout. Você cria um modelo uma vez e o reutiliza em múltiplas exportações para manter a consistência da marca. Ao iniciar uma exportação, você seleciona um modelo junto com o conteúdo a ser incluído.
A página de modelos PDF
Navegue até ferramentas de conteúdo () > Importar e exportar > Exportar artigos e selecione a aba de modelos PDF no topo.
A página lista todos os modelos disponíveis, tanto o padrão do sistema quanto quaisquer modelos personalizados que você criou, mostrando o nome do modelo, se ele está no site da base de conhecimento e a data da última modificação.
Passe o mouse sobre qualquer modelo para acessar as seguintes ações:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Clone | Duplica o modelo e abre para edição com "Clone" adicionado ao nome. O clone mantém a configuração de Mostrar na base de conhecimento do original. Faça alterações e clique em Salvar. |
| Edit | Abre as configurações do modelo para edição. Clique em Salvar após fazer alterações. |
| Excluir | Remove o modelo após um pedido de confirmação. |
O modelo padrão não pode ser excluído. Se existir apenas um modelo, ele é tratado como padrão e não pode ser excluído.
Criar um modelo PDF
- Na página de modelos PDF , clique em Criar novo modelo.
- Insira um nome único para o modelo. No máximo 250 caracteres, usando letras, números, espaços, hífens e sublinhas.
- Configure o modelo usando as três abas de configurações abaixo e clique em Salvar.
Opções de exibição
Configure a orientação da página, margens, capa da página, sumário, histórico de versões, página final, termos e condições, e marca d'água.
Saiba mais →Cabeçalho e rodapé
Adicione uma imagem de cabeçalho, ative os números das páginas e configure o texto do rodapé que se repete em todas as páginas.
Saiba mais →Configurações de texto
Defina famílias de fontes, tamanhos e cores para títulos e parágrafos, e configure o comportamento dos hiperlinks.
Saiba mais →Opções de exibição
Disposição e margens
Escolha a orientação da página: Retrato (altura > largura) ou Paisagem (largura > altura) e defina margens.
| Preset | Cima/Baixo | Esquerda/Direita |
|---|---|---|
| Normal | 50 px | 60 px |
| Moderado | 30 px | 40 px |
| Estreito | 10 px | 15 px |
| Wide | 70 px | 80 px |
Você também pode definir margens personalizadas entre 10 e 80 px.
Página de capa
Selecione a página Capa e expanda o menu suspenso para configurar. A prévia à direita se atualiza conforme você faz alterações.
Título e descrição
| Campo | Descrição | Limite |
|---|---|---|
| Título | Cabeçalho exibido na capa. Digite um título estático ou use + Adicionar marcador para inserir metadados dinâmicos. | 250 caracteres |
| Descrição | Texto de apoio abaixo do título. | 500 caracteres |
Usando + Adicionar marcador no campo de título:
- Clique + Adicionar marcador ao lado do campo Título .
- Selecione um campo no menu suspenso: Data Gerada pelo PDF, Código do idioma, Data de publicação, Nome do Workspace, Versão do artigo, Editora, Título do Artigo ou Título da Categoria.
Exemplo de saída: Installation_20.Oct.2025_EN_v2_Acme
Campos que não se aplicam ao seu tipo de exportação são automaticamente pulados na saída.
Se seu título for muito longo, ele é truncado em 60 caracteres, exceto quando o Título do Artigo ou Título da Categoria for o último elemento, caso em que os 250 caracteres completos são usados. Caracteres provisórios contam para o limite de 250 caracteres.
Aparência
| Ambientação | Descrição |
|---|---|
| Cor da fonte | Cor do texto para o título e a descrição. Use o seletor de cores ou um código hexadecimal. |
| Cor de fundo | Cor de preenchimento de fundo da capa da página. |
| Imagem de fundo | Faça upload de uma imagem e defina a opacidade como porcentagem para controlar a transparência. |
| Logotipo | Faça upload de um logo. Tamanhos: Pequeno (100 px), Médio (150 px), Grande (200 px) ou personalizado (20–300 px). |
Layout
| Ambientação | Opções |
|---|---|
| Texto — horizontal | Esquerda, Centro, Direita |
| Texto — vertical | Cima, Meio, Baixo |
| Logo — horizontal | Esquerda, Centro, Direita |
| Logo — vertical | Cima, Meio, Baixo |
| Logo — posicionamento | Texto acima, texto abaixo |
A opção de Posicionamento (Acima do texto / Abaixo do texto) só aparece quando o alinhamento vertical do texto da descrição e do logo é o mesmo.
Termos e condições
Ative a seção de Termos e Condições para incluir um artigo ou texto personalizado no PDF exportado.
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Linke um artigo existente | Selecione um artigo existente para incluir. |
| Texto personalizado | Use a barra de ferramentas de formatação para adicionar texto, links, números e caracteres especiais. Sem limite de caracteres. |
Índice
Selecione o índice para incluir uma página de conteúdo navegável no PDF.
| Ambientação | Descrição |
|---|---|
| Título | Indo para o sumário. Pode ser localizado ou personalizado. |
| Títulos selecionados | Escolha quais níveis de título incluir. Selecionar um subtítulo como H4 inclui automaticamente seus títulos pais. |
| Números das páginas | Cada título exibe seu número de página correspondente. |
Quando os leitores clicam em um título no PDF exportado, o link navega dentro do PDF se o conteúdo vinculado estiver incluído na exportação. Se não for incluído, o link abre o artigo correspondente no site da base de conhecimento.
Histórico de versões
Selecione o histórico de versões para incluir um registro estruturado de alterações no PDF exportado.
Ative Mostrar Histórico de Versões Publicadas nas Configurações > site da base de conhecimento > Configurações de Artigo > Cabeçalho do Artigo para incluir o histórico de versões nas exportações do PDF.
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-
O histórico de versões inclui versões publicadas selecionadas, juntamente com suas datas de publicação, editoras e comentários de publicação, para todos os artigos exportados. No máximo 10 entradas de versão podem ser incluídas por artigo. Para personalizar o histórico de revisões para exportações em PDF, leia o histórico de revisões.
-
Quando ativado, o histórico de versões aparece como uma tabela no PDF. Cada artigo ou categoria de página é listada com seu nome como uma linha de cabeçalho, seguida por suas entradas de versão ordenadas da mais recente para a mais antiga.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Versão | O número da versão definido no momento da publicação. |
| Data de publicação | A data em que a versão foi publicada. |
| Editora | O nome do membro da equipe que publicou a versão. |
| Resumo da versão | O comentário de publicação foi inserido no momento da publicação. |
O histórico de versões é incluído apenas para exportações de artigos e exportações de categorias de página. Não está disponível para exportações de categorias de pasta. Apenas versões marcadas como visíveis no momento da publicação aparecem no histórico de versões. Se não existirem versões visíveis, a seção não é renderizada no PDF.
Página final
A página final é a última página do PDF exportado, normalmente usada para avisos legais, conteúdo de conformidade ou informações de encerramento.
Selecione Página final e expanda seu menu suspenso para configurar. A página final tem as mesmas opções de configuração da página de capa: Título, Descrição, Aparência e Layout, com o mesmo limite de 250 caracteres, suporte provisório e lógica de truncamento.
Marca d'água
Ative a opção Marca d'água para sobrepor uma imagem ou texto tênue em cada página.
| Tipo | Configurações |
|---|---|
| Marca d'água da imagem | Envie uma imagem. Tamanho: Pequeno (150 px), Médio (200 px), Grande (250 px) ou personalizado (20–350 px). Defina opacidade como porcentagem. |
| Marca d'água de texto | Insira texto de até 65 caracteres, por exemplo "DRAFT" ou "CONFIDENTIAL". Defina posição: Padrão, Diagonal ou Inversa, e opacidade como porcentagem. |
Cabeçalho e rodapé
Essas configurações se aplicam a todas as páginas do PDF, exceto à capa.
| Ambientação | Descrição |
|---|---|
| Imagem do cabeçalho | Envie um logo ou imagem para aparecer no topo de cada página. Alinhamento (Esquerda, Centro, Direita) e tamanho: Pequeno (50×60 px), Médio (70×80 px), Grande (80×95 px) ou personalizado (20–150 px). |
| Números das páginas | Ative a exibição dos números das páginas em todas as páginas. Escolha formato: Página 1 de 10 / Página 1, Página 2 / 1, 2, 3 e alinhamento (Esquerda, Centro, Direita). |
| Texto do rodapé | Permitir a exibição de texto personalizado na parte inferior de cada página. Máximo 120 caracteres. Definir tamanho da fonte (10–16) e cor da fonte. Suporta + Adicionar marcador para metadados dinâmicos. |
Usando + Adicionar marcador no rodapé:
- Clique + Adicionar marcador ao lado do campo Conteúdo .
- Selecione um campo no menu suspenso. Os campos são agrupados por tipo de exportação. Campos em Exportação de artigo único se aplicam apenas a PDFs de artigo único. Campos em Exportação de artigo Único + Multiartigo estão disponíveis para ambos.
Exemplo de saída: GettingStarted_20.Oct.2025_EN_UserGuide_ProductDocs_v3
Se o rodapé ultrapassar 120 caracteres, ele é cortado automaticamente. Se o Título do Artigo ou Título da Categoria for o último elemento, ele usa os 120 caracteres completos. Se aparecer antes do final, é truncado para 60 caracteres. Caracteres provisórios contam para o limite de 120 caracteres.
Configurações de texto
| Ambientação | Descrição |
|---|---|
| Família de fontes de cabeçalho | Fonte para títulos H2, H3 e H4, por exemplo Arial, Calibri ou Verdana. |
| Cor do rumo | Seletor de cor ou código hexadecimal para o texto do título. |
| Família de fontes de parágrafo | Fonte para o texto principal. |
| Tamanho da fonte do parágrafo | Tamanho da fonte para o texto principal (10–24). |
| Cor da fonte do parágrafo | Seletor de cor ou código hexadecimal para o texto principal. |
| Desabilite links | Ative ativar para desativar os hiperlinks no PDF exportado. Os links no sumário e URLs diretos permanecem funcionais. |
| Cor do link | Seletor de cores ou código hexadecimal para texto de hiperlink. |
Reordenar seções
Você pode reordenar seções no seu PDF usando arrastar e soltar (). A ordem rearranjada é salva com o modelo e reflete tanto na prévia quanto no PDF exportado.
| Seção | Pode ser reordenado? | Notas |
|---|---|---|
| Página de capa | Não | Sempre a primeira página. |
| Termos e condições | Sim | Alavanca de arrasto visível. |
| Índice | Sim | Alavanca de arrasto visível. |
| Conteúdo | Sim | Obrigatório. Não pode ser desativado ou removido. |
| Histórico de versões | Sim | Alavanca de arrasto visível. |
| Página final | Não | Sempre a última página. |
Se a capa ou a página final for desativada, a próxima seção disponível ocupa seu lugar.
Defina um modelo padrão
Qualquer modelo pode ser definido como padrão. O modelo padrão é automaticamente pré-selecionado no campo Selecionar modelo PDF sempre que uma nova exportação é iniciada.
Selecione a caixa de seleção Definir como configuração padrão na página de configurações do modelo antes de clicar em Salvar. Uma tag Padrão aparece ao lado do nome do modelo na página de visão geral.
O modelo padrão não pode ser excluído.
Mostrar ou ocultar um modelo no site da base de conhecimento
Por padrão, todo modelo que você criar está disponível para os leitores quando eles exportam do seu site de base de conhecimento. Você pode esconder um modelo dos leitores sem excluí-lo.
- Navegue até ferramentas de conteúdo () > Importar e exportar > Exportar artigos e selecione a aba de modelos PDF .
- Na coluna Mostrar no site da base de conhecimento , ligue ou desligue o interruptor do template.
- No diálogo de confirmação, clique em Mostrar modelo ou Ocultar modelo.
Você também pode selecionar ou eliminar a caixa de seleção do site Exibir na base de conhecimento ao criar ou editar um modelo.
Os modelos ocultos ficam na página de PDF , e você ainda pode usá-los para exportações do portal.
O modelo padrão sempre aparece no site da base de conhecimento, então seu interruptor e caixa de seleção não podem ser alterados. Para escondê-lo, defina outro modelo como padrão primeiro.
Os leitores podem escolher um modelo somente quando permitir que os usuários escolham o modelo PDF enquanto a exportação estiver ativado nas Configurações > site da base de conhecimento > Configurações de artigo > cabeçalho do artigo. Caso contrário, o modelo padrão é utilizado.
Limitações
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Nome do modelo | Máximo 250 caracteres. |
| Página de capa / título da página final | No máximo 250 caracteres. Reduzido para 60 se um marcador aparecer antes do último elemento. |
| Descrição da capa | Máximo de 500 caracteres. |
| Marca d'água de texto | No máximo 65 caracteres. |
| Texto do rodapé | Máximo 120 caracteres. Reduzido para 60 se um marcador aparecer antes do último elemento. |
| Tamanho do logo (página de capa) | Personalizado: 20–300 px. |
| Tamanho da imagem do cabeçalho | Personalizado: 20–150 px. |
| Tamanho da imagem da marca d'água | Personalizado: 20–350 px. |
| Tamanho da fonte do parágrafo | 10–24. |
| Tamanho da fonte do rodapé | 10–16. |
| Modelo padrão | Não pode ser excluído. |
| Visibilidade padrão do modelo | Sempre mostrado no site da base de conhecimento. Não pode ser escondido. |
Melhores práticas
- Crie um modelo de marca antes da sua primeira exportação. Configure fontes, cores e um logo que correspondam ao guia de estilo da sua organização antes de executar qualquer exportação.
- Defina um padrão sensato. Se a maioria das exportações usa o mesmo design, marque esse template como padrão para que ele fique pré-selecionado toda vez.
- Oculte os modelos que os leitores não precisam. Desative o Mostrar no site da base de conhecimento para modelos internos ou em andamento, assim os leitores vejam apenas os finalizados.
- Clone antes de editar um template funcional. Use o Clone para preservar o original enquanto testa as mudanças, evitando quebrar um template já em uso.
- Use marcadores de posição no rodapé para contexto preenchido automaticamente. Adicionar o título do artigo ou o nome do espaço de trabalho como marcador de rodapé é útil para exportações de múltiplos artigos, onde os leitores precisam saber qual seção estão lendo.
- Use marcas d'água de texto para o rascunho do conteúdo. Adicione "RASCUNHO" ou "CONFIDENCIAL" ao compartilhar PDFs que não sejam finais para que os leitores não tratem o conteúdo em andamento como autoritativo.
FAQ
Como funcionam os links em PDFs exportados?
Se o artigo ou título vinculado estiver incluído na exportação, ao clicar no link, navega dentro do PDF. Se não estiver incluído, o link abre o artigo correspondente no site da base de conhecimento. Links externos sempre abrem no navegador.
Posso usar o mesmo template para múltiplas exportações?
Sim. Os templates são reutilizáveis. Uma vez criados, um template aparece no menu suspenso Selecionar modelo PDF toda vez que você iniciar uma nova exportação pelo portal. No site da base de conhecimento, o menu suspenso lista apenas os templates que aparecem lá. Defina um template como padrão para tê-lo pré-selecionado automaticamente.
Por que os leitores não conseguem ver um dos meus modelos PDF no site da base de conhecimento?
O modelo está oculto do site da base de conhecimento. Ative o Mostrar no site da base de conhecimento para esse modelo na página de modelos PDF . Também certifique-se de que permitir que os usuários escolham o modelo PDF ao exportar esteja ativado nas configurações do seu artigo.
Ainda posso usar um template oculto para exportações do portal?
Sim. Esconder um modelo afeta apenas o site da base de conhecimento. O modelo fica na página de modelos PDF e está disponível quando você exporta pelo portal.
Por que não consigo deletar meu único modelo de PDF?
Se existir apenas um modelo, ele é automaticamente tratado como padrão e não pode ser excluído. Crie primeiro um segundo modelo e depois defina como padrão antes de deletar o original, se necessário.
Qual é a diferença entre uma marca d'água de texto e uma marca d'água de imagem?
Uma marca d'água de texto exibe uma curta sequência como "RASCUNHO" em cada página. Uma marca d'água de imagem exibe uma imagem enviada. Ambas suportam configurações de opacidade. Use marcas d'água de texto para indicadores de status e marcas d'água de imagem para branding.
O que acontece quando um valor provisório fica longo demais para o título ou rodapé?
Se o Título do Artigo ou Título da Categoria for o último elemento da sequência, ele usa o limite total de caracteres (250 para o título, 120 para o rodapé). Se algum deles aparecer antes do final, é truncado para 60 caracteres. Todos os caracteres provisórios contam para o limite.
O histórico de versões aparece em todas as exportações de PDF?
Não. O histórico de versões é incluído apenas para exportações de artigos e exportações de categorias de página. Não está disponível ao exportar categorias de pastas. Além disso, o histórico de versões deve estar ativado no template PDF e as versões exportadas devem ter sido marcadas como visíveis no momento da publicação. Se não existirem versões visíveis para um artigo, a seção não é renderizada mesmo que o template tenha ativado.