Depois de configurar um modelo PDF, você pode criar uma nova exportação selecionando o conteúdo desejado, escolhendo um modelo e configurando o nome do arquivo e a proteção opcional por senha. As exportações são gerenciadas a partir da página Exportar artigos em ferramentas de conteúdo.
Antes de começar
- Apenas artigos publicados, guias passo a passo e páginas de categorias podem ser exportados. Artigos e categorias ocultas não estão disponíveis para seleção.
- O tamanho máximo de exportação é de 25 MB. Se sua exportação ultrapassar isso, reduza o número de categorias ou artigos selecionados e tente novamente.
- Você precisa configurar pelo menos um modelo PDF antes de exportar. Veja os modelos em PDF para instruções de configuração.
Acesse a página de Exportação de artigos
- Navegue para ferramentas de conteúdo () na barra de navegação da esquerda.
- Selecione Importar e exportar > Exportar artigos no painel de navegação esquerdo.
Criar uma nova exportação de PDF
- Na página Exportar artigos , clique em Criar novo PDF no canto superior direito. A página de Iniciar exportação se abre.
- Preencha os detalhes de exportação:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Insira um nome para o arquivo PDF exportado. |
| Senha | Opcional. Adicione uma senha para restringir o acesso ao PDF. |
| Selecione o modelo PDF | Escolha um modelo PDF para aplicar configurações de design, capa, marca d'água, layout e fontes. |
| Espaço de trabalho | Selecione o espaço de trabalho para exportar. |
| Idioma | Selecione a versão em idioma do conteúdo para exportar. |
- Revise a pré-visualização do modelo no lado direito da página. Navegue entre as prévias de Capa, Termos, ToC, Conteúdo e histórico de versões para verificar o design antes de exportar.
- Na seção Categorias & artigos, clique em Selecionar artigos de categoria.
- No diálogo Adicionar categorias & artigos , selecione as categorias, subcategorias e artigos que deseja incluir.
- Clique em Feito para confirmar sua seleção.
- Clique em Exportar para iniciar a exportação. O status de exportação é atualizado para Sucesso assim que a exportação é concluída.
- Os links internos de artigos e títulos dentro dos artigos selecionados permanecem funcionais no PDF exportado. Links que apontam para artigos não incluídos na exportação abrem a página correspondente no site da base de conhecimento. Você pode exportar artigos de uma ou mais categorias em uma única exportação.
- Se o histórico de versões estiver ativado no modelo PDF selecionado, o PDF exportado inclui uma tabela de histórico de versões para artigos e categorias de página onde Mostrar Histórico de Versões Publicadas está ativado.
A tabela lista até 10 versões publicadas por item, ordenadas da mais recente para a mais antiga, e inclui o número da versão, data de publicação, publicação e resumo da versão. O histórico de versões não está incluído nas exportações de pastas ou categorias de índice.
Gerenciar PDFs exportados
Após a exportação ser criada, passe o mouse sobre ela para acessar as seguintes ações:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Baixar | Salve o PDF gerado no seu dispositivo. |
| Regenerar | Reexecute a exportação com o conteúdo publicado mais recente. |
| Clone | Crie uma duplicata da exportação com todos os mesmos atributos. |
| Edit | Atualize os atributos de exportação, como nome, modelo, espaço de trabalho ou seleção de conteúdo. |
| Detalhes de exportação | Veja o nome do arquivo, versão, idioma e as categorias e artigos incluídos na exportação. |
| Excluir | Remova permanentemente a exportação. Essa ação não pode ser revertida. |
Exportar um rascunho de artigo em PDF
Você pode exportar um único rascunho de artigo como PDF diretamente do editor Advanced WYSIWYG para compartilhá-lo com membros fora da sua equipe de projeto.
- Abra o artigo no editor Advanced WYSIWYG.
- Clique no ícone Mais () e selecione Exportar PDF.
.png)
- Baixe o PDF e compartilhe conforme necessário.
Quando você exporta um artigo como PDF, o arquivo fica estático. Quaisquer atualizações feitas no artigo após a exportação não aparecerão no PDF. Se você quer que membros externos sempre vejam a versão mais recente de um artigo, use Compartilhar artigos via link privado .
Limitações
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Tamanho máximo de exportação | 25 MB. |
| Conteúdo exportável | Apenas artigos publicados, guias passo a passo e páginas de categoria. |
| Conteúdo oculto | Artigos e categorias ocultas são excluídos da exportação. |
| Imagens SVG | Imagens SVG podem não ser renderizadas em PDFs exportados devido a uma limitação do plugin de conversão de PDF. Converta SVGs para PNG ou JPG antes de fazer o upload como solução alternativa. |
| Histórico de versões | Incluído apenas para exportações de categorias de artigos e páginas. Não disponível para exportação de categorias de pasta. Máximo de 10 inscrições por item. |
Melhores práticas
- Exportações de nomes de forma descritiva. Use uma convenção de nomenclatura que inclua o espaço de trabalho, o idioma e a data,
UserGuide_EN_Oct2025por exemplo. Isso facilita a identificação do arquivo correto ao gerenciar múltiplas exportações. - Regenerar em vez de reexportar. Se o conteúdo mudou desde sua última exportação, use Regenerar em vez de criar uma nova exportação. Ele reexecuta as mesmas configurações com o conteúdo publicado mais recente sem duplicar a entrada de exportação.
- Teste com uma seleção pequena primeiro. Antes de exportar um grande lote de categorias, execute um pequeno teste de exportação para verificar se o design do template renderiza corretamente no seu conteúdo real.
- Use proteção por senha para conteúdo sensível. Se o PDF contiver informações internas ou confidenciais, adicione uma senha na etapa de exportação para restringir o acesso.
FAQ
Posso exportar artigos em rascunho como PDFs?
Você pode exportar um único rascunho de artigo como PDF a partir do editor avançado WYSIWYG usando o menu Mais. No entanto, o recurso de Exportar para PDF em massa suporta apenas artigos publicados. O PDF exportado é estático e não refletirá mudanças futuras no artigo.
Qual é a diferença entre Clone e Regenerar?
Clone cria uma duplicata da entrada de exportação com todos os mesmos atributos, útil quando você quer criar uma variação de uma exportação existente. Regenerar reexecuta a mesma exportação com o conteúdo publicado mais recente, atualizando o arquivo existente em vez de criar um novo.
Os links no PDF exportado ainda funcionam?
Sim. Os links internos de artigos e títulos permanecem funcionais no PDF exportado. Se o artigo vinculado estiver incluído na exportação, o link navega dentro do PDF. Se não for incluído, o link abre o artigo correspondente no site da base de conhecimento.
O que acontece se minha exportação ultrapassar 25 MB?
A exportação vai fracassar. Reduza o número de categorias ou artigos selecionados e tente novamente. Você pode dividir o conteúdo em várias exportações menores, se necessário.
Por que as imagens SVG não são visíveis nos meus PDFs exportados?
Imagens SVG podem não aparecer em PDFs exportados devido a uma limitação do plugin de conversão de PDF. Converta o SVG para PNG ou JPG e faça o upload novamente antes de exportar.