Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise
Em alguns casos, você deveria restringir os leitores de mudar a senha. Utilize a solução alternativa abaixo nesses casos.
Solução
Navegue até Configurações () > site da base de conhecimento > Personalizar site > CSS e JavaScript personalizados no portal da base de conhecimento.

Cole o trecho de código abaixo na aba CSS .
header .header_top .user-dropdown-content .user-detail .portal-link a, header .header_top .user-dropdown-content .user-detail .portal-link .changePassword{
display:none;
} .nav-bar-profile button.dropdown-item:nth-of-type(2) {
display: none !important;
}Clique em Salvar.

NOTA
Essa mudança se aplica a todos os leitores.
Desfecho
Antes
A opção de mudar senha estava disponível para os leitores.
Depois
A opção de alterar senha foi removida para os leitores.