Gerenciando fontes na sua base de conhecimento

Fontes desempenham um papel importante na definição da identidade visual e da legibilidade da sua base de conhecimento. No Document360, você pode configurar fontes tanto no nível do projeto quanto no nível do artigo para garantir uma experiência consistente para seus leitores. Este artigo explica como gerenciar fontes, onde configurá-las e como atualizações recentes na disponibilidade de fontes podem impactar sua configuração atual.

Configuração de fontes no nível do projeto

Para configurar fontes no Document360:

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação da esquerda.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Personalização do site.

3. Localize a seção de Fontes .

4. Selecione entre as combinações de fontes disponíveis fornecidas pelo sistema.

5. Para criar sua própria combinação, clique em Tem uma combinação específica de fonte em mente?

   Você pode configurar o seguinte:

   • Títulos de artigos - Aplica-se aos títulos dos seus artigos.

   • Conteúdo do artigo - Aplica-se ao conteúdo do corpo dos seus artigos.

   • Fonte do site - Aplica-se à navegação, cabeçalhos e outros elementos da interface.

6. Clique em Salvar para finalizar suas personalizações.

Essas configurações são aplicadas no nível do projeto e afetam todo o site da base de conhecimento.

Configurando fontes em um editor de artigos

Você também pode aplicar fontes no nível do artigo para conteúdo específico.

Para alterar fontes dentro de um artigo:

1. Abra o artigo desejado no editor.

2. Selecione o texto que você quer modificar.

3. Use as opções de formatação na barra de ferramentas.

4. Escolha a fonte necessária entre as opções disponíveis.

Mudanças na disponibilidade de fontes

Como parte de melhorias contínuas para garantir consistência entre navegadores, suporte a longo prazo para a plataforma e melhor desempenho, o Document360 padronizou as fontes disponíveis no editor de base de conhecimento para temas do site.

Como resultado, um pequeno conjunto de fontes foi removido e substituído por alternativas adequadas.

Essas fontes substitutas são compatíveis metricamente, ou seja, são projetadas para se assemelhar e corresponder de perto às fontes originais em termos de:

• Largura dos caracteres

• Espaçamento entre linhas

• Legibilidade geral e layout

Isso garante que seu conteúdo mantenha uma estrutura visual consistente mesmo após a mudança.

Como isso afeta sua base de conhecimento

Projetos/artigos existentes

Se seu projeto estiver usando uma das fontes removidas:

• A fonte aparecerá no formato: Fonte A / Fonte B.
  (onde a Fonte A se refere à fonte removida e a Fonte B se refere à nova fonte de substituição de reserva)

• Uma dica de ferramenta será exibida indicando que a renderização da fonte pode variar dependendo do suporte do sistema, o que significa que a fonte original pode aparecer quando disponível; caso contrário, uma fonte de reserva será usada.

Isso garante uma transição suave sem quebrar configurações existentes.

Novos projetos/artigos

Se você nunca usou essas fontes anteriormente, nenhuma ação é necessária. Apenas as fontes atualmente suportadas estarão visíveis nas opções de seleção de fontes.

NOTA

Opções de fonte mais recentes podem não aparecer no site 1.0 da base de conhecimento

Comportamento de renderização de fontes em vários sistemas

Mesmo que a fonte (Fonte A) não seja mais fornecida pelo Document360, ela ainda será renderizada na maioria dos casos (sujeito à disponibilidade do pacote de fontes do sistema).

• Se o sistema de um usuário (por exemplo, Windows/iOS) já suporta e possui a Fonte A instalada, ele pode continuar exibido.

• Se o sistema não suportar a Fonte A, a fonte de reserva (Fonte B) será exibida em seu lugar.

O que você pode fazer a seguir para gerenciar suas preferências de fontes

Na maioria dos casos, nenhuma ação é necessária. Mas, se você ainda precisar seguir preferências específicas ou diretrizes de marca, pode considerar as seguintes opções:

Método 1: Escolha entre fontes disponíveis

Você pode escolher entre um conjunto bem selecionado de fontes disponíveis no Document360, dando flexibilidade para seguir suas diretrizes de estilo ou marca preferidas.

Método 2: Usar uma fonte licenciada (se necessário)

Se sua organização exige uma fonte específica (por exemplo, para fins de branding):

• Compre a licença de fonte apropriada

• Compartilhe a URL de hospedagem da fonte com a equipe do Document360

• A fonte pode então ser configurada para uso consistente em toda a sua experiência na base de conhecimento.

Método 3: Usar CSS/JavaScript personalizado

Se você está familiarizado com estilo personalizado, pode configurar fontes usando CSS/JavaScript personalizado no Document360.

Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento > Personalização do site > CSS e JavaScript personalizados , e adicione o seguinte:

@font-face {
font-family: 'Your Font Name';
font-style: normal;
font-weight: 300 800;
font-stretch: 100%;
src: url('Font URL');
unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+0304, U+0308, U+0329, U+2000-206F, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD;}