O painel de Configurações permite que você controle como uma árvore de decisão interativa individual é apresentada, descoberta, acessada e versionada. Todas as configurações são acessíveis pelo menu Mais opções (⋯) no canto superior direito do editor de árvore de decisão.
Para etapas de edição, organização de categorias e publicação no site, veja Gerenciar árvores de decisão interativas.
Acessando o menu de Mais opções
- Navegue até Árvores de decisão interativas na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.
- Selecione a árvore de decisão que você quer configurar.
- Clique no botão Mais opções (⋯) no canto superior direito do editor.
O menu contém as seguintes opções:
| Opção | O que ele faz |
|---|---|
| Esconder | Remove temporariamente a árvore de decisão do site da base de conhecimento. Ele não é deletado e pode ser tornado visível novamente a qualquer momento. |
| Excluir | Remove permanentemente a árvore de decisão. Essa ação não pode ser desfeita. |
| SEO | Atalho para abrir a seção de SEO no diálogo de configurações da árvore de decisão. |
| Tags | Atalho para abrir a seção de Tags no diálogo de configurações da árvore de decisão. |
| Mais opções | Abre o painel completo de configurações da árvore de decisão , cobrindo SEO, campos personalizados, visibilidade de busca, tags, imagem em destaque, indicador de status e status obsoleto. |
| Histórico de versões | Visualize, pré-visualize e restaure versões anteriores da árvore de decisão. |
| Segurança | Configure quem pode acessar a árvore de decisão no portal e no site. |
| Clone | Duplique a árvore de decisão, mantendo a mesma estrutura e conteúdo. |
Painel de configurações da árvore de decisão
Clicar em Mais opções no menu abre o diálogo de configurações da árvore de decisão , que organiza todas as opções de configuração nas seções abaixo.
Lembre-se de clicar em Salvar após fazer qualquer alteração no diálogo de configurações da árvore de decisão .
SEO
Controle como a árvore de decisão aparece nos resultados externos dos mecanismos de busca.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Meta título | O título aparece nos resultados de busca e abas do navegador. |
| Slug | O identificador amigável à URL para a árvore de decisão. Exemplo: project-name.document360.com/en/decision-tree/decision-tree-slug |
| Descrição | Um resumo opcional usado para indexação em mecanismos de busca. |
| Excluir dos resultados externos de mecanismos de busca | Verifique isso para evitar que mecanismos de busca rastreiem e indexem essa árvore de decisão. |
.png)
Mantenha seu meta título abaixo de 60 caracteres e sua descrição abaixo de 160 caracteres para uma exibição ideal nos resultados de busca.
Campos personalizados
Use campos personalizados para armazenar e gerenciar metadados adicionais para a árvore de decisão.
- Campos personalizados suportam valores estruturados como texto, datas, seleções suspensas ou informações relacionadas a status.
- Eles ajudam a organizar e gerenciar árvores de decisão de forma mais eficaz junto com seus metadados padrão de conteúdo.
Visibilidade na busca
Controle se a árvore de decisão aparece na busca interna do seu site de base de conhecimento.
- Excluir da busca na base de conhecimento: Oculta a árvore de decisão dos resultados internos da busca no site da base de conhecimento. A árvore de decisão permanece acessível via URL direta ou navegação
.png)
Use isso para árvores de decisão que estão vinculadas a outros artigos, mas que não devem surgir independentemente na busca — por exemplo, árvores suplementares ou em andamento.
Tags
Tags ajudam leitores e membros da equipe a encontrar, filtrar e organizar árvores de decisão em todo o site da base de conhecimento.
- Selecione as tags existentes no menu suspenso ou digite para criar novas.
- As tags são compartilhadas em todas as árvores de decisão do projeto.
Imagem em destaque
Uma imagem em destaque representa visualmente a árvore de decisão em listagens, prévias de links e quando compartilhada em plataformas externas. A imagem em destaque aparece ao lado do título SEO em prévias de links e listagens no estilo cartão.
Indicador de status
Exiba um rótulo na árvore de decisão para comunicar seu estado atual aos leitores no site da base de conhecimento.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Status seletivo | Escolha entre Nenhum, Novo, Atualizado ou Personalizado. |
| Status do programa para | Insira o número de dias em que o rótulo deve permanecer visível no site. |
O indicador de status deve ser definido e apagado manualmente — ele não é atualizado automaticamente com base no histórico de edições.
Marque como obsoleto
Indique que a árvore de decisão está desatualizada, mas deve permanecer acessível para referência.
- Ative o botão para exibir um rótulo Obsoleto na árvore de decisão do site da base de conhecimento.
- Adicione uma mensagem personalizada para explicar por que a árvore está obsoleta e para indicar aos leitores um recurso mais recente.
Antes de despreciar, atualize a descrição ou adicione uma nota linkando para o conteúdo substituto para que os leitores não fiquem sem orientação.
Configurações de segurança
Use a opção Segurança no menu Mais opções (⋯) para gerenciar o acesso ao conteúdo separadamente para membros internos da equipe (portal) e leitores externos (site).
Portal da base de conhecimento — acesso do usuário
Gerencie quais membros da equipe podem acessar essa árvore de decisão dentro do portal.
- Clique em Mais opções (⋯) e selecione Segurança.
- Selecione o controle de acesso ao portal da base de conhecimento .
O diálogo Atribuir acesso ao conteúdo: Portal da base de conhecimento aparece com a lista de usuários existentes. - Se nenhuma conta estiver listada, clique em Atribuir acesso ao artigo para adicionar membros da equipe.
- Selecione o usuário desejado e clique em Aplicar.
- Ative a opção de alternar Conta Herdada Bloquear para sobrepor quaisquer permissões herdadas do nível da categoria.
- Na seção de usuários, use Editar ou Negar para ajustar as permissões individuais dos usuários.
- Depois de terminar, clique em Acesso ao Leitor.
Usuários herdados não podem ser removidos deste painel de configurações.
Site da base de conhecimento — acesso dos leitores
Gerencie quais leitores podem visualizar essa árvore de decisão no site da base de conhecimento.
- Clique em Mais opções (⋯) e selecione Segurança.
- Selecione o controle de acesso do leitor do site da base de conhecimento .
O painel do site Assignar conteúdo: Base de conhecimento aparece com a lista de leitores existentes. - Se não houver leitores listados, clique em Atribuir acesso ao artigo para adicionar contas de leitores.
- Selecione a conta de leitor desejada e clique em Aplicar.
- Na seção Leitores , selecione o leitor desejado e clique em Negar para restringir o acesso.
- Depois de terminar, clique em Acesso ao Leitor.
A opção de acesso do leitor fica inativa (acirrada) quando o acesso ao leitor da sua base de conhecimento está configurado como Público, já que todo o conteúdo é acessível abertamente.
Histórico de versões
O Document360 salva automaticamente uma versão da árvore de decisão a cada publicação. Você pode visualizar, pré-visualizar ou restaurar qualquer versão anterior a qualquer momento.
Acessando o histórico de versões
- Clique em Mais opções (⋯) no editor.
- Selecione histórico de versões.
Uma lista de versões salvas aparece, com a versão mais recente Publicada rotulada para facilitar a identificação.
Ações disponíveis
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Aberto | Prévia a árvore de decisão como aparecia naquela versão. |
| Cópia para a versão atual | Restaure uma versão anterior como o rascunho atual. Isso sobrescreve o conteúdo existente no editor. |
| Exclua a versão para sempre | Apague permanentemente uma versão específica. Isso não pode ser desfeito. |
Usar Copiar para a versão atual não publica imediatamente o conteúdo restaurado — ele substitui o rascunho atual no editor, dando a você a chance de revisar antes de publicar.
Perguntas frequentes
Esconder uma árvore de decisão a deleta?
Não. Esconder uma árvore de decisão remove temporariamente do site da base de conhecimento. Ela permanece no portal e pode ser tornada visível novamente a qualquer momento.
Qual é a diferença entre a opção de SEO no menu e SEO dentro do painel de configurações da árvore de decisão?
Ambos levam aos mesmos campos. O item de SEO no menu Mais opções (⋯) é um atalho que abre o diálogo de configurações diretamente na seção de SEO. Selecionar Mais opções abre a caixa de diálogo completa de configurações no topo, cobrindo todas as seções.
O que acontece quando eu uso "Copiar para a versão atual" para restaurar uma versão antiga?
A versão restaurada substitui o rascunho atual no editor. Não é publicado imediatamente — você pode revisar e fazer mais edições antes de publicar. O histórico da versão é preservado e não é afetado por essa ação.
Posso deletar permanentemente uma versão específica do histórico?
Sim. Use Delete version para sempre no painel de histórico de versões. Essa ação é permanente e a versão não pode ser recuperada.
Posso atribuir acessos diferentes para idiomas ou espaços de trabalho diferentes?
Sim. Use o filtro Workspace/Language nas configurações de Segurança para gerenciar o acesso por workspace ou variante de idioma.
Existe algum recurso de histórico de versões para árvores de decisão?
Sim. O Document360 suporta histórico de versões para árvores de decisão interativas. Você pode visualizar e restaurar versões anteriores para acompanhar mudanças ou reverter para um estado anterior, se necessário.