Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
O recurso Barra inteligente no Document360 permite exibir banners ou barras personalizáveis em todo o seu site da base de conhecimento. Essas barras podem transmitir informações, anúncios ou mensagens, adaptados a condições específicas como localização do usuário, tipo de navegador ou configurações de idioma do projeto. Ao aproveitar as Barra inteligente, você pode aumentar o engajamento do usuário e direcionar a atenção para atualizações críticas com facilidade.
Imagine que você está lançando uma nova atualização de recursos para o seu produto. Para garantir que todos os usuários estejam cientes, você pode criar uma Barra inteligente para exibir uma notificação sobre a atualização no topo de cada artigo do site da Knowledge Base. Você pode até localizar a barra para exibi-la em diferentes idiomas de acordo com as preferências do usuário.
Visão geral Barra inteligente
A página de visão geral da Barra inteligente consiste em vários elementos-chave:
Selecionar idioma: Exibe o idioma global e quaisquer linguagens existentes do projeto, juntamente com o número de Barra inteligenteconfiguradas para cada uma.
Por exemplo, espanhol (2) significa que existem duas Barra inteligenteSmart s em espanhol.
Estado: Indica se uma Barra inteligente está ativa. Se a opção Estado estiver desativada, a Barra inteligente não aparecerá no site da Base de Conhecimento.
Detalhes: Mostra o nome, a posição e uma opção de pré-visualização para cada Barra inteligente.
Mostrar regras Lista as condições sob as quais a Barra inteligente aparecerá.
Ocultar regras: Lista as condições sob as quais a Barra inteligente será escondida.
Editar (): Passe o mouse sobre uma Barra inteligente para acessar a opção Editar ().
Excluir (): Passe o mouse sobre uma Barra inteligente para deletar ().
Filtros: Use o painel de filtros para ordenar Barra inteligente por nome, localização, regras de exibição ou ocultar regras.
Nova barra inteligente: Clique para criar uma nova Barra inteligente.
Criando uma nova Barra inteligente
Para criar uma nova Barra inteligente:
Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Site da base de conhecimento > Barra inteligentes.
Clique Nova barra inteligente.
No campo Nome, insira um nome adequado.
Por padrão, o botão Estado está ativado. Você pode desligar se precisar.
Configuração do conteúdo
Expanda a seção Conteúdo para definir a mensagem.
Use o Global para definir a visibilidade da Barra inteligente para todos os idiomas ou para alguns específicos.
Global On: A mensagem aparece em todas as páginas e idiomas da base de conhecimento.
Global Off: Um menu suspenso de idioma parece selecionar idiomas específicos.
Adicione o conteúdo desejado usando ferramentas básicas de formatação como Negrito (), Itálico (), Sublinhado (), Hipervínculo () e Visualização de Código ().
Design e localização
Expanda a seção Design e localização para personalizar a Barra inteligente.
Selecione uma posição entre estas opções:
Topo do site
Parte inferior do site
Topo do artigo
Fundo do artigo
Escolha um tema de cor:
Tema claro: A cor de fundo é cinza e a cor do texto é preta.
Tema escuro: A cor de fundo é preta e a cor do texto é branca.
Tema personalizado Personalize a cor de fundo, cor de fundo CTA, cor de texto e cor de texto CTA usando o seletor de cores ou inserindo códigos Hex, RGB ou HSL.
Condições avançadas de exibição (opcionais)
Configure regras de visibilidade para mostrar ou esconder a Barra inteligente baseadas em:
Condição | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
URL | Defina URLs específicas para incluir ou excluir. | Exibir um banner promocional apenas nas URLs da página do produto do seu site. |
Cadeias de caracteres de consulta | Use parâmetros de consulta com operadores como Exists, Equals ou Not Equals. | Para mostrar um banner de código de desconto quando uma string específica de consulta de campanha estiver presente na URL. |
Endereço IP | Aponte endereços IP específicos ou faixas. | Para restringir a visibilidade de uma atualização interna Smart Barra inteligente para faixas de IP da rede do escritório. |
Navegador | Exiba Barra inteligentecom base no navegador do usuário. | Para exibir um aviso de compatibilidade para usuários que acessam o site com versões antigas do navegador. |
Dispositivo | Foque em dispositivos como desktops, celulares ou tablets. | Para mostrar um banner de download de aplicativo móvel apenas para usuários em dispositivos móveis. |
Projeto | Configure a visibilidade para projetos, categorias ou tags específicos. | Anunciar um novo lançamento de recursos para usuários que acessam conteúdo em uma categoria específica de projeto. |
Idioma | Disponível apenas se o Global estiver ativado. | Exibir uma mensagem de boas-vindas localizada baseada no idioma preferido pelo usuário. |
Selecione computação EOU para múltiplas regras (ao adicionar mais de uma regra):
E: Todas as condições devem ser verdadeiras para mostrar/esconder a Barra inteligente.
OU: Qualquer condição deve ser verdadeira para mostrar/esconder a Barra inteligente.
Clique Excluir () ao lado de cada regra para excluir só essa regra.
Clique Adicionar.
A página de visão Barra inteligente mostrará a barra inteligente recém-adicionadaBarra inteligente.
Perguntas frequentes
Como faço para editar uma Barra inteligente?
Para modificar ou atualizar uma Barra inteligente,
Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.
No painel de navegação à esquerda, navegue até Site da base de conhecimento > Barra inteligentes.
Passe o mouse sobre a barra inteligente desejada Barra inteligente e clique no Editar ().
Modificar as regras de nome, conteúdo, design ou visibilidade.
Clique Atualização para salvar as alterações.
Como faço para excluir uma Barra inteligente?
Para excluir uma Barra inteligente,
Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Barra inteligentes.
Passe o mouse sobre a Barra inteligente desejada e clique no Excluir ().