Auditoria de equipes

O recurso de auditoria em equipe permite que você acompanhe as ações realizadas pelas contas da sua equipe dentro do seu projeto Document360. Por exemplo, você pode monitorar quando um membro da equipe adiciona um novo artigo, atualiza um existente ou altera configurações no portal da base de conhecimento. Esse recurso ajuda a garantir responsabilidade, pois registra quem realizou cada ação e quando, facilitando o rastreamento de atividades específicas, como restaurar um artigo que foi excluído por engano ou revisar alterações feitas durante o lançamento de um produto.

O recurso de configuração de Auditoria permite monitorar seletivamente as ações-chave em todo o seu projeto, ajudando a se manter informado sem rastrear dados desnecessários. Esse recurso é especialmente útil em projetos que exigem supervisão de informações sensíveis ou cumprimento rigoroso.

Por exemplo, um gerente de projeto quer monitorar quando novos artigos são publicados ou artigos existentes são atualizados, então ativa a configuração de auditoria apenas para eventos do editor de Documentação .

NOTA

Somente o Proprietário, o Administrador e usuários com função personalizada que têm acesso à auditoria de equipe podem visualizar e atualizar o recurso de auditoria de equipe.

Acessando a auditoria de equipe

1. Navegue até Configurações () > Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Auditoria de Equipe.

   Os dados de atividade de todas as contas da equipe, incluindo o evento, quem o realizou, data e hora, e o idioma, aparecerão.

NOTA

Apenas 20 registros de auditoria são exibidos em uma única instância. Rode a página e clique em Carregar mais para ver o próximo conjunto de 20 entradas.

2. Use os filtros para restringir os dados:

   1. Eventos: Veja as ações realizadas em áreas específicas do projeto.

   2. Data da auditoria: Visualize ações de períodos como 1 ano, 3 meses, 30 dias, 7 dias, ou defina um intervalo de datas personalizado.

   3. Atividade por usuário: Veja ações realizadas por contas específicas de equipes.

3. Clique em Atualizar no topo para obter as últimas atualizações.

4. Clique em Exportar CSV para baixar o relatório para seu dispositivo local.

NOTA

Você pode usar Microsoft Excel, OpenOffice Calc, Google Docs ou outras ferramentas CSV para abrir o arquivo CSV exportado.

Configuração da configuração da auditoria

Para configurar sua configuração de auditoria e adaptar o que você deseja monitorar:

1. Navegue até Configurações () > Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Auditoria de Equipe.

3. Vá para a aba de configuração de Auditoria .

4. Ative a opção Todos os eventos para monitorar todos os eventos relacionados ao projeto.

5. Se quiser monitorar apenas módulos ou eventos específicos, ative a opção de alternar para a categoria de evento desejada a partir dos seguintes módulos:

   um. Editor de documentação

   Acompanha eventos relacionados ao editor de documentação, tais como:

   1. Visibilidade do artigo mudada

   2. Configurações do artigo atualizadas

   3. Slug do artigo atualizado

   4. Título do artigo atualizado

   5. Artigo publicado

   6. Artigo criado

   7. Artigo renomeado

   8. Artigo excluído

   9. Artigo bifurcado

   10. Versão do artigo deletada

   11. Excluir versões de artigos em massa

   12. Status atualizado da tradução

   13. Artigos reordenados

   14. Colaboradores do artigo atualizados

   15. Status do fluxo de trabalho do artigo atualizado

   16. Data de entrega do fluxo de trabalho do artigo atualizada

   17. Responsável pelo fluxo de trabalho do artigo atualizado

   18. Categoria criada

   19. Tipo de categoria atualizado

   20. Configurações de categoria atualizadas

   21. Categoria de slug alterada

   22. Colaboradores da categoria atualizados

   23. Categoria deletada

   24. Categoria renomeada

   25. Categorias reordenadas

   26. Categoria publicada

   27. Categoria bifurcada

   28. Versão da categoria eliminada

   29. Versões de categorias de exclusão em massa

   30. Status do fluxo de trabalho da categoria atualizado

   31. Data de vencimento do fluxo de trabalho por categoria atualizada

   32. Responsável pelo fluxo de trabalho de categoria atualizado

   33. Mudança na visibilidade da categoria

   34. Status do lembrete da revisão do artigo atualizado

   35. Artigo divulgado para a lotação

   36. Categorias/Artigos restaurados

   37. Categorias/Artigos deletados permanentemente

   38. Lixeira de reciclagem esvaziada

   39. Artigo compartilhado criado

   40. Link de compartilhamento gerado

   41. Compartilhar link excluído

   42. Artigo clone criado

   43. Artigo de referência removido

   44. Glossário adicionado

   45. Glossário atualizado

   46. Glossário excluído

   47. Glossário importado

   48. Múltiplos artigos compartilhados criados

   49. Publicação do artigo posteriormente cancelada

   50. Artigo programado para publicação

   b. Dirigir

   Acompanhe eventos relacionados a ações de Drive, tais como:

   1. Pasta adicionada

   2. Pasta renomeada

   3. Pasta deletada

   4. Arquivo(s) adicionado(s)

   5. Arquivo atualizado

   6. Arquivo(s) deletados

   c. Configurações do portal da base de conhecimento

   Acompanha atividades específicas do portal, tais como:

   1. Workspace atualizado

   2. Espaço de trabalho deletado

   3. Espaço de trabalho criado

   4. Ordem de exibição do espaço de trabalho alterada

   5. Nível do plano mudado

   6. Detalhes de pagamento atualizados

   7. Configurações gerais do projeto atualizadas

   8. Backup criado

   9. Backup restaurado

   10. Canal de notificação excluído

   11. Canal de notificação criado

   12. Canal de notificação atualizado

   13. Addons comprados

   14. Assinatura criada

   15. API token adicionado

   16. Token API excluído

   17. Token de extensão gerado

   18. Token de extensão excluído

   19. Token de Crowdin adicionado

   20. Token Crowdin excluído

   21. Domínio de e-mail excluído

   22. Domínio de e-mail adicionado

   23. Endereço de e-mail adicionado

   24. Nome de usuário do e-mail adicionado

   25. Endereço de e-mail atualizado

   26. Nome de usuário do e-mail atualizado

   27. Exibir espaços de trabalho como menu

   28. Cancelamento de assinatura iniciado

   d. Configurações do site da base de conhecimento

   Abrange atividades específicas do local, tais como:

   1. Configurações de design do local atualizadas

   2. JavaScript personalizado atualizado

   3. CSS personalizado atualizado

   4. Configurações do artigo atualizadas

   5. Subdomínio do projeto atualizado

   6. Integração criada

   7. Integração eliminada

   8. Integração atualizada

   9. Construtor de página inicial restaurado

   10. Configurações do construtor de página inicial atualizadas

   11. Robots.txt atualizado

   12. Domínio do site atualizado

   13. Consentimento de cookies ativado

   14. Consentimento de cookies desativado

   15. Consentimento de cookies atualizado

   16. Barra inteligente adicionada

   17. Barra inteligente atualizada

   18. Barra inteligente habilitada

   19. Barra inteligente desativada

   20. Barra inteligente deletada

   21. Regra de recibo de leitura criada

   22. Regra de recibo de leitura atualizada

   23. Regra de recibo de leitura eliminada

   24. Defletor de bilhete excluído

   25. Defletor de bilhete adicionado

   26. Defletor de bilhete atualizado

   27. Helpdesk do defletor de tickets adicionado

   28. Helpdesk do defletor de tickets atualizado

   29. Helpdesk do defletor de tickets excluído

   30. Regra de redirecionamento de artigos adicionada

   31. Regra de redirecionamento de artigos atualizada

   32. Regra(s) de redirecionamento de artigos eliminadas

   33. Regra(s) de redirecionamento exportadas para CSV

   34. Importação de regras de redirecionamento solicitada

   35. Metadescrição gerada

   36. Detalhes do meta atualizados

   37. Construtor de base de conhecimento atualizado

   38. Construtor de base de conhecimento publicado

   39. Publicado no KB site 2.0

   40. Prévia do KB Site 2.0 criada

   e. Configurações de widgets da base de conhecimento

   Acompanha ações relacionadas a widgets, tais como:

   1. Configurações do widget da base de conhecimento atualizadas

   2. Mapeamento de URL criado

   3. Mapeamento de URL atualizado

   4. Mapeamento de URL deletado

   5. Configurações de widgets da base de conhecimento excluídas

   6. Configurações de widgets da base de conhecimento criadas

   f. Usuários e configurações de segurança

   Inclui atividades de gerenciamento de usuários, tais como:

   1. Visibilidade do local mudada

   2. Função adicionada

   3. Função atualizada

   4. Função excluída

   5. Grupo de segurança adicionado

   6. Grupo de segurança atualizado

   7. Grupo de segurança excluído

   8. Acesso ao conteúdo adicionado

   9. Acesso ao local adicionado

   10. Acesso ao conteúdo atualizado

   11. Acesso ao site atualizado

   12. Acesso ao conteúdo removido

   13. Acesso ao local removido

   14. Conta do time adicionada

   15. Conta do time atualizada

   16. Conta do time deletada

   17. Restrições de IP atualizadas

   18. Restrição de IP adicionada

   19. Restrição de IP eliminada

   20. Configurações de auto-registro atualizadas

   21. Leitores importados solicitados

   22. Importa conta da equipe solicitada

   23. Exportar conta(s) de equipe para CSV

   24. Leitor(es) de exportação para CSV

   25. Configuração SSO adicionada

   26. Configuração do SSO atualizada

   27. Configuração SSO deletada

   28. Usuários do SSO convidados

   29. Criação do JWT

   30. JWT regenerado

   31. JWT salvou

   32. JWT atualizado

   33. JWT deletado

   34. Configurações de herança atualizadas

   35. Conta do leitor atualizada

   36. Conta do leitor criada

   37. Conta do leitor deletada

   38. Converter para leitor

   39. Converter para conta de equipe SSO

   40. Converter para leitor SSO

   41. Converter para conta do time

   g. Configurações de ferramentas

   Acompanha ações como:

   1. Projeto exportado

   2. Projeto importado

   3. Solicitação de importação externa de projeto

   4. Exportação de PDF solicitada

   5. Exportar modelo de conteúdo PDF adicionado

   6. Exportar modelo de conteúdo pdf atualizado

   7. Exportar modelo de conteúdo pdf excluído

   8. Modelo de design PDF de exportação adicionado

   9. Exportar modelo de design pdf excluído

   10. Exportar modelo de design pdf atualizado

   11. Lembrete de revisão de artigo criado

   12. Lembrete de revisão do artigo atualizado

   13. Lembrete de revisão do artigo deletado

   14. Variável de reutilização de conteúdo adicionada

   15. Variável de reutilização de conteúdo atualizada

   16. Variável de reutilização de conteúdo excluída

   17. Trecho de reutilização de conteúdo Adicionado

   18. Trecho de reutilização de conteúdo atualizado

   19. Reutilização de conteúdo excluída

   20. Modelo de artigo adicionado

   21. Modelo de artigo atualizado

   22. Template de artigo excluído

   23. Tag adicionada

   24. Tag Atualizado

   25. Tag Excluída

   26. Artigo importado

   27. Status do fluxo de trabalho adicionado

   28. Status do fluxo de trabalho atualizado

   29. Status do fluxo de trabalho excluído

   30. Status do fluxo de trabalho reordenado

   31. Encontre e substitua

   32. Sugestão de termos do glossário adicionada

   33. Glossário de reutilização de conteúdo sugerido

   34. Sugestão atualizada de termos do glossário

   35. Exportar senha do pdf removida