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Elementos de texto

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O painel de ferramentas de formatação no editor avançado WYSIWYG te dá controle sobre a aparência e a estrutura do conteúdo do seu artigo. Está organizada em quatro seções:

  • Estilos de Texto – Desfazer, refazer, aplicar formatação e gerenciar a letra maiúscula.
  • Títulos – Aplique os níveis de título H2, H3 e H4, ou volte ao estilo de parágrafo.
  • Tipografia – Defina a família de fontes e o tamanho da fonte para o texto selecionado.
  • Paleta – Aplique cor de texto ou cor de fundo usando cores pré-definidas ou personalizadas.

Para acessar o painel de ferramentas de formatação , clique no ícone Formatar no lado direito do painel do editor. Você pode fixar a barra de ferramentas para mantê-la visível durante a edição.

Insert block

Quando usar elementos de texto

  • Aplique níveis consistentes de títulos para criar uma estrutura escaneável que gere automaticamente o índice do artigo
  • Use o Format Painter para replicar rapidamente o estilo em várias seções sem reaplicar manualmente cada formato
  • Use a cor da fonte com moderação para destacar um termo ou valor-chave importante dentro de um parágrafo
  • Use a cor de fundo para chamar uma frase importante em linha sem usar um bloco de chamada
  • Use o Lettercase para alternar entre maiúscula, maiúscula ou minúscula sem precisar reescrever o conteúdo

Estilos de Texto

A seção Estilos de Texto contém controles para gerenciar ações de formatação em textos selecionados.

Controle Descrição
Desfazer Reverte a última ação.
Refazer Reaplica a última ação desfeita.
Pintor de formato Copia a formatação de uma seção do texto e a aplica a outra. O estilo copiado é baseado no primeiro caractere do texto de origem selecionado.
Formatação clara Remove todo o estilo do texto selecionado e o reverte para texto simples.
Caixa de letras Altera o caso das letras do texto selecionado.

Para usar o Format Painter:

  1. Selecione o texto cuja formatação você quer copiar.
  2. Clique no ícone Formatar Pintor ou use o atalho de teclado (Alt + C ou Alt + V).
  3. Selecione o texto de destino para aplicar a formatação.

Para parar o Format Painter, clique em qualquer lugar fora do editor, execute outra ação ou clique novamente no ícone ativo do Format Painter.

NOTA

Pressione Ctrl + Z para desfazer a formatação aplicada ou Alt + Shift + V para limpar a formatação do texto selecionado.


Títulos

A seção de Títulos permite que você aplique uma hierarquia estrutural ao conteúdo do seu artigo usando os níveis de título H2, H3 e H4. Você também pode reverter o conteúdo para o estilo padrão de parágrafo.

Opção Descrição
H2 Aplica o estilo Cabeçalho 2 — usado para seções principais.
H3 Aplica o estilo Cabeçalho 3 — usado para subseções.
H4 Aplica o estilo Cabeçalho 4 — usado para subseções aninhadas.
¶ (Parágrafo) Reverte o texto selecionado de volta ao estilo padrão de parágrafo.

Para aplicar um título:

  1. Selecione o texto que deseja formatar.
  2. No painel de Elementos de Texto, clique em H2, H3 ou H4.

Você também pode aplicar títulos usando a sintaxe Markdown diretamente no editor — digite ## para H2, ### para H3, #### para H4, ##### para H5 ou ###### para H6 seguido de um espaço. A sintaxe é renderizada instantaneamente quando digitada manualmente.

NOTA
  • H1 é reservado para o título do artigo e não está disponível como um título inline. A sintaxe do título markdown não é renderizada quando copiada e colada — precisa ser digitada manualmente.
  • H5 e H6 estão disponíveis apenas pela sintaxe Markdown e não podem ser aplicados a partir do painel de Títulos.

Tipografia

A seção de Tipografia controla a família de fontes e o tamanho da fonte do texto selecionado.

Opção Descrição
Família de fontes Selecione a fonte do texto selecionado (padrão: Inter).
Tamanho da fonte Ajuste o tamanho do texto selecionado (intervalo: 8 a 96).

Para mudar a fonte ou o tamanho:

  1. Selecione o texto que você quer atualizar.
  2. Na seção de Tipografia, clique no menu suspenso da família de fontes e escolha uma fonte, ou clique no menu suspenso Tamanho da fonte e selecione um tamanho.

NOTA

Para mudar a fonte em toda a sua base de conhecimento, acesse Configurações > site da base de conhecimento > Personalizar o site e selecione uma fonte no menu suspenso da fonte do Site . Alterações de fonte em nível de artigo se aplicam apenas ao texto selecionado.


Paleta

A seção Paleta permite que você aplique cor de texto e cor de fundo a conteúdos selecionados usando cores pré-definidas, um seletor de cores ou um código HEX personalizado.

Para aplicar a cor do texto:

  1. Selecione o texto que você quer colorir.
  2. Na seção Paleta , a primeira linha de cores aplica a cor do texto.
  3. Escolha uma cor da paleta pré-definida, use o seletor de cores ou insira um código HEX.

Para aplicar a cor de fundo:

  1. Selecione o texto.
  2. A segunda linha de cores aplica a cor de fundo.
  3. Escolha uma cor da paleta ou insira um código HEX.

Para remover uma cor aplicada, selecione o texto e clique no ícone Sem cor (círculo riscado).


Melhores Práticas

  • Aplique os níveis de cabeçalhos em ordem — H2 antes de H3, H3 antes de H4. Pular níveis de cabeçalho quebra a hierarquia do documento e afeta a acessibilidade.
  • Use a formatação Clear depois de colar conteúdo de fontes externas como o Microsoft Word para remover estilos herdados antes de aplicar o seu próprio.
  • Limite cores personalizadas à paleta da sua marca para garantir consistência visual entre os artigos.
  • Evite usar a cor como única forma de transmitir significado — sempre associe-a a texto ou outro indicador visual para acessibilidade.
  • Fixe a barra de Formatar para facilitar o acesso ao trabalhar em artigos longos.

FAQ

Posso mudar a fonte padrão de toda a base de conhecimento?

Sim. Vá para Configurações > site da base de conhecimento > Personalizar o site e escolha sua fonte preferida no menu suspenso da fonte do site.

O Format Painter funciona em diferentes artigos?

Não. O Format Painter aplica formatação apenas dentro do mesmo artigo.

Posso usar uma cor personalizada que não aparece na paleta?

Sim. Clique no ícone do seletor de cores na seção Paleta e use o seletor ou insira um código HEX diretamente.