Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Las cuentas de equipo en Document360 pueden crear etiquetas para organizar artículos, categorías de página y archivos en Drive. Las etiquetas ayudan a clasificar y gestionar el contenido de forma eficiente en todo el proyecto, mejorando la funcionalidad de búsqueda al facilitar la búsqueda de contenido.
NOTA
Utiliza la función de recomendación de etiquetas por IA en Document360 para analizar el contenido del artículo y recomendar etiquetas relevantes. Si no existe una etiqueta adecuada en tu biblioteca de etiquetas, el recomendador también puede ayudarte a crear nuevas etiquetas.
Añadir etiquetas a la biblioteca
Hay cuatro métodos para añadir etiquetas a la biblioteca de etiquetas de tu proyecto:
Método 1: Desde la página de resumen de Gestionar etiquetas
Método 2: De Más opciones de artículo en el editor
Método 3: Añadir etiquetas a archivos en Drive ()
Método 4: Añadir etiquetas a los artículos en la página de Todos los artículos ()
Añadir etiquetas desde la página de resumen de Gestionar etiquetas
Para añadir etiquetas desde la página de visión general de Gestionar etiquetas ,
Pasa el cursor por herramientas de contenido en la barra de navegación izquierda.
En el submenú, navega a Gestión de Contenidos > Etiquetas.
Haz clic en el botón Crear etiqueta en la parte superior derecha de la página de Gestionar etiquetas.
Introduce el nombre y la descripción de la etiqueta en los campos correspondientes.
Selecciona el grupo al que quieres asociar la etiqueta (por defecto, la etiqueta individual está seleccionada).
Haz clic en el botón Crear para añadir la etiqueta a la biblioteca de Etiquetas de tu proyecto.
Añadir etiquetas desde Más opciones de artículo en el editor
Para añadir etiquetas en el editor,
Haz clic en el icono de Más () en la cabecera del artículo de tu editor de documentación.
Desde el menú, selecciona Etiquetas para abrir el panel de configuración del artículo .
En el campo de Etiquetas :
Haz clic en el campo para abrir un desplegable con las etiquetas existentes.
Escribe en el campo para buscar etiquetas que coincidan. El desplegable filtra los resultados mientras escribes.
Si la etiqueta no existe, el desplegable muestra una opción para crear una nueva etiqueta. Selecciona esta opción para añadir la etiqueta a tu biblioteca.
Haz clic en Pregunta a Eddy AI, y Eddy AI generará etiquetas basadas en el artículo.
Después de seleccionar o crear las etiquetas deseadas, haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Añadir etiquetas a archivos en Drive
Para añadir etiquetas a archivos en Drive,
Navega a la unidad () y haz clic en el nombre del archivo deseado.
Haz clic en el icono Más () junto al nombre del archivo y selecciona Añadir etiquetas o Ver detalles para abrir el panel de detalles del archivo .
En el panel de detalles del archivo , localiza el campo Etiquetas .
En el campo de Etiquetas :
Haz clic en el campo para abrir un desplegable con las etiquetas existentes.
Escribe en el campo para buscar etiquetas que coincidan. El desplegable filtra los resultados según tu entrada.
Si la etiqueta no existe, verás una opción para crear una nueva. Haz clic en esta opción para añadirla.
Después de seleccionar o crear las etiquetas deseadas, haz clic en el botón Actualizar para guardar los cambios.
Añadir etiquetas a los artículos desde la página de Todos los artículos
Desde el portal de la base de conocimiento, ve a Documentación () > Todos los artículos ().
Selecciona uno o más artículos de la lista.
Selecciona Crear etiquetas desde la barra de herramientas. Esto abre el panel de Crear etiquetas .
En el panel de etiquetas Crear :
Utiliza el campo Etiquetas para seleccionar etiquetas existentes en el desplegable o escribe para buscar etiquetas.
Si la etiqueta que escribiste no existe, selecciona la opción para crear una nueva etiqueta.
Después de seleccionar o crear las etiquetas deseadas, haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Limitaciones y detalles de las etiquetas
A continuación se muestran algunos detalles y limitaciones de las etiquetas en Document360.
Número de etiquetas en un proyecto
Los miembros del equipo pueden añadir hasta 1.000 etiquetas a un solo proyecto. Las etiquetas se muestran en la página de resumen de Gestionar etiquetas , con la paginación en la parte inferior para facilitar la navegación.
Límite de caracteres de etiquetas
Nombre de la etiqueta: El límite máximo de caracteres, incluyendo espacios, es 30.
Descripción de la etiqueta: El límite máximo de caracteres, incluyendo espacios, es de 100.
Descripción de la etiqueta
Cuando pasas el cursor sobre una etiqueta en el portal de la Base de Conocimiento o en la página de la Base de Conocimiento, la descripción de la etiqueta aparece como una descripción emergente.
La descripción de la etiqueta aparece debajo del título de la etiqueta en la página dedicada de Etiquetas en el sitio de la Base de conocimiento.
Directrices para la denominación de etiquetas
Las etiquetas pueden incluir:
Caracteres mayúsculas y minúsculas (con soporte multilingüe)
Números
Espacios
Caracteres especiales selectivos
NOTA
El nombre de la etiqueta no puede contener los siguientes caracteres especiales + & \ / : * ? "<> |