Generador de preguntas frecuentes de IA

El generador de preguntas frecuentes de IA en Document360 es una poderosa herramienta que crea automáticamente una lista de preguntas frecuentes (FAQ) junto con sus respuestas basadas en el contenido de su artículo en el editor WYSIWYG avanzado. Esta función está diseñada para ahorrarle tiempo y garantizar que se cubran todas las preguntas esenciales.

Prerrequisitos

Para utilizar el generador de preguntas frecuentes de IA, asegúrese de haber cumplido con los siguientes requisitos:

• Debes haber comprado la suite de contenido Eddy AI.

• El conjunto de escritores de IA debe estar habilitado en su cuenta de Document360. Esta función está habilitada de forma predeterminada en el momento de la compra.

Generador de preguntas frecuentes de IA en el editor WYSIWYG avanzado

1. Navegue hasta el artículo que desea mejorar en el editor WYSIWYG avanzado.

2. Localice y haga clic en el icono de Eddy en la barra de herramientas a la derecha del editor.

3. En el menú desplegable, elija Generar preguntas frecuentes.

NOTA

• El artículo debe contener un mínimo de 150 palabras para que el generador de preguntas frecuentes funcione correctamente.

• Las preguntas frecuentes generadas se colocarán automáticamente al final de su artículo, lo que le permitirá agregar contenido adicional debajo de esta sección si es necesario.

Personalización de las preguntas frecuentes generadas

Una vez generadas las preguntas frecuentes, tienes varias opciones para personalizarlas:

1. Puede personalizar el título de la sección de preguntas frecuentes para que se adapte mejor a su artículo.

2. Haga clic en la sección de preguntas frecuentes . Tendrás cuatro opciones para personalizar las FAQs generadas:

   1. Configuración (): Haga clic en el icono Configuración para ajustar la configuración de la plantilla de preguntas frecuentes para este artículo específico. Los cambios realizados aquí se aplicarán solo a este artículo.

   2. Regenerar (): Si desea crear nuevas preguntas frecuentes basadas en el contenido actual del artículo, haga clic en la opción Regenerar .

   3. Expandir/Contraer (): Utilice el icono Expandir/Contraer para mostrar u ocultar las respuestas a las preguntas frecuentes.

   4. Eliminar (): Si desea eliminar toda la sección de preguntas frecuentes generada, haga clic en el icono Eliminar .

Adición de preguntas frecuentes personalizadas

1. Desplácese entre dos preguntas frecuentes en las que desee agregar una nueva.

2. Haga clic en el icono Agregar pregunta () que aparece.

3. Rellena tu pregunta y respuesta personalizadas.

Para eliminar una pregunta frecuente específica:

4. Haga clic en las preguntas frecuentes que desea eliminar.

5. Seleccione el icono Eliminar () que aparece encima de él.

NOTA

Las plantillas de preguntas frecuentes son diferentes del generador de preguntas frecuentes de IA. Para obtener información detallada sobre las plantillas de preguntas frecuentes, consulte el artículo sobre el Advanced WYSIWYG editor.

Configuración del generador de preguntas frecuentes

Puede personalizar la configuración del generador de preguntas frecuentes a nivel de proyecto siguiendo estos pasos:

1. Vaya a la pestaña Configuración ()> Base de conocimientos > Configuración de artículos y SEO en el portal de la base de conocimientos.

2. En la pestaña Configuración del artículo , expanda el acordeón de preguntas frecuentes .

Opciones de personalización

Puede personalizar las plantillas de preguntas frecuentes según sea necesario desde las siguientes opciones:

1. En la sección Expandir/Contraer , elija su opción

   a. Expandir primero: Solo las primeras preguntas frecuentes se expandirán de forma predeterminada.

   b. Expandir todo: Se expandirán todas las preguntas frecuentes generadas.

   c. Contraer todo: Se contraerán todas las preguntas frecuentes generadas.

2. Estilo: Para diseñar las preguntas frecuentes, elija la opción que desee:

   a. Con borde: Aparecerá un borde alrededor de todos los lados de cada acordeón de preguntas frecuentes (opción predeterminada).

   b. Sin borde: Solo se mostrará el borde inferior en cada acordeón, excepto en el último.

3. Expandir la posición de la flecha: Puede seleccionar la posición de la flecha para expandir las preguntas frecuentes, ya sea a la derecha o a la izquierda. De forma predeterminada, la posición de la flecha se establece en la derecha.

4. Expandir/Contraer: Personalice los iconos utilizados para expandir y contraer las preguntas frecuentes. Elija entre las opciones de flecha arriba/abajo o más/menos.