El módulo de guía de estilo de Document360 te permite definir reglas de escritura que Eddy AI aplica automáticamente al generar artículos. Controla el tono, la estructura, los metadatos de SEO y las convenciones de etiquetado, por lo que cada artículo que produce tu equipo — ya sea escrito por una persona o generado por IA — sigue un estándar consistente. Esto es especialmente útil cuando varios escritores contribuyen a la misma base de conocimiento, o cuando un solo escritor trabaja en diferentes periodos temporales.
La guía de estilo sirve como centro de control para:
- Profundidad y estructura del contenido
- Tono y estilo de lenguaje
- Metadatos SEO (título, descripción)
- Generación de etiquetas y preguntas frecuentes
Solo los administradores y propietarios tienen acceso para gestionar el módulo de la guía de estilo.
Cuándo usar la guía de estilo
Utiliza la guía de estilo siempre que quieras que Eddy AI produzca contenido que se ajuste a los estándares de voz y documentación de tu organización. Los escenarios más comunes incluyen:
- Equipos de varios autores — Imponer un tono y una estructura compartidos para que los artículos de diferentes autores sean indistinguibles en estilo.
- Generación de IA de alto volumen — Aplica patrones de SEO consistentes, estructuras de encabezados y reglas de etiquetas en todos los borradores generados por IA.
- Espacios de trabajo multilingües — Crea guías específicas para cada idioma para que Eddy AI genere contenido en el idioma y estilo adecuados para cada lugar.
- Nuevos colaboradores — Proporciona a los nuevos escritores una base de calidad haciendo que Eddy AI genere primeros borradores que ya cumplan con tus estándares.
Antes de que empieces
- Debes tener los roles de Administrador o Propietario en tu proyecto de base de conocimiento.
- Tu proyecto debe tener activado el módulo de características de IA.
Cómo crear y gestionar una guía de estilo
Crea una guía de estilo
- Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda de tu Portal de la base de conocimientos.
- En el panel de navegación izquierdo, ve a funciones de IA > Guía de estilo.
- Haz clic en Crear guía de estilo.
- Introduce el nombre y la descripción de la guía de estilo en los campos correspondientes.
- Introduce el contenido de la guía de estilo. Se soporta un máximo de 25.000 caracteres.
- Aplica un formato básico al contenido de tu guía de estilo usando las opciones de la barra de herramientas. Para eliminar todo el formato de una vez, usa la acción de borrar formato.
- Usa Deshacer () y Rehacer () si necesitas revertir cambios.
- Haz clic en Guardar.
Consulta la lista de la guía de estilo
La página de resumen de la guía de estilo enumera todas las guías de estilo que has creado, mostrando:
- Nombre de la guía de estilo
- Descripción
- Idioma
- Creado en (fecha de creación)
Las guías predefinidas, incluida la Guía de Estilo Document360 (por defecto), están disponibles automáticamente cuando creas un proyecto. Estos se basan en reglas predefinidas para formato, SEO, etiquetado y estándares de redacción.
Selección predeterminada de la guía de estilo
- Si tu espacio de trabajo solo incluye inglés, la guía de estilo por defecto es la Guía de Estilo de Document360.
- Si tu espacio de trabajo incluye varios idiomas, la Guía de Estilo Global de Document360 se utiliza por defecto para cualquier idioma que no tenga su propia guía de estilo específica para cada idioma.
Guías específicas de cada idioma
- Cuando creas la primera guía de estilo para un idioma específico, se establece automáticamente como el predeterminado para ese idioma.
- Si existen varias guías de estilo para el mismo idioma, la que se crea primero sigue siendo la predeterminada a menos que la cambies manualmente.
Cómo afectan los valores predeterminados al contenido
- Para cada artículo, la guía de estilo predeterminada para el idioma de ese artículo se aplica durante la generación de contenido. Si no existe una guía de estilo específica por idioma, se utiliza la Guía de Estilo Global de Document360.
- Si la guía de estilo predeterminada especifica un lenguaje de autoría diferente al lenguaje del espacio de trabajo, el contenido generado sigue el lenguaje de la guía de estilo. Por ejemplo, un espacio de trabajo en español con una guía de estilo predeterminada configurada en inglés producirá contenido en inglés.
Editar, clonar o eliminar una guía de estilo
- Pasa el cursor sobre cualquier guía de estilo de la lista.
- Haz clic en Editar () para modificar la guía de estilo, luego haz clic en Guardar.
- Haz clic en Clonar () para crear un duplicado. Haz las actualizaciones necesarias y guarda la copia.
- Haz clic en el icono de Más () para opciones adicionales:
- Definido como predeterminado — Establece esta guía de estilo como predeterminada. Esta opción está deshabilitada para la guía ya configurada como predeterminada.
- Eliminar — Haz clic en Eliminar y confirma en el prompt para eliminar la guía de estilo.
- Para eliminar en masa, selecciona las casillas de las guías de estilo que quieres eliminar y haz clic en Eliminar.
- El contenido de la guía de estilo soporta un máximo de 25.000 caracteres. Este límite se aplica únicamente a la configuración de la guía de estilo y no afecta a la publicación de artículos ni al almacenamiento de la base de conocimiento.
- Al generar un artículo a partir de un vídeo con capturas de pantalla activadas, no puedes seleccionar una plantilla o guía de estilo: se aplica automáticamente una estructura predeterminada.
Mejores prácticas
- Escribe en el idioma en el que se publicarán tus artículos. Si la guía de estilo especifica gramática y redacción en inglés pero tu espacio de trabajo está configurado para español, Eddy AI generará contenido en inglés — no en español.
- Crea una guía de estilo por tipo de contenido principal. Por ejemplo, mantén guías separadas para artículos prácticos, notas de presentación y documentos de resolución de problemas para mantener el tono y la estructura adecuados para cada uno.
- Mantén el contenido de la guía de estilo enfocado y estructurado. Instrucciones claras y específicas — como "usar voz en segunda persona" o "limitar párrafos a cuatro frases" — producen resultados más consistentes que la dirección general.
- Establece una guía predeterminada para cada idioma en proyectos multilingües. Sin una guía específica por idioma, Eddy AI recurre a la Guía de Estilo Global, que puede no reflejar las convenciones específicas de tu localidad.
- Usa la función de clonar cuando experimentes. Duplique tu guía activa antes de hacer cambios importantes para poder revertir sin tener que reconstruir desde cero.
- Revisa los artículos generados por IA en comparación con la guía de estilo. Incluso con una guía aplicada, las revisiones periódicas aseguran que el resultado siga ajustándose a tus estándares en evolución.
Preguntas frecuentes
¿Es posible borrar una guía de estilo por defecto?
No, una guía de estilo predeterminada no puede ser eliminada.
¿Dónde puedo usar la guía de estilo mientras uso el agente de escritura con IA?
Puedes aplicar una guía de estilo al generar un artículo a través del panel de Redactores de Artículos . Haz clic en el icono de Preferencias () para seleccionar tu guía de estilo preferida. Por defecto, se aplica la guía de estilo del sistema configurada en tus ajustes. Puedes elegir una guía de estilo personalizada diferente desde el desplegable de la Guía de Estilo . Las preferencias de la guía de estilo pueden establecerse en los siguientes casos:
- Al crear un nuevo artículo
- Al generar un artículo a partir de un vídeo sin incluir capturas de pantalla
- Al generar un artículo a partir de transcripciones de medios o de un archivo de texto
¿Cómo funciona la Guía de Estilo Global en proyectos multilingües?
La Guía de Estilo Global actúa como el predeterminado para cualquier lenguaje soportado por Eddy AI que no tenga su propia guía de estilo específica para cada idioma. Una vez que creas una guía específica para un idioma, esa guía se convierte automáticamente en la predeterminada para ese idioma.
¿Puedo crear guías de estilo específicas para cada idioma?
Sí. Puedes crear guías de estilo separadas para todos los idiomas soportados por Eddy AI. La traducción no está incorporada: tú escribes guías manualmente en cada idioma. Cuando existe una guía específica de un idioma, el agente de escritura de IA la utiliza automáticamente al generar contenido en ese idioma.
¿Puedo crear artículos sin aplicar una guía de estilo?
Sí. Puedes generar artículos con el agente de redacción con IA sin necesidad de elegir ninguna guía de estilo. En esos casos, Eddy AI aplica su formato y estructura predeterminados al contenido generado.