Planes de apoyo a las operaciones masivas en todos los artículos
Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
La función Todos los artículos de Document360 simplifica la administración de artículos al permitir a los usuarios realizar acciones masivas en varios artículos a la vez. Ahora, además de los artículos individuales, esta función también muestra categorías de página, lo que permite una vista más completa y una gestión optimizada. Las acciones disponibles incluyen publicar, cancelar la publicación, obtener una vista previa, copiar enlaces, ocultar, mover, eliminar, configurar recordatorios de revisión, verificar el estado de los artículos en vivo, crear etiquetas, traducción automática, descargar como PDF y dejar de usar artículos.
La función Todos los artículos proporciona una solución a este desafío, lo que permite a los usuarios ejecutar acciones de manera eficiente en varios artículos de una sola vez.
Por ejemplo, imagina que estás publicando diez artículos y dos categorías de páginas de varias categorías para el lanzamiento de un producto. Con la función Todos los artículos, puede publicarlos simultáneamente como parte de la documentación de la versión. En este caso, seleccione los artículos y las categorías de página que desee en la página Todos los artículos y ejecute una acción de publicación masiva.
NOTA
La función Todos los artículos muestra todos los artículos, incluidas las categorías de página.
Administración de varios artículos con la función Todos los artículos
Para administrar varios artículos y categorías de página con la función Todos los artículos , siga los pasos que se indican a continuación:
Vaya a Documentación () > Todos los artículos () en la parte superior de la sección .
Aparecerá la página Todos los artículos .Navega a los diferentes espacios de trabajo e idiomas de tu proyecto usando el menú desplegable en la parte superior.
Haga clic en el menú desplegable Todos los artículos para filtrar los artículos por estado.
Haga clic en Exportar para exportar la lista de artículos como un archivo CSV.
Haz clic en el botón Filtrar y, en el menú desplegable, selecciona opciones como Estado, Fecha o Etiquetas para limitar los resultados. Para obtener más información, lea el artículo sobre Using filter in All articles page.
Seleccione los artículos deseados para los que desea realizar las siguientes acciones de operación masiva:
Publicar: Publique varios artículos seleccionados de una sola vez. Esta opción aparecerá solo si ha seleccionado artículos nuevos o borradores.
Publicar más tarde: Programe los artículos seleccionados para que se publiquen en un momento específico. Esta opción solo está habilitada si ha seleccionado artículos nuevos o borradores.
Cancelar publicación: Anule la publicación de varios artículos a la vez. Esta opción solo está disponible al seleccionar artículos publicados.
Ver vista previa/Ver en KB: aparecerá la opción Vista previa para obtener una vista previa del artículo para artículos nuevos y borradores en el sitio de la base de conocimientos. En el caso de los artículos publicados, seleccionando Ver en KB, puede abrirlos en el sitio de la base de conocimientos.
Copiar enlace: Copie el enlace de los artículos seleccionados.
Ocultar: Oculte los artículos seleccionados para que ya no estén disponibles en el sitio de la base de conocimientos.
Mover a: Mueva los artículos seleccionados a diferentes categorías o espacios de trabajo.
Eliminar: Eliminar los artículos seleccionados. Se enviarán a la papelera de reciclaje durante 30 días, tiempo durante el cual se pueden restaurar si es necesario.
Recordatorio de revisión: establezca un recordatorio de revisión para los artículos seleccionados.
Estado del artículo activo: Defina el estado de los artículos seleccionados.
Agregar etiquetas: Cree y asigne etiquetas nuevas o existentes a los artículos seleccionados.
Agregar etiquetas: Cree y asigne etiquetas nuevas o existentes a los artículos seleccionados.
Traducción automática: Traduzca automáticamente los artículos seleccionados a otros idiomas con la función Traducción automática.
Descargar en PDF: Descarga los artículos seleccionados en formato PDF. Si se seleccionan varios artículos, se combinarán en un PDF en el orden elegido.
Dejar de usar: marque los artículos seleccionados como obsoletos. Estos artículos mostrarán una etiqueta de estado Obsoleto en el sitio de la base de conocimientos.
NOTA
En la función Todos los artículos , si una categoría de página contiene artículos y subcategorías, no puede realizar acciones como Ocultar, Mover o Eliminar en esa categoría de página. Sin embargo, si la categoría de página no tiene subartículos, se aplicarán las opciones Ocultar, Eliminar y Mover.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo publicar varios artículos a la vez?
Sí, para publicar varios artículos simultáneamente con la característica Todos los artículos, vaya a la página Todos los artículos (), seleccione los artículos y las categorías de página que desee y, a continuación, seleccione Publicar. Esta función elimina la necesidad de publicar cada artículo individualmente.
¿Puedo ocultar varios artículos a la vez?
Con la función Todos los artículos, puede ocultar fácilmente varios artículos a la vez. Seleccione los artículos que desea ocultar y utilice la opción Ocultar para hacerlos inaccesibles para los lectores. Los artículos ocultos son visibles para las cuentas de equipo en el portal y se pueden mostrar en cualquier momento.
¿Cómo mejora la función Todos los artículos la eficiencia de la gestión de artículos?
La característica Todos los artículos mejora la eficiencia al permitir acciones masivas como la eliminación, el cambio de estado y más en varios artículos simultáneamente. Esto agiliza las tareas, ahorrando tiempo y esfuerzo en comparación con la realización de estas acciones individualmente.
¿Puedo reutilizar filtros personalizados para reducir los resultados?
Sí, la función Todos los artículos de Document360 está diseñada para adaptarse a sus necesidades. Ofrece un enfoque versátil, lo que le permite configurar filtros personalizados y reutilizarlos en el futuro.
¿Cómo puedo cambiar el estado de todos los artículos publicados a borrador en una operación masiva?
No, no se puede cambiar el estado de los artículos publicados a borrador como una operación masiva en la página Todos los artículos . Sin embargo, puede navegar manualmente a cada artículo y cambiar su estado a borrador individualmente.