Descargo de responsabilidad: Este artículo se generó mediante traducción automática.
Planes de apoyo para la publicación de artículos
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Una vez que hayas redactado y revisado un artículo, el paso final en el proceso de creación de contenido es publicar el artículo. Publicar un artículo es crucial, ya que hace que la información esté disponible para sus usuarios finales.
Publicación desde el editor
Los siguientes pasos describen el proceso de publicación de un artículo directamente desde el editor dentro de Document360:
Haz clic en Publicar en la parte superior derecha del editor.
Puede agregar un comentario opcional para fines internos en el cuadro de diálogo Confirmación de publicación .
Haga clic en el menú desplegable Configurar configuración del artículo para expandir el cuadro de diálogo Confirmación de publicación.
Una vez configurados los ajustes del artículo, haga clic en Sí para publicar el artículo.
Configurar los ajustes del artículo
Etiquetas
Añade etiquetas para mejorar la visibilidad de tu artículo.
Pida a Eddy AI que genere etiquetas basadas en el contenido de su artículo.
Seleccione las etiquetas existentes en el menú desplegable.
Introduzca manualmente una etiqueta.
Descripción SEO
Puedes añadir una descripción SEO para aumentar la visibilidad de tu contenido en los motores de búsqueda.
Pídele a Eddy AI que genere una descripción SEO basada en el contenido de tu artículo.
Añade manualmente una descripción SEO.
Artículos relacionados
Añade artículos relacionados para mantener a tus lectores interesados en el contenido relacionado, animándoles a pasar más tiempo en tu sitio.
Pida a Eddy AI que sugiera artículos relacionados en función del contenido de su artículo y de los artículos existentes en su base de conocimientos.
Busque manualmente artículos específicos y agréguelos como artículos relacionados.
Indicador de estado
Agregue un indicador de estado a su artículo para ayudar a los usuarios a identificar rápidamente el contenido nuevo o actualizado.
Nuevo artículo: Un círculo verde que se muestra junto al nombre del artículo en el panel de navegación izquierdo indica que todo el artículo se ha agregado recientemente.
Artículo actualizado: Un círculo amarillo junto al nombre del artículo en el panel de navegación izquierdo indica que un artículo existente se ha modificado o actualizado recientemente con información nueva o revisada.
Costumbre: La cuenta de equipo puede configurarlo manualmente.
NOTA
Puede actualizar automáticamente los indicadores de estado para artículos nuevos y actualizados activando Establecer automáticamente el estado del artículo desde Configuración () > sitio de la base de conocimientos > Configuración de artículos y SEO.
Publicación masiva de artículos
Puede publicar más de un artículo al mismo tiempo en Document360. Siga los pasos a continuación para publicar artículos de forma masiva:
Vaya a Documentación () > Todos los artículos del portal de la base de conocimientos.
Seleccione la casilla de verificación junto a los artículos que desea publicar.
PROPINA
Para asegurarse de que solo selecciona artículos no publicados, puede usar la opción Filtrar en la esquina superior derecha.
Haga clic en Publicar en las acciones masivas disponibles.
NOTA
También puede publicar artículos de forma masiva dentro de categorías específicas. Vaya a Documentación () > Categoría y artículos > [Nombre de la categoría] y siga los pasos 2 y 3.
Preguntas frecuentes.
¿Por qué está desactivado el botón Ask Eddy AI cuando intento agregar etiquetas?
La funcionalidad de Ask Eddy AI para sugerencias de etiquetas requiere una longitud mínima de artículo de 50 palabras. Este umbral garantiza suficiente contenido para la generación precisa de etiquetas basadas en el tema del artículo.
¿Por qué el botón Ask Eddy AI está desactivado cuando intento agregar una descripción SEO?
Para la generación de descripciones SEO, la función Ask Eddy AI requiere una longitud mínima del artículo de 200 palabras. Este requisito permite un análisis exhaustivo del contenido para producir una descripción SEO efectiva.
¿Por qué está desactivado el botón Preguntar a Eddy AI cuando intento agregar artículos relacionados?
La función Ask Eddy AI para sugerir artículos relacionados requiere un mínimo de 200 palabras en el artículo. Este umbral de recuento de palabras facilita un análisis de contenido exhaustivo para identificar artículos relacionados relevantes.
¿Por qué no puedo ver la opción " Publicar" cuando intento publicar varios artículos a la vez?
Al seleccionar los artículos que desea publicar, asegúrese de que no está seleccionando ningún artículo ya publicado.
Si un artículo está oculto, ¿será ignorado por la búsqueda de Google?
Sí, si un artículo está oculto, será ignorado por la Búsqueda de Google. Los artículos ocultos no se indexan y, por lo tanto, no son visibles en los resultados de búsqueda.
Si se publica un artículo, pero no tiene acceso a la base de conocimientos (KB), ¿se ignorará?
Sí, si se publica un artículo pero no tiene acceso a la base de conocimientos, el artículo se ignorará. Solo aquellos con el acceso adecuado pueden ver los artículos publicados.
Si se publica un artículo, tiene acceso a la base de conocimientos, pero está restringido para usted para un artículo en particular, ¿se ignorará?
Sí, si se publica un artículo y tiene acceso a KB pero tiene restringido ver un artículo en particular, se ignorará.
Publiqué un artículo, pero no puedo verlo en el sitio de la base de conocimientos. ¿Qué debo hacer?
Si no puede ver el artículo publicado en el sitio de la base de conocimientos:
Compruebe si el artículo está configurado para hidden en el portal de la base de conocimientos.
Verifique si se ha aplicado alguna restrictions al artículo específico.
Compruebe si se ha aplicado alguna redirection rule al artículo. Si es así, desactírmalo.