Disqus

Disqus es una plataforma que permite los comentarios de los lectores y la moderación de los administradores en los artículos de Document360. La integración de Disqus es útil cuando desea un complemento de comentarios compatible con varios idiomas que pueda integrarse automáticamente en el diseño del sitio de la base de conocimientos.

Integración de Disqus con Document360

1. Desde el Knowledge base portal, vaya a Configuración () > sitio de la base de conocimientos > Integraciones.

2. Haga clic en Disqus de la lista de integraciones y haga clic en Agregar.

   Aparecerá el panel Agregar nueva integración .

3. Añade una descripción e introduce tu URL Disqus.

   NOTA

   La URL Disqus es un fragmento de código único que se obtiene de la interfaz de la cuenta de Disqus. Esta URL es necesaria para integrar Disqus y Document360 en el portal de la base de conocimientos.

   Puede usar la característica de condiciones de inclusión/exclusión de código para insertar el código en función de determinadas condiciones, como la dirección IP, el área de trabajo y el idioma.

4. Una vez hecho esto, haga clic en Agregar.

Generación de Disqus URL

1. Inicia sesión en el panel de control de tu cuenta Disqus.

2. Haga clic en Instalar Disqus y, a continuación, haga clic en Seleccionar plataforma.

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Instalar manualmente con código universal .

4. En la ventana Instrucciones de instalación de código universal , desplácese hacia abajo y copie la URL desde abajo  s.src = en el fragmento.

Puede ver y responder a los chats de sus clientes después de completar la integración Disqus con su base de conocimientos de Document360.