Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Document360 utiliza Disqus, un complemento de comentarios, para permitir a los usuarios finales comentar los artículos del sitio de la base de conocimientos. Para habilitar Disqus, primero debe instalar y configurar la integración de Disqus. Después de la configuración, los comentarios se habilitarán automáticamente en todos los artículos.
NOTA
Para obtener más información, lea el artículo sobre Disqus integration in Document360.
Habilitar comentarios en un artículo público
NOTA
Si no tiene habilitada la integración de Disqus, los usuarios finales no pueden comentar un artículo público.
Navegue hasta el artículo deseado en el Knowledge base portal.
Haga clic en el icono Más (•••) en el encabezado del artículo y haga clic en Más opciones de artículo.
Vaya a la pestaña Preferencias en el panel de configuración del artículo .
Seleccione la casilla de verificación Habilitar comentarios .
Para desactivar los comentarios en un artículo público, anule la selección de la casilla de verificación Habilitar comentarios .
Haga clic en Guardar.
NOTA
Al eliminar la integración de Disqus, se desactivarán por completo los comentarios. Si decide volver a habilitar Disqus más adelante, deberá volver a configurar la integración siguiendo los pasos del tema Disqus .
Vista del sitio de la base de conocimientos
Preguntas frecuentes
¿Cómo habilito los comentarios en un artículo público?
Para habilitar los comentarios, navegue hasta el artículo deseado, haga clic en el icono Más (•••), vaya a la pestaña Preferencias en el panel de configuración del artículo , seleccione la casilla de verificación Habilitar comentarios y haga clic en Guardar.
¿Puedo desactivar los comentarios en un artículo público?
Sí, puede desactivar los comentarios anulando la selección de la casilla de verificación Habilitar comentarios en el panel de configuración del artículo .
¿Eliminar la integración de Disqus desactivará los comentarios públicos?
Sí, la eliminación de la integración de Disqus desactivará los comentarios públicos en todos los artículos.
¿Qué pasos debo seguir para eliminar la integración de Disqus?
Para eliminar la integración de Disqus,
Vaya a Configuración () en la barra de navegación izquierda.
En el panel de navegación izquierdo, vaya al sitio de la base de conocimientos > Integraciones.
Haga clic en Eliminar en el elemento de la lista de Disqus.