Commento es una interfaz de comentarios rápida y ligera que puede integrarse en tu sitio web. Ofrece una experiencia de comentarios moderna para los lectores sin la saturación de las plataformas de comentarios más pesadas.
Integrar Commento con Document360 permite a los lectores dejar comentarios y discusiones directamente en tus artículos de la base de conocimientos.
Antes de que empieces
- Necesitas una cuenta de Commento.
Cómo integrar Commento con Document360
Hay dos formas de integrar Commento con Document360.
Integración nativa
- En el portal Document360, navega a Conexiones () > Integraciones () en la barra de navegación izquierda.
- Desde la sección de Comentarios , selecciona Comentario y haz clic en Añadir.
- En el panel Añadir nueva integración , introduce una Descripción.
- Opcionalmente, amplía las condiciones de inclusión/exclusión de código para controlar cuándo se ejecuta la integración según la dirección IP, el espacio de trabajo o el lenguaje.
- Haz clic en Añadir.
Después de configurarlo, abre tu cuenta de Commento para ver Commento Analytics. También puedes importar comentarios existentes de Disqus si lo estabas usando antes.
Fragmento HTML personalizado
Utiliza este método para incrustar Commento usando su código Universal Snippet mediante la integración Custom HTML en Document360.
- En tu cuenta de Comentarios, abre la pestaña de Escenificación .
- Haz clic en Guía de instalación.
- En el código HTML mostrado en la sección de Fragmentos Universales , sustituye la URL por el dominio de tu proyecto Document360.
- Copia el fragmento del código.
- En el portal Document360, navega a Conexiones () > Integraciones () en la barra de navegación izquierda.
- En la sección HTML personalizado , haz clic en Añadir.
- Pega el código copiado en el campo de código.
- En Insertar código, selecciona Al final del cuerpo (abajo
</body>). - Haz clic en Añadir.
Commento ahora está integrado con tu base de conocimientos de Document360.
Mejores prácticas
- Usa integración nativa para una configuración más sencilla. La integración nativa no requiere código, solo una descripción. También te da acceso directamente a las condiciones de inclusión/exclusión del Código en Document360.
- Usa fragmentos html personalizados si necesitas más control sobre la colocación de fragmentos. El enfoque Universal Snippet te permite controlar exactamente dónde carga Commento en la página y es útil si tienes problemas con la integración nativa.
- Importa los comentarios existentes de Disqus después de configurarlos. Si estás migrando desde Disqus, utiliza la función de importación de Commento para traer comentarios existentes y que los lectores no pierdan discusiones anteriores.
- Utiliza las condiciones de inclusión/exclusión de código para permitir comentarios solo en espacios de trabajo específicos. Si los comentarios solo deben aparecer en ciertos espacios de trabajo o lenguajes, configura condiciones en la integración nativa para limitar dónde se ejecuta.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago cuando aparece "Este dominio no está registrado en Commento" en mi base de conocimientos?
Este mensaje aparece cuando la integración con Commento está activa pero el dominio no ha sido registrado en Commento. Para evitar que aparezca el mensaje, ve a Conexiones () > Integraciones () en el portal Document360 y desactiva el interruptor de Comentario. Luego registra tu dominio en la configuración de tu cuenta de Commento antes de volver a activar la integración.
¿Cuál es la diferencia entre la integración nativa y un fragmento html personalizado?
La integración nativa utiliza la integración nativa de Commento en Document360, que es más sencilla de configurar y soporta condiciones de inclusión/exclusión de código. Un fragmento HTML personalizado utiliza el fragmento universal de Commento mediante la integración de HTML personalizado, dándote más control sobre cómo y dónde se incrusta el script en la página.
¿Puedo importar comentarios de Disqus a Commento?
Sí. Tras completar la integración de Commento, abre tu cuenta de Commento y utiliza su función de importación para traer comentarios existentes de Disqus. Esto te permite migrar discusiones de lectores anteriores sin perderlos.
¿Puedo limitar en qué espacios de trabajo o idiomas aparece Commento?
Sí, usando integración nativa. Al añadir o editar la integración de Commento, amplía las condiciones de inclusión/exclusión de código y añade condiciones basadas en la dirección IP, el Espacio de Trabajo o el Lenguaje. Consulte las condiciones de inclusión y exclusión del Código para más detalles.