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Planes que admiten esta función: Business Enterprise

Commento es una interfaz moderna de comentarios que puede integrarse en la aplicación de tu sitio web. Commento es rápido y sin hinchazón, con una interfaz moderna. Consulta la información siguiente para entender cómo puedes incorporar esta interfaz de comentarios a tu Knowledge base site.

1_Screenshot_Commento_Integration


¿Cómo vais a integrar Document360 con Commento?

Método 1

  1. Navegar a  Conexiones () > Integraciones en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

    Integration options for analytics tools displayed in a user interface.

  2. Desde la Comments, selecciona Commento y haz clic en Añadir.

    Integration options for comments, including Custom HTML, Commento, and Disqus features.

  3. Aparecerá el panel Añadir nueva integración , añade una Descripción .

  4. Si es necesario, puedes usar la función de inclusion/exclusión de código para insertar el código según ciertas condiciones como la dirección IP, el Espacio de trabajo y el lenguaje.

  5. Cuando termines, haz clic en Añadir.

Integration setup for Commento with options for conditions and descriptions.

Después de completar la configuración de integración Commento en tu base de conocimientos de Document360, vuelve a tu cuenta Commento para ver Commento Analytics, y también puedes importar comentarios de Disqus si lo estás utilizando.

Método 2

  1. En la plataforma Commento , abre la pestaña de Escenificaciones .

  2. Haz clic en Guía de instalación.

  3. En el código HTML que se muestra bajo el Fragmento Universal, sustituye la URL por el dominio de tu proyecto.

  4. Copia este código.

  5. Vuelve a tu plataforma Document360 y navega a Conexiones () > Integraciones en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento.

  6. En la sección HTML personalizado , haz clic en Añadir.

  7. Pega el código copiado.

  8. Desde las opciones Insertar código , selecciona Al final del cuerpo (debajo de </cuerpo>).

  9. Cuando termines, haz clic en Añadir.

    Commento se integrará con tu base de conocimientos de Document360.

Para saber más o explorar Commento, consulta los artículos de ayuda de Commento.


Preguntas más frecuentes

¿Qué hago cuando aparecen comentarios como 'Este dominio no está registrado en Commento' en la página de la base de conocimiento?

Para evitar que aparezcan comentarios en tu página de la base de conocimientos,

Vuelve a tu plataforma Document360 y navega a  Conexiones () > Integraciones en la barra de navegación izquierda y desactiva el interruptor Commento .