Une base de connaissances mixte vous permet de configurer une combinaison de contenu public et privé. Certaines sections restent publiques, tandis que d’autres ne sont visibles que par les lecteurs connectés. Cela vous donne un contrôle granulaire au niveau de l’espace de travail ou de la langue.
Cas d’usage courants
- Articles de soutien public accompagnés de la documentation interne
- Centre d’assistance en contact client avec une base de connaissances RH interne
- API publiques avec notes internes pour les développeurs
- Ressources de conformité avec contenu d’audit privé
- Guides publics pour développeurs avec documentation technique privée
Comportement
- Vous pouvez marquer des espaces de travail ou des langages spécifiques comme Public ou Privé indépendamment.
- Les espaces de travail publics et les langues sont accessibles à tous sur Internet — aucune connexion requise.
- Les espaces de travail privés et les langues nécessitent que les lecteurs se connectent.
- Les contrôles d’accès des lecteurs, les groupes de lecteurs et les paramètres d’héritage des blocs s’appliquent aux sections privées.
- L’authentification JWT est prise en charge en mode mixte.
Comment définir votre projet en accès mixte
- Naviguez dans Paramètres () > Utilisateurs et sécurité dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu’à l’accès au site.
- Sélectionne Mixte.
- Dans la boîte de dialogue de confirmation d’accès au lecteur de mise à jour , saisissez le sous-domaine de votre projet.
- Cliquez sur Oui pour confirmer.
NOTE
Lorsque vous passez du mode privé à mixte, vous pourriez envisager de reconsidérer les autorisations d’accès précédemment attribuées.
Après être passé en mode mixte, naviguez dans Projet, espaces de travail et langages sur la page d’accès au site pour marquer chaque espace de travail ou langues comme Public ou Privé. Voir Projet, espaces de travail et langages.
FAQ
Comment puis-je rendre un seul espace de travail privé tout en gardant le reste de la base de connaissances public ?
Utilisez le mode Accès Mixte pour votre projet. Après être passé au mixte :
Gardez votre espace de travail principal ou langage en mode public.
Créez un espace de travail séparé pour le contenu restreint.
Marquez uniquement cet espace de travail ou cette langue comme Privé.
Ajoutez les lecteurs ou groupes de lecteurs requis qui devraient accéder à cet espace de travail.
Cette configuration est utile pour des scénarios tels que la documentation de produits hérités, les espaces de travail spécifiques aux clients ou le contenu de conformité restreint, tout en maintenant le reste de votre base de connaissances accessible au public.