Un site de base de connaissances publique est accessible à tous sur Internet. Les lecteurs peuvent accéder au contenu publié via des liens directs ou des moteurs de recherche — aucune connexion n’est requise.
Cas d’usage courants
- Site de la base de connaissances du support client
- Centre d’aide aux produits
- Portail libre-service
- Documentation publique de l’API
- Guides d’utilisation et manuels
Comportement
- Tout le contenu publié dans tous les espaces de travail et langues est visible pour tous.
- Aucun compte de lecture, connexion ou authentification n’est requis.
- Les contrôles d’accès des lecteurs, les groupes de lecteurs et les paramètres d’héritage de blocs ne s’appliquent pas lorsque l’ensemble du projet est réglé sur Public.
- L’authentification JWT n’est pas prise en charge en mode public. Si vous passez du privé ou mixte au public, JWT sera automatiquement désactivé.
Comment définir votre projet en accès public
- Naviguez dans Paramètres () > Utilisateurs et sécurité dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu’à l’accès au site.
- Sélectionnez public.
- Dans la boîte de dialogue de confirmation d’accès au lecteur de mise à jour , saisissez le sous-domaine de votre projet.
- Cliquez sur Oui pour confirmer.
NOTE
Lorsque vous passez du mode mixte ou privé au public, vous pouvez vouloir revoir vos autorisations d’accès précédemment attribuées. L’authentification JWT sera automatiquement désactivée lors du passage en mode public.