Gerador de perguntas frequentes sobre IA

O gerador de perguntas frequentes de IA no Document360 é uma ferramenta poderosa que cria automaticamente uma lista de perguntas frequentes (FAQs) junto com suas respostas com base no conteúdo do seu artigo no editor WYSIWYG avançado. Esse recurso foi projetado para economizar seu tempo e, ao mesmo tempo, garantir que todas as questões essenciais sejam abordadas.

Pré-requisitos

Para utilizar o gerador de perguntas frequentes sobre IA , certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

• Você deve ter adquirido o pacote de conteúdo Eddy AI.

• O pacote de gravador de IA deve estar habilitado em sua conta do Document360. Esse recurso é ativado por padrão na compra.

NOTA

Para saber mais sobre os idiomas suportados pelo Eddy AI, click here.

Gerador de perguntas frequentes sobre IA no editor WYSIWYG avançado

1. Navegue até o artigo que deseja aprimorar no editor WYSIWYG avançado.

2. Localize e clique em Eddy AI na parte inferior direita do editor.

3. Nas opções disponíveis, clique em Gerar perguntas frequentes.

   O Eddy AI gerará perguntas frequentes com base no conteúdo do artigo.

NOTA

• O artigo deve conter um mínimo de 150 palavras para que o Eddy AI gere perguntas frequentes para o seu artigo.

• As perguntas frequentes geradas serão colocadas automaticamente no final do seu artigo, permitindo que você adicione conteúdo adicional abaixo desta seção, se necessário.

Personalizando perguntas frequentes geradas

Depois que as perguntas frequentes são geradas, você tem várias opções para personalizá-las:

1. Você pode personalizar o título da seção de perguntas frequentes para melhor se adequar ao seu artigo.

2. Clique na seção FAQ . Você terá quatro opções para personalizar as perguntas frequentes geradas:

   1. Configurações (): Clique no ícone Configurações para ajustar as configurações do modelo de perguntas frequentes para este artigo específico. As alterações feitas aqui serão aplicadas apenas a este artigo.

   2. Regenerar (): Se você deseja criar novas perguntas frequentes com base no conteúdo do artigo atual, clique na opção Regenerar .

   3. Expandir/Recolher (): Use o ícone Expandir/Recolher para mostrar ou ocultar as respostas às perguntas frequentes.

Adicionando perguntas frequentes personalizadas

1. Passe o mouse entre duas perguntas frequentes onde você deseja adicionar uma nova.

2. Clique no ícone Adicionar pergunta () que aparece.

3. Preencha sua pergunta e resposta personalizadas.

Para excluir uma FAQ específica:

4. Clique nas perguntas frequentes que deseja remover.

5. Selecione o ícone Excluir () que aparece acima dele.

Perguntas frequentes sobre bloqueio

Para evitar que certas perguntas frequentes sejam alteradas durante a regeneração:

1. Clique no ícone Bloquear () ao lado das perguntas frequentes que você deseja proteger.

2. As perguntas frequentes bloqueadas serão marcadas com um selo, indicando que estão protegidas contra alterações.

3. Você ainda pode editar essas perguntas frequentes bloqueadas manualmente, se necessário.

Se você deseja gerar perguntas frequentes adicionais enquanto mantém as atuais bloqueadas, siga estas etapas:

1. Bloqueie todas as perguntas existentes.

2. Clique em Regenerar para criar perguntas frequentes mais relevantes com base na profundidade do conteúdo do seu artigo.

NOTA

Os modelos de FAQ são diferentes do gerador de FAQ de IA. Para obter informações detalhadas sobre os modelos de perguntas frequentes, consulte o artigo sobre o Advanced WYSIWYG editor.

Configurando o gerador de perguntas frequentes

Você pode personalizar as configurações do gerador de perguntas frequentes no nível do projeto seguindo estas etapas:

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no Portal da base de conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até o site da base de conhecimento > guia Configurações do artigo e SEO .

3. Na guia Configurações do artigo , expanda a opção Perguntas frequentes .

Opções de personalização

Você pode personalizar os modelos de perguntas frequentes conforme necessário a partir das seguintes opções:

1. Na seção Expandir/Recolher , escolha sua opção

   a. Expandir primeiro: Apenas o primeiro FAQ será expandido por padrão.

   b. Expandir tudo: Todas as perguntas frequentes geradas serão expandidas.

   c. Recolher tudo: Todas as perguntas frequentes geradas serão recolhidas.

2. Estilo: Para estilizar as perguntas frequentes, escolha a opção desejada:

   a. Com borda: Uma borda aparecerá em todos os lados de cada acordeão de FAQ (opção padrão).

   b. Sem borda: Apenas a borda inferior será exibida em cada acordeão, exceto a última.

3. Expandir a posição da seta: Você pode selecionar a posição da seta para expandir as perguntas frequentes, para a direita ou para a esquerda. Por padrão, a posição da seta é definida como direita.

4. Expandir/Recolher: Personalize os ícones usados para expandir e recolher as perguntas frequentes. Escolha entre as opções de seta para cima/para baixo ou mais/menos.