O módulo de guia de estilo Document360 permite que você defina regras de escrita que a Eddy AI aplica automaticamente ao gerar artigos. Ele controla tom, estrutura, metadados de SEO e convenções de marcação, então cada artigo que sua equipe produz — seja escrito por um humano ou gerado por IA — segue um padrão consistente. Isso é especialmente útil quando vários escritores contribuem para a mesma base de conhecimento, ou quando um único escritor trabalha em diferentes períodos de tempo.
O guia de estilo serve como centro de controle para:
- Profundidade e estrutura do conteúdo
- Tom e estilo de linguagem
- Metadados de SEO (título, descrição)
- Geração de Tags e FAQ
Apenas Administradores e Proprietários têm acesso para gerenciar o módulo de Guia de Estilo.
Quando usar o guia de estilo
Use o guia de estilo sempre que quiser que a Eddy AI produza conteúdo que corresponda aos padrões de voz e documentação da sua organização. Cenários comuns incluem:
- Equipes de múltiplos autores — Impor um tom e uma estrutura compartilhados para que artigos de diferentes autores sejam indistinguíveis em estilo.
- Geração de IA em alto volume — Aplique padrões consistentes de SEO, estruturas de títulos e regras de tag em todos os rascunhos gerados por IA.
- Espaços de trabalho multilíngues — Crie guias específicos para cada idioma para que a Eddy AI gere conteúdo no idioma e estilo corretos para cada localidade.
- Novos colaboradores — Dê aos novos escritores uma linha de base de qualidade fazendo com que a Eddy AI gere primeiros rascunhos que já estejam de acordo com seus padrões.
Antes de começar
- Você deve ter os cargos de Administrador ou Proprietário no seu projeto de base de conhecimento.
- Seu projeto deve ter o módulo de recursos de IA ativado.
Como criar e gerenciar um guia de estilo
Crie um guia de estilo
- Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda do Portal da base de conhecimento.
- No painel de navegação à esquerda, vá para recursos de IA > Guia de estilo.
- Clique em criar guia de estilo.
- Insira o Nome e a Descrição do guia de estilo nos respectivos campos.
- Insira o conteúdo do guia de estilo. É suportado um máximo de 25.000 caracteres.
- Aplique formatação básica ao conteúdo do seu guia de estilo usando as opções da barra de ferramentas. Para remover toda a formatação de uma vez, use a ação de formatação transparente.
- Use Desfazer () e Refazer () se precisar reverter mudanças.
- Clique em Salvar.
Veja a lista do guia de estilo
A página de visão geral do guia de estilo lista todos os guias de estilo que você criou, mostrando:
- Nome do guia de estilo
- Descrição
- Idioma
- Criado em (data de criação)
Guias pré-definidos, incluindo o Document 360 Style Guide (padrão), estão disponíveis automaticamente quando você cria um projeto. Esses padrões são baseados em regras pré-definidas para formatação, SEO, marcação e padrões de escrita.
Seleção padrão do guia de estilo
- Se seu espaço de trabalho inclui apenas inglês, o guia de estilo padrão é o Document 360 Style Guide.
- Se seu espaço de trabalho inclui vários idiomas, o Guia de Estilo Global do Document360 é usado por padrão para qualquer idioma que não tenha seu próprio guia de estilo específico para cada idioma.
Guias específicos de idiomas
- Quando você cria o primeiro guia de estilo para um idioma específico, ele é automaticamente definido como padrão para esse idioma.
- Se existirem múltiplos guias de estilo para a mesma linguagem, o criado primeiro permanece como padrão, a menos que você o altere manualmente.
Como os padrões afetam o conteúdo
- Para cada artigo, o guia de estilo padrão para o idioma daquele artigo é aplicado durante a geração de conteúdo. Se não existir um guia de estilo específico para cada idioma, utiliza-se o Guia Global de Estilo Document360.
- Se o guia de estilo padrão especificar uma linguagem de autoria diferente da linguagem do workspace, o conteúdo gerado segue a linguagem do guia de estilo. Por exemplo, um espaço de trabalho em espanhol com um guia de estilo padrão configurado em inglês produzirá conteúdo em inglês.
Edite, clone ou exclua um guia de estilo
- Passe o mouse sobre qualquer guia de estilo da lista.
- Clique em Editar () para modificar o guia de estilo, depois clique em Salvar.
- Clique em Clone () para criar uma duplicata. Faça as atualizações necessárias e salve a cópia.
- Clique no ícone Mais () para opções adicionais:
- Definir como padrão — Define este guia de estilo como padrão. Essa opção está desativada para o guia já definido como padrão.
- Excluir — Clique em Excluir e confirme no prompt para remover o guia de estilo.
- Para excluir em massa, selecione as caixas de seleção dos guias de estilo que deseja remover e clique em Excluir.
- O conteúdo do guia de estilo suporta no máximo 25.000 caracteres. Esse limite se aplica apenas à configuração do guia de estilo e não afeta a publicação de artigos ou o armazenamento da base de conhecimento.
- Ao gerar um artigo a partir de um vídeo com capturas de tela ativadas, você não pode selecionar um modelo ou guia de estilo – uma estrutura padrão é aplicada automaticamente.
Melhores práticas
- Escreva no idioma em que seus artigos serão publicados. Se o guia de estilo especificar gramática e redação do inglês, mas seu espaço de trabalho estiver configurado para espanhol, o Eddy AI gerará conteúdo em inglês — não em espanhol.
- Crie um guia de estilo para cada tipo principal de conteúdo. Por exemplo, mantenha guias separados para artigos de como fazer, notas de atualização e documentos de solução de problemas para manter o tom e a estrutura adequados para cada um.
- Mantenha o conteúdo do guia de estilo focado e estruturado. Instruções claras e específicas — como "use voz na segunda pessoa" ou "limite parágrafos a quatro frases" — produzem resultados mais consistentes do que uma direção geral.
- Defina um guia padrão para cada idioma em projetos multilíngues. Sem um guia específico para idiomas, a Eddy AI recorre ao Global Style Guide, que pode não refletir as convenções específicas do seu local.
- Use o recurso de clone ao experimentar. Duplique seu guia ativo antes de fazer grandes mudanças para poder reverter sem reconstruir do zero.
- Revise artigos gerados por IA em comparação com o guia de estilo. Mesmo com um guia aplicado, verificações periódicas garantem que o resultado continue a acompanhar seus padrões em evolução.
FAQ
É possível deletar um guia de estilo padrão?
Não, um guia de estilo padrão não pode ser excluído.
Onde posso usar o guia de estilo enquanto uso o agente de escrita com IA?
Você pode aplicar um guia de estilo ao criar um artigo através do painel de Redator de Artigos . Clique no ícone Preferência () para selecionar seu guia de estilo preferido. Por padrão, o guia de estilo do sistema configurado nas suas configurações é aplicado. Você pode escolher um guia de estilo personalizado diferente no menu suspenso do Guia de Estilo . Preferências de guia de estilo podem ser definidas nos seguintes casos:
- Ao criar um novo artigo
- Ao gerar um artigo a partir de um vídeo sem incluir capturas de tela
- Ao gerar um artigo a partir de transcrições de mídia ou de um arquivo de texto
Como funciona o Global Style Guide em projetos multilíngues?
O Global Style Guide funciona como padrão para qualquer idioma suportado pela Eddy AI que não tenha seu próprio guia de estilo específico para cada idioma. Uma vez que você cria um guia específico para um idioma, esse guia se torna automaticamente o padrão para esse idioma.
Posso criar guias de estilo específicos para cada idioma?
Sim. Você pode criar guias de estilo separados para todas as linguagens suportadas pelo Eddy AI. Tradução não está embutida — você escreve guias manualmente em cada idioma. Quando existe um guia específico de um idioma, o agente de escrita de IA o usa automaticamente ao gerar conteúdo nesse idioma.
Posso criar artigos sem aplicar um guia de estilo?
Sim. Você pode criar artigos com o agente de redação com IA sem precisar escolher nenhum guia de estilo. Nesses casos, o Eddy AI aplica sua formatação e estrutura padrão ao conteúdo gerado.