Uso de templates

Os modelos de artigos Document360 são estruturas de artigos pré-projetadas que você ou qualquer membro da equipe podem usar ao escrever artigos para sua base de conhecimento. Esses modelos fornecem consistência e estilo de design para sua marca, seja você criando um guia do usuário, FAQ, notas de atualização ou qualquer documento personalizado.

No Document360, você pode criar novos artigos a partir de qualquer modelo básico do sistema ou criar um novo modelo de artigo que pode ser reutilizado quantas vezes no seu projeto.

Criando um artigo a partir de um modelo existente

1. No painel de navegação à esquerda, passe o mouse sobre a categoria desejada e clique no ícone ().

2. Clique no artigo do modelo e insira o nome do artigo no campo Nome .

3. Escolha a localização da categoria na categoria Nest no menu suspenso.

4. Selecione um dos modelos disponíveis.

   Uma prévia estará disponível no quadro certo.

5. Depois de terminar, clique em Criar.

6. Se você não encontrar um modelo adequado na lista pré-carregada, clique em Gerenciar modelos ao lado do nome do Modelo.

   

Criando um novo modelo

Passe o mouse nas ferramentas de Conteúdo na barra de navegação da esquerda e selecione Recursos de Conteúdo > Templates. A página de visão geral Gerenciar modelos aparecerá novamente.

Você pode visualizar os modelos do sistema e os modelos que adicionou anteriormente.

NOTA

Os modelos padrão serão criados automaticamente com base na seleção do seu caso de uso de integração. Esses modelos podem ser editados e copiados conforme suas necessidades. Esses não podem ser apagados.

2. Clique em Criar modelo no canto superior direito da página.

   O painel Criar modelo vai aparecer.

   

3. Insira o nome do modelo desejado.

4. Selecione o tipo de editor para o modelo.

5. Insira a descrição dos modelos.

6. Clique em Criar.

   Um novo modelo é criado, e você pode começar a fazer as alterações necessárias.

7. Depois de terminar, clique em Salvar ou Salvar e fechar no menu suspenso de Salvar.

   Seu novo modelo será adicionado à lista de modelos.

   

Editando um modelo

1. Passe o mouse sobre o modelo desejado e clique no ícone Editar ().

   O modelo selecionado aparecerá.

2. No topo, ao lado do nome do modelo, clique no ícone.

   Um diálogo vai aparecer.

3. Atualize o nome e a descrição do modelo em seus respectivos campos.

   Note que o limite de caracteres para a descrição é de 250 caracteres (incluindo espaço).

4. Depois de terminar, clique em Salvar.

   

Salvar um artigo existente como modelo

Você pode adicionar um artigo existente como modelo independentemente do seu status (Publicado, Rascunho, Novo, Revisão, Oculto).

1. No editor de Documentação, clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo.

2. Selecione Salvar como modelo e clique em Sim no prompt de confirmação de salvamento .

3. Você também pode encontrar a opção Salvar como modelo no ícone de Mais ().

   Um modelo foi adicionado, que você pode usar ao criar novos artigos a partir de um modelo.

4. Vá até a página Gerenciar modelos para visualizar, editar e excluir o modelo salvo.