Exportando seu projeto Document360 como arquivo ZIP - JSON

Usando a opção Exportar na Documentação, você pode exportar e baixar o conteúdo do seu projeto como um arquivo ZIP ou WebHelp e acessar sua documentação offline sem conexão com a internet. O arquivo ZIP do projeto exportado pode ser facilmente importado para outro projeto no Document360.

Para exportar um projeto Document360 como um arquivo ZIP,

1. Na barra de navegação da esquerda, navegue até Ferramentas de conteúdo > Projeto de importação e exportação, e selecione Exportar projeto.

2. No diálogo Exportar projeto , selecione a opção de formato JSON no menu suspenso.

3. No campo Incluir artigos novos ou modificados , selecione a opção que corresponder aos artigos que deseja exportar. Escolha Todos para exportar todos os artigos, 7 dias, 30 dias ou 90 dias para exportar artigos modificados dentro do período selecionado, ou Data Customizada para especificar um intervalo de datas personalizado.

4. Na barra de busca Selecionar categorias , procure a categoria que você deseja exportar e selecione-a. A busca se aplica a todos os espaços de trabalho, idiomas e categorias.

Seleção e desseleção de categorias

Ao exportar seu projeto, você pode escolher exatamente o que incluir selecionando espaços de trabalho específicos, categorias ou subcategorias. Abaixo estão as diferentes formas de gerenciar suas escolhas.

Selecionar Espaço de Trabalho

Para selecionar todo o espaço de trabalho,

1. Clique na seta para expandir o espaço de trabalho e visualizar todos os idiomas e categorias incluídos.

2. Selecione a caixa de seleção ao lado do espaço de trabalho, idioma ou categoria que deseja exportar. Selecionar a caixa de seleção seleciona automaticamente todos os idiomas e categorias incluídos.

Respectivamente, para desmarcar todas as seleções, desmarque a caixa de seleção ao lado do espaço de trabalho. Isso vai eliminar todas as línguas, categorias e subcategorias selecionadas sob ele.

Selecione uma categoria específica com suas subcategorias

Para selecionar uma categoria e todas as suas subcategorias,

1. Clique na seta ao lado da categoria para expandi-la.

2. Selecione a caixa de seleção ao lado da categoria que você deseja exportar. Todas as subcategorias dentro dele serão selecionadas automaticamente.

Selecione apenas uma subcategoria

Selecionar apenas uma subcategoria sem selecionar os artigos da categoria principal.

1. Clique na seta para expandir a categoria principal e visualizar suas subcategorias.

2. Selecione a caixa de seleção ao lado da subcategoria que você quer exportar. Apenas essa subcategoria e seus artigos serão selecionados.

3. Para desmarcar uma subcategoria específica enquanto mantém as outras selecionadas, selecione a caixa de seleção ao lado da subcategoria que deseja remover. A subcategoria será desselecionada.

 NOTA

A caixa de seleção da categoria principal aparecerá em um estado indeterminado (parcialmente preenchida) para indicar que apenas alguns de seus conteúdos foram selecionados.

Selecione apenas uma categoria sem suas subcategorias

Para selecionar apenas uma categoria e não suas subcategorias,

1. Se quiser selecionar apenas a categoria, passe o mouse sobre a categoria e clique em Selecionar esta categoria.

Apenas a categoria e seus respectivos artigos serão selecionados, e não suas subcategorias.

Desmarque apenas os artigos de uma categoria principal

Para remover os artigos de uma categoria principal da sua exportação, mantendo suas subcategorias,

1. Passe o mouse sobre a categoria principal e clique em Desmarcar esta categoria. Apenas os artigos diretamente dentro da categoria principal serão removidos.

As subcategorias abaixo dele permanecerão selecionadas, e a caixa de seleção da categoria principal aparecerá parcialmente preenchida para refletir isso.

Desmarque apenas os artigos de uma subcategoria

Para excluir uma subcategoria sem afetar as outras,

• Passe o mouse sobre a categoria e clique em Desmarcar esta categoria. Apenas os artigos diretamente dentro dessa categoria serão removidos da seleção.

Quaisquer subcategorias sob ela permanecem selecionadas, e a caixa de seleção da categoria se torna indeterminada para indicar que algum conteúdo ainda está incluído.

 NOTA

Isso só remove artigos no nível da categoria que você selecionou. Tudo dentro das subcategorias permanece incluído.

Projeto de exportação

Depois de selecionar as categorias desejadas,

1. Selecione a caixa de seleção Incluir arquivos de mídia para incluir arquivos de mídia relacionados no arquivo ZIP exportado.

2. Clique em Exportar para começar a exportar o conteúdo do projeto.

NOTA

O conteúdo típico de projeto de exemplo fornecido pela Documentação geralmente é exportado em 60 segundos ou menos. Dependendo do tamanho da seleção de conteúdo, o tempo de exportação pode variar.

O processo de exportação é iniciado, e você receberá uma notificação no canto superior direito quando a exportação estiver completa e pronta para download. Você pode navegar para outros módulos enquanto a exportação está em andamento.

Endpoint API do projeto de exportação

Para usar o endpoint da API de projeto de exportação, você deve estar no plano Enterprise . Você pode usar até 2 vezes por dia.

Baixando o arquivo ZIP

Depois de exportar o projeto com sucesso, você pode baixar o arquivo ZIP do projeto Document360 exportado,

1. O arquivo exportado mais recente estará disponível em Arquivos Recentes (a data e hora da exportação estarão disponíveis no arquivo).

2. Alternativamente, você pode baixar o arquivo exportado pela notificação.

3. Clique em Download para salvar o arquivo no seu armazenamento local, ou clique em Copiar o link para gerar um link para download para o arquivo de exportação.

   

NOTA

Assim que você realiza uma nova operação de exportação, o ZIP previamente exportado disponível para download é sobrescrito.

Exportação de conteúdo para tradução externa

Para equipes que utilizam serviços externos de tradução, o Document360 permite exportar conteúdo, traduzi-lo offline e reimportar para a base de conhecimento, tornando a localização eficiente e gerenciável. Abaixo estão os passos para fazer isso:

1. Certifique-se de que sua base de conhecimento tenha mais de um idioma, como inglês e francês.

2. Passe o mouse nas ferramentas de conteúdo na barra de navegação da esquerda.

3. No submenu, navegue até Importação e exportação > Projeto de importação e exportação.

4. Clique em Exportar projeto.

5. No diálogo, selecione o idioma que deseja exportar (por exemplo, workspace 1 > fr).

   A caixa de seleção incluir arquivos de mídia é opcional.

6. Clique em Exportar.

7. Depois que o arquivo de exportação for baixado, extraia o arquivo, abra os .md arquivos de ou .json e adicione o conteúdo traduzido.

8. Depois de salvar as edições, selecione apenas a pasta workspace (não o pacote inteiro de exportação) e comprima em um arquivo ZIP.

9. Volte para a janela Projeto de importação e exportação no Document360 e clique em Importar.

10. Faça upload ou arraste e solte o arquivo ZIP que contém o conteúdo traduzido.

    O conteúdo traduzido será importado para o idioma selecionado na sua base de conhecimento.