Planejar a exportação de projetos de suporte como arquivo WebHelp
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Usando a opção Exportar no Documentação, você pode exportar e baixar o conteúdo do seu projeto como um arquivo ZIP ou um arquivo WebHelp e acessar sua documentação offline sem uma conexão com a Internet. O arquivo ZIP do projeto exportado pode ser facilmente importado para outro projeto no Document360.
O recurso de documentação off-line no Document360 permite que os usuários exportem seus projetos como arquivos WebHelp, fornecendo um sistema de ajuda off-line e independente. Esses arquivos oferecem melhor navegação em comparação com PDFs e podem ser usados como documentação de ajuda para software acessado sem conexão com a Internet.
Essa funcionalidade permite que os usuários gerem e distribuam arquivos de ajuda off-line, garantindo acessibilidade em ambientes onde o acesso à Internet é limitado ou indisponível, bem como hospedem sua documentação em seu próprio servidor web, fornecendo acesso confiável à documentação em todos os momentos. Isso fornecerá uma versão off-line totalmente funcional do seu site de documentação, completa com um índice estruturado, suporte de mídia, navegação intuitiva e recursos de pesquisa integrados.
NOTA
O projeto de exportação como um recurso de arquivo WebHelp estará disponível somente se você estiver no plano Enterprise .
Para exportar sua documentação como um arquivo WebHelp, siga as etapas abaixo:
Navegue até Documentação () na barra de navegação esquerda no Portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Ferramentas de conteúdo > Importação e exportação > Projeto de importação e exportação.
Clique no botão Exportar para abrir o pop-up Exportar projeto .
No pop-up Exportar projeto , selecione a opção de formato HTML5 WebHelp .
Selecione os espaços de trabalho, idiomas e categorias necessários que deseja exportar marcando a caixa ao lado de cada item.
O arquivo WebHelp baixado incluirá um arquivo de índice que abrirá a base de conhecimento exportada em seu navegador ou em qualquer mecanismo de navegador incorporado.
Você pode pesquisar em sua base de conhecimento, alternar entre espaços de trabalho e idiomas, acessar todos os artigos e categorias exportados, incluindo ativos de mídia e links internos anexados.
Os seguintes elementos não serão incluídos na documentação offline:
Navegação para o artigo anterior e o próximo
Tabela de conteúdo dentro de cada artigo
Comentários embutidos
Definições do glossário
Breadcrumbs (caminho de navegação do artigo)
Anexos, se houver
NOTA
No WebHelp, vídeos incorporados de plataformas como YouTube/Vimeo e hiperlinks externos serão suportados apenas quando seu sistema tiver conectividade com a Internet.
Baixando o arquivo ZIP
Para baixar o arquivo ZIP do projeto Document360 exportado,
Navegue até Documentação () na barra de navegação esquerda no Portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Ferramentas de conteúdo > Importação e exportação > Projeto de importação e exportação.
O arquivo exportado mais recente estará disponível em Arquivos recentes (a data e a hora da exportação estarão disponíveis no arquivo).
Clique em Download para salvar o arquivo em seu armazenamento local (ou) clique em Copiar link para gerar um link para download para o arquivo de exportação.
NOTA
Depois de executar uma nova operação de exportação, o ZIP exportado anteriormente disponível para download é substituído.