KI-Anpassung

Mit der Eddy-KI-Anpassung kannst du steuern, wie sich Eddy-KI in deiner Wissensdatenbank verhält. Wenn Ihre Organisation möchte, dass Eddy eine konsistente Markenstimme beibehält und sich an Ihren internen Dokumentationsstil über KI-generierte Inhalte ausrichtet, passen Sie Eddy AI individuell an. Das zeigt, dass Eddy nicht nur Ihre Content-Bedürfnisse unterstützt, sondern auch Ihre Marke bestmöglich repräsentiert.

Als Document360-Nutzer haben Sie die Flexibilität:

• Umbenennen Sie Eddy, damit sie nahtlos zur Identität Ihres Unternehmens passt
• Setze den Ton der Antworten so, dass er der Kommunikation deines Teams entspricht
• Kontrollieren Sie, wie lang oder kurz Ihre Antworten Ihren Lesern erscheinen
• Ersetze das Standard-Eddy-Symbol durch dein eigenes Markensymbol

Voraussetzung

Benutzer mit Zugriff auf Profile > View-Zugriff > Portal-Rolle > Projekteinstellungen > Update (aktiviert) können nur den Begriff Eddy AI anpassen. Wenn nicht aktiviert, wende dich an die Verwaltung.

Wie man Eddy AI individuell anpasst

Um Ihre Eddy-KI zu personalisieren,

1. Navigiere zu Einstellungen () in der linken Navigationsleiste im Portal.

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu KI-Funktionen > Anpassung.

   Die Seite "Eddy AI anpassen" erscheint.

3. Im Textfeld für den Namen des KI-Assistenten geben Sie Ihren gewünschten Namen für den KI-Assistenten ein.

   Standardmäßig wird Eddy AI als Name des KI-Assistenten zugewiesen.

4. Sie können den AI-Assistiv-Reaktionston an verschiedene Kontexte und Situationen anpassen:

   Ton	Am besten verwendet, wenn	Beispielanwendungen
   Default	Passt sich automatisch dem Ton des Lesers und dem Fragekontext an.	Funktioniert in allen Arten von Dokumentation, wobei der Ton variieren kann.
   Profikarriere	Formelle Enterprise- oder B2B-Wissensdatenbanken.	IT-Richtlinien, Recht, Compliance, Enterprise-SaaS-Dokumentation.
   Freundlich	Kundenorientierte Hilfezentren mit einer warmen Markenstimme.	Verbraucher-Apps, Onboarding-Anleitungen, Supportportale.
   Casual	Interne Team-Wikis oder Entwicklerportale mit entspannter Kultur.	Starte interne Dokumente, technische Runbooks.
   Geradlinig	Technische Dokumentation, in der Nutzer schnelle, schnörkellose Antworten wollen.	API , Fehlerbehebungsanleitungen, Admin-Portale.
   Zuversichtlich	Autoritative Produktdokumentation, bei der Entschlossenheit zählt.	Medizinische, rechtliche oder Sicherheitsdokumente, bei denen Absicherung das Vertrauen untergräbt.

5. Sie können die Antwortlänge der KI-Assistiv-Suche je nach detaillierter Antwort anpassen:

   Antwortlänge	Am besten verwendet, wenn	Beispielanwendungen
   Default	Passe dich automatisch an deine Frage und den Kontext an, variiere je nach Bedarf in der Länge.	Portale mit gemischten Inhalten, allgemeine Hilfecenter.
   Lang und detailliert	Leser brauchen ausführliche Erklärungen und Kontext.	Onboarding-Dokumente, komplexe technische Verfahren, Bildungsinhalte.
   Kurz und prägnant	Leser wollen schnelle Antworten, ohne lange Erklärungen lesen zu müssen.	FAQs, Fehlerbehebungs-Schnelllösungen, interne Wikis.

6. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern.

Wie man das Eddy-KI-Symbol in der Wissensdatenbank anpasst

Um das Eddy-KI-Symbol nach Ihren Anforderungen anzupassen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Laden Sie das Icon, das Sie verwenden möchten, auf das Laufwerk von Document360 hoch.

2. Navigiere in der linken Navigationsleiste im Portal zu () ().

3. Im linken Navigationsbereich navigieren Sie zur Knowledge Base-Seite > Custom CSS & JavaScript.

4. Fügen Sie den folgenden benutzerdefinierten CSS-Code in den CSS-Abschnitt ein:

   .eddy-banner .eddy-search-icon,
   .eddy-header .eddy-icon-section,
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation img,
   .article-summary-container .ai-summary-text img {
       margin-top: 0 !important;
       animation: none !important;
       visibility: hidden !important;
   }
   .eddy-description-section,
   .eddy-header.w-100,
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation,
   .article-summary-container .ai-summary-text {
       position: relative;
   }
   .eddy-description-section::before,
   .eddy-header.w-100::before,
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation::before,
   .article-summary-container .ai-summary-text::before {
       content: "";
       width: 20px;
       height: 20px;
       position: absolute;
       top: 50%;
       left: 0;
       transform: translateY(-50%);
       background: url(https://files.us.document360.io/7385d460-4578-4f21-813a-4fa112c9c410/Images/Documentation/Eddy_replace_image.png) no-repeat center;
       background-size: contain;
   }
   .article-summary-container .ai-summary-text::before {
       width: 14px;
       height: 14px;
   }
   .eddy-section.multi-conversation-section .next-conversation::before {
       left: 24px;
   }

5. Im obigen Code ersetzen URL for custom icon Sie im CSS-Code die direkte URL Ihrer hochgeladenen Datei auf dem Document360-Laufwerk.

6. Klicken Sie auf Speichern , um die Änderungen auf der Wissensdatenbank anzuwenden.

Das Eddy-KI-Symbol auf der Wissensdatenbank wird nun durch das gewünschte Symbol ersetzt.

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