Document360 ist als KI-native Dokumentationsplattform konzipiert, die KI in der Inhaltserstellung, Wissensentdeckung, Kundenservice, Governance und Automatisierung integriert. Mit Eddy AI kann Ihr Team Dokumentationen erstellen, optimieren, verwalten und skalieren, indem KI-gestützte Workflows direkt in den Dokumentationszyklus integriert sind.
Dieser Artikel ist Ihre Karte zu jeder KI-Funktion in Document360, organisiert nach dem, was Sie erreichen möchten.
Erstellen – Schreiben
Bessere Inhalte mit Eddy AI erstellen
Egal, ob Sie von einer leeren Seite beginnen oder einen bestehenden Artikel verfeinern – die Schreibsuite von Eddy AI arbeitet in jeder Phase Ihres Schreibprozesses: Sie erstellt Entwürfe, setzt den Stil durch, zeigt Metadaten und übersetzt Inhalte in mehrere Sprachen.
KI-Schreibagent – vollständige Entwürfe erstellen
Erstellt einen vollständigen Artikelentwurf aus einem Textprompt. Eddy-KI generiert Struktur, Überschriften und Hauptinhalte basierend auf deinen Eingaben.
Lädt ein Video hoch und erstellt einen strukturierten Artikel mit automatisch aus der Aufnahme extrahierten Screenshots.
Wandelt Audiodateien, Transkripte oder Textdokumente in strukturierte, veröffentlichungsfähige Artikel um.
Erstellt zuerst eine strukturierte Gliederung und lässt dich dann jeden Abschnitt in deinem eigenen Tempo erweitern.
Setzt dort an, wo du aufgehört hast. Eddy liest deinen Entwurf und erweitert ihn natürlich im Kontext.
Regenerieren Sie den gesamten Artikel aus einem verfeinerten Prompt, ohne Ihre bestehenden Metadaten oder Einstellungen zu verlieren.
KI-Autor – verfeinere bestehende Inhalte
Bereichert den Text mit mehr Kontext und unterstützenden Details, während gleichzeitig die ursprüngliche Bedeutung bewahrt bleibt.
Fasst lange Absätze zu fokussierten, wesentlichen Inhalten zusammen, ohne die Hauptbotschaft zu verlieren.
Wechselt den zufriedenen Ton. Wählen Sie professionell, freundlich, locker, unkompliziert, selbstbewusst, um jedes Publikum zu treffen.
Wechselt zwischen Aktiv- und Passivstimme über die ausgewählte Passage.
Zerlegt komplexe, mehrteilige Sätze in kürzere, leichter verständliche Texte.
Wandelt Text aus der ersten Person oder gesprochenem Stil in dritte Person oder formelle geschriebene Prosa.
Er überarbeitet die Entwürfe sofort mit verbesserter Grammatik, Klarheit und Formulierung im ausgewählten Inhalt.
Erstellt Tortendiagramme, Flussdiagramme und Tabellen aus ausgewählten Inhalten mithilfe von Eddy AI.
Artikelverbesserungen – Metadaten, SEO & Übersetzung
Generiert automatisch häufig gestellte Fragen direkt aus Ihrem Artikelinhalt für Leser und Eddy AI.
Schlägt ansprechende, SEO-freundliche Artikeltitel basierend auf deinem Inhalt und Thema vor.
Generiert Meta-Beschreibungen, die für Sichtbarkeit in Suchmaschinen und für Keyword-Relevanz optimiert sind.
Empfiehlt relevante Tags, um die Findbarkeit von Inhalten in Ihrer Wissensdatenbank zu verbessern.
Generiert automatisch beschreibenden Alt-Text für Bilder und Videos, um Barrierefreiheit und SEO zu verbessern.
Hält mehrsprachige Wissensdatenbanken konsistent und aktuell mit Eddy-Übersetzungen.
Definiert Ton, Terminologie und Formatierungsregeln, die Eddy AI bei der Erstellung oder Bearbeitung von Inhalten befolgt.
Entdeckt und schlägt verwandte Artikellinks vor, um die Vernetzung Ihrer Wissensdatenbank zu stärken.
Discover – Lesererfahrung
Befähigen Sie Leser mit KI-Unterstützung
Ihre Wissensdatenbank ist der Ort, an dem KI den Endnutzern direkten Mehrwert liefert. Ask Eddy AI ermöglicht die Suche in natürlicher Sprache, der KI-Chatbot bearbeitet Fragen, bevor sie zu Support-Tickets werden, und Funktionen wie Artikelzusammenfassung und Lautlesung machen Inhalte zugänglicher ohne zusätzlichen Veröffentlichungsaufwand.
Suche & Chat
Liefert Antworten in natürlicher Sprache mit Quellangaben und Sitzungsspeicher auf Ihrer Wissensdatenbank-Website.
Ermöglicht es den Lesern, sofortige Antworten über einen konversationellen KI-Chatbot zu erhalten, der auf Ihrer Wissensdatenbank eingebettet ist.
Suche über Ihre Wissensdatenbank hinaus mit Unterstützung nach externen Inhaltsquellen, die mit Eddy verbunden sind.
Liefert KI-gestützte Antworten direkt innerhalb Ihres Produkts über API, ohne Benutzer zur Wissensdatenbank zu schicken.
Liefert sofortige KI-Antworten durch Eingabeaufforderungen oder Button-Klicks an jedem Punkt Ihrer Wissensdatenbank.
Lesererfahrung
Zeigt oben in jedem Artikel eine prägnante KI-generierte Zusammenfassung, damit die Leser den Inhalt schnell verstehen können.
Verknüpfen Sie verwandte Artikel automatisch über Ihre gesamte Wissensdatenbank mit Eddy AI und halten die Leser auf dem Laufenden.
Ermöglicht es den Lesern, Artikel mithilfe von KI erzeugter Audioaufnahme zu hören, anstatt sie zu lesen.
Maintain - Governance
Erstellen Sie ein Glossar und erkennen Sie doppelte Inhalte
Großartige Dokumentation verschlechtert sich mit der Zeit. Artikel driften ab, Begriffe werden inkonsistent verwendet, und bei jedem Veröffentlichungszyklus schleicht sich doppelte Inhalte ein. Diese Tools helfen Ihnen, Probleme systematisch zu erkennen und zu beheben.
Identifiziert wichtige Branchenbegriffe aus Ihren Inhalten und strukturiert sie in einem durchsuchbaren, verlinkbaren Glossar.
Erkennt überlappende Inhalte in deiner Wissensdatenbank und wandelt wiederholte Abschnitte in wiederverwendbare Ausschnitte um.
Integrieren – Helpdesk
Ihr Helpdesk, angetrieben von KI
Eddy AI erstreckt sich auf die Werkzeuge, die dein Support-Team bereits nutzt. Agenten auf Zendesk und Freshdesk können Artikel durchsuchen, KI-empfohlene Inhalte erhalten und Antworten entwerfen, ohne die Tabs zu wechseln.
Lassen Sie uns Support-Mitarbeiter Ihre Document360-Wissensdatenbank direkt von Zendesk oder Freshdesk durchsuchen. Kein Kontextwechsel nötig.
Relevante Artikelvorschläge werden automatisch basierend auf dem Tickettitel und Inhalt angezeigt.
Generiert eine kontextuelle, wissensbasierte Antwort auf jedes Support-Ticket direkt von Zendesk oder Freshdesk.
Integration - MCP
Verbinden Sie KI-Assistenten mit Ihrer Wissensdatenbank
Document360 MCP verbindet KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude und GitHub Copilot direkt mit Ihrer Wissensdatenbank. Lassen Sie sie Inhalte suchen, abrufen und aktualisieren, ohne ihre Benutzeroberfläche zu verlassen.
Verbindet ChatGPT, Claude, GitHub Copilot, Cursor und jeden MCP-kompatiblen KI-Assistenten mit Ihrer Wissensdatenbank für strukturierten Inhaltszugriff und -verwaltung.
Pflege – Analytics
Suchtrends überwachen und Inhaltslücken beheben
Eddy AI Search Analytics und der Feedback-Manager arbeiten zusammen, um Ihnen ein vollständiges Bild davon zu geben, wie Leser mit Ihrer Wissensdatenbank interagieren. Sehen Sie, welche Fragen unbeantwortet geblieben sind, und verfolgen Sie jede Lücke zur Lösung.
Verfolgt Anfragevolumina, populäre Suchanfragen, Gesprächstrends und unbeantwortete Anfragen im Laufe der Zeit.
Wandelt unbeantwortete Anfragen in Aktionspunkte um, weist sie Teammitgliedern zu und verfolgt sie bis zur Lösung.
Kurze Referenz
Finde das richtige Merkmal für deine Rolle
Wissen Sie nicht, wo Sie anfangen sollen? Nutzen Sie diese Tabelle, um Ihren Einstiegspunkt basierend auf dem zu finden, was Sie erreichen möchten.
| Ich will... |
Rolle |
Fang hier an |
| Erstellen Sie einen vollständigen Artikelentwurf aus einem Prompt, Video oder einer Datei |
Autor |
KI-Schreibagent |
| Verfeinere Ton, Länge oder Klarheit bestehender Inhalte |
Autor |
KI-Autor |
| Halte Ton und Terminologie konsistent zwischen den Artikeln |
Autor |
KI-Stilführer |
| Lass die Leser Fragen auf der Wissensdatenbank stellen |
Verwaltung |
KI-Assistenzsuche |
| Fügen Sie einen Chatbot zur Wissensdatenbank oder Website hinzu |
Verwaltung |
Eddy-KI-Chatbot |
| Finden und entfernen Sie doppelte oder sich überschneidende Inhalte |
Autor |
Duplikaterkennung |
| Verstehen Sie, wonach Nutzer suchen und nicht finden |
Verwaltung |
KI-Suchanalyse |
| Hilf Support-Agenten, Antworten aus deiner Wissensdatenbank zu entwerfen |
Verwaltung |
KI-Antwortgenerator |
| Verbinde ChatGPT, Claude oder Copilot mit deiner Wissensdatenbank |
Entwickler |
Document360 MCP |
| Integrieren Sie KI-gestützte Lösungen in Ihr Produkt |
Entwickler |
Ask Eddy AI API |