Document360 Drive ist das zentralisierte, cloudbasierte Dateispeichersystem Ihres Projekts. Dieser Abschnitt behandelt alles, was du brauchst, um deine Assets in Drive zu verwalten – vom Navigieren durch Dateien über das Ordnen von Ordnern bis hin zur Wiederherstellung gelöschter Inhalte.
Um auf das Laufwerk zuzugreifen, klicken Sie in Ihrem Wissensdatenbank-Portal auf das Symbol Drive () in der linken Navigationsleiste.
Was du in Drive machen kannst
Drive gibt Ihrem Team einen einzigen Ort, um alle Bilder und Dateien, die in Artikeln verwendet werden, die Homepage-Anpassung und die Wiederverwendung von Inhalten hochzuladen, zu organisieren und zu verwalten, ohne das Portal zu verlassen.
Die Artikel in diesem Abschnitt behandeln jede Aufgabe des Laufwerksmanagements. Nutzen Sie die untenstehenden Links, um zu dem Leitfaden zu gelangen, den Sie benötigen.
Ordnerverwaltung
- Ordner verwalten – Erstelle Root-Level-Ordner und Unterordner, setze Ordnerfarben und spiegele deine Kategorienstruktur.
- Fügen Sie einen Ordner hinzu – Erstellen Sie Root-Level-Ordner und Unterordner innerhalb des Laufwerks.
- Einen Ordner verschieben – Ordner innerhalb der Laufwerkshierarchie verschieben.
- Ordner umbenennen – Ordner umbenennen, um dein Laufwerk organisiert zu halten.
- Ordner entfernen – Ordner sicher löschen, ohne die Dateilinks zu zerstören.
- Setze einen Standardordner – Wähle aus, welcher Drive-Ordner Bilder empfängt, wenn Mitwirkende direkt aus dem Artikeleditor einfügen oder hochladen.
- Ordnerfarbe ändern – Ordnerfarben anpassen, um die visuelle Organisation zu erleichtern.
- Einen Ordner markieren – Lesezeichen für häufig genutzte Ordner für schnellen Zugriff.
- Systemordner – Verstehen Sie die standardmäßig automatisch in Drive erstellten Standardsystemordner.
Dateiaktionen
- Dateien verwalten – Verstehen Sie, wie Verschieben, Kopieren, Ersetzen, Entfernen, Herunterladen und Markieren Ihre Dateien und Artikellinks beeinflussen, bevor Sie eine Aktion auswählen.
- Eine Datei hinzufügen – Dateien vom Portal auf Drive hochladen.
- Dateien verschieben – Dateien zwischen den Ordnern verschieben.
- Dateien kopieren – Dateien über Ordner hinweg duplizieren.
- Datei ersetzen – Aktualisieren Sie den Inhalt der Datei, wobei die URL und alle Artikelreferenzen erhalten bleiben.
- Dateien entfernen – Dateien löschen und innerhalb des 30-tägigen Aufbewahrungszeitraums wiederherstellen.
- Fügen Sie Tags und Alt-Text zu Dateien hinzu – Tag-Dateien für die Suche und Alternativtext für Barrierefreiheitskonformität.
- Dateidetails ansehen – Überprüfen Sie Dateimetadaten, bevor Sie Änderungen vornehmen.
- Dateiabhängigkeiten anzeigen – Sehen Sie, welche Artikel eine Datei referieren, bevor Sie Änderungen vornehmen.
- Dateien herunterladen – Speichere einzelne oder mehrere Dateien in deinem lokalen Speicher.
Dateien finden und navigieren
- Verwenden Sie die Ansicht Alle Dateien für Massenoperationen – Führen Sie Verschieben, Kopieren, Herunterladen und Entfernen über mehrere Dateien von einer einzigen Seite durch.
- Dateien in Drive filtern und durchsuchen – Dateien nach Typ, Upload-Datum, Uploader, Tags oder Abhängigkeitsstatus eingrenzen.
- Verwenden Sie Neue, Stern und Papierkorb – Greifen Sie schnell auf kürzlich hochgeladene Dateien zu, speichern Sie häufig genutzte Ordner als Lesezeichen und stellen gelöschte Dateien wieder her.
Alle Dateien
Die Ansicht Alle Dateien in Drive kompiliert jede Datei über alle Ordner und Unterordner an einem Ort. Es ist besonders nützlich, um Massenoperationen – Verschieben, Kopieren, Herunterladen und Entfernen – gleichzeitig über mehrere Dateien hinweg durchzuführen.
Um auf Alle Dateien zuzugreifen, navigiere in der linken Navigationsleiste zu Drive und klicke dann im linken Navigationsbereich auf Alle Dateien.
Die folgenden Optionen sind auf der Seite Alle Dateien verfügbar:
- Verwendeter Speicher — Sehen Sie den verbrauchten und insgesamt verfügbaren Speicher an. Wählen Sie "Mehr kaufen", um bei Bedarf zusätzlichen Speicherplatz zu kaufen.
- Gitteransicht — Wechsel zwischen Listenansicht (Standard) und Rasteransicht.
- Filter — Dateien nach Abhängigkeiten, Hochladedatum, Hochladen nach, Typ oder Tags eingrenzen.
FAQ
Stört das Verschieben einer Datei die Bildlinks in meinen Artikeln?
Nein. Das Verschieben einer Datei zwischen Drive-Ordnern ändert nicht ihre CDN-URL. Jeder Artikel, der auf die Datei verweist, zeigt sie nach dem Verschieben weiterhin korrekt an.
Was ist der Unterschied zwischen Verschieben und Kopieren im Laufwerk?
Move verschiebt die Originaldatei in einen neuen Ordner, während die URL erhalten bleibt. Copy erstellt ein Duplikat in einem Zielordner und weist dem Duplikat eine neue URL zu. Verwenden Sie Verschieben, wenn Sie neu organisieren möchten, ohne die Artikellinks zu beeinträchtigen. Verwenden Sie Kopieren, wenn Sie dieselbe Datei an mehreren Orten benötigen.
Kann ich eine gelöschte Datei wiederherstellen?
Ja, wenn du innerhalb von 30 Tagen handelst. Gelöschte Dateien landen im Papierkorb und werden nach 30 Tagen dauerhaft gelöscht. Um eine Datei wiederherzustellen, gehe zu Drive > Papierkorb und wähle Wiederherstellen. Beachten Sie, dass das Wiederherstellen einer Datei defekte Links in Artikeln nicht automatisch repariert – Sie müssen die Datei in alle betroffenen Artikel neu einbetten.
Was passiert, wenn ich eine Datei ersetze?
Der bestehende Dateiinhalt wird dauerhaft von der neuen Datei überschrieben. Die CDN-URL und der Dateiname bleiben unverändert, sodass alle Artikel, die auf die Datei Bezug nehmen, den neuen Inhalt innerhalb von 20 Minuten anzeigen. Der alte Dateiinhalt kann nicht wiederhergestellt werden – er wird nicht in den Papierkorb geschickt. Führe immer ein Offline-Backup, bevor du eine Datei austauschst.
Welche Dateitypen kann ich auf Drive hochladen?
Standardmäßig sind alle Medienformate erlaubt. Dein Besitzer oder Administrator kann erlaubte Formate unter Einstellungen > Knowledge Base Portal > den Einstellungen General > Drive einschränken. Dateinamen dürfen die Zeichen +, %, #, oder =nicht enthalten.