Artikeln und Kategorien folgen

Pläne, die Leser dabei unterstützen, Artikeln und Kategorien zu folgen

Die Funktion "Artikeln und Kategorien folgen " in Document360 hilft Benutzern, über neue Inhalte und Änderungen in der Wissensdatenbank auf dem Laufenden zu bleiben. Durch das Verfolgen von Artikeln und Kategorien können die Leser Benachrichtigungen erhalten, wenn neue Artikel veröffentlicht oder bestehende aktualisiert werden. Diese Funktion trägt dazu bei, die Leser über die neuesten Informationen auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass sie keine wichtigen Updates verpassen.

ANMERKUNG

Die Funktion "Artikeln und Kategorien folgen " ist nur in Projekten der Knowledge Base Site 2.0 verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von der Art des Projekts und der Zugriffsebene des Benutzers ab:

• Öffentliche Projekte: Alle Nutzer, auch anonyme Leser, können den Artikeln folgen. In einem Pop-up-Fenster werden sie aufgefordert, eine E-Mail-Adresse für Updates einzugeben.

• Private Projekte: Nur Leserkonten können Artikeln folgen, da sie angemeldet und identifizierbar sind. Teamkonten können die Funktion "Folgen" nicht verwenden und sehen nur die Option "Beitrag bearbeiten ".

• Gemischte Projekte:

  • Öffentlich: Benutzer können Artikeln folgen, indem sie entweder ihre E-Mail-Adresse in das Pop-up eingeben oder sich als Leser anmelden.

  • Privat: Nur Leserkonten können Artikeln folgen. Für Teamkonten wird die Option "Folgen" für private Inhalte nicht angezeigt.

Aktivieren der Schaltfläche "Folgen anzeigen" im Wissensdatenbank-Portal

So aktivieren Sie die Schaltfläche "Folgen anzeigen " im Wissensdatenbank-Portal:

1. Navigieren Sie zu () > Knowledge base site > Article settings & SEO im Wissensdatenbank-Portal.

   Die Article settingsSeite wird standardmäßig angezeigt.

2. Aktivieren Sie im Akkordeon Artikelüberschrift den Schalter Schaltfläche Folgen anzeigen .

ANMERKUNG

Standardmäßig ist der Schalter Schaltfläche "Folgen anzeigen " für alle Projekte der Knowledge Base-Site 2.0 aktiviert.

Folgende Artikel und Kategorien auf der Wissensdatenbank-Website

1. So folgen Sie einer Kategorie:

   1. Navigieren Sie zur gewünschten Kategorie auf der Wissensdatenbank-Website.

   2. Klicken Sie auf das Symbol Mehr ().

   3. Klicken Sie auf Kategorie folgen.

2. Um einem Beitrag zu folgen, navigieren Sie zum gewünschten Beitrag und klicken Sie auf Folgen ().  

   Bei privaten und gemischten Projekten werden Kategorien und Artikel sofort verfolgt.

   Bei öffentlichen Projekten wird der Bereich "Diesem Artikel folgen " angezeigt.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um regelmäßige E-Mail-Updates zu erhalten.

4. Klicken Sie auf Folgen.

   Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn es eine Aktualisierung in der verfolgten Kategorie oder dem Artikel gibt.

5. Wenn Sie einem Beitrag oder einer Kategorie nicht mehr folgen möchten, klicken Sie auf Nicht mehr folgen ().

Wenn Sie einem Artikel folgen, sendet Document360 in den folgenden Szenarien E-Mail-Benachrichtigungen:

• Eine neue Version eines Beitrags oder einer Seitenkategorie wird veröffentlicht.

• Jeder neue Artikel, jede neue Seitenkategorie oder jeder replizierte Artikel wird veröffentlicht.

• Ein Artikel oder eine Seitenkategorie wird erneut veröffentlicht.

• Ein veröffentlichter Artikel wird nicht eingeblendet oder aus dem Papierkorb wiederhergestellt.

• Die nächste Version eines Artikels wird über die Integration von Zapier und Crowdin veröffentlicht.

• Die nächste Version eines Artikels wird über den API-Endpunkt veröffentlicht.

ANMERKUNG

• Wenn Sie einer Kategorie oder einem Artikel folgen, erhalten Sie innerhalb von 30 Minuten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn es Aktualisierungen gibt.

  • Bei Kategorien umfasst dies Aktualisierungen aller Unterkategorien (bis zu sechs Ebenen tief) und aller zugehörigen Artikel.

  • Bei Beiträgen werden Sie über alle Änderungen benachrichtigt, die an dem Artikel vorgenommen wurden, dem Sie gefolgt sind.

• In gemischten Projekten werden Sie durch Klicken auf Kategorie folgen auf die Anmeldeseite weitergeleitet, wenn Sie nicht angemeldet sind.

In den folgenden Fällen werden keine E-Mail-Benachrichtigungen gesendet:

• Wenn Artikel oder Kategorien gelöscht werden.

• Wenn Artikel oder Kategorien ausgeblendet sind.

• Wenn die nächste Version eines Artikels ausgeblendet wird.

• Wenn ein Artikel neu angeordnet oder in eine andere Kategorie verschoben wird.

• Wenn der Leser keinen Lesezugriff auf den Artikel/die Kategorie auf der Wissensdatenbank-Website hat.

ANMERKUNG

Die Leser werden über die E-Mail-Benachrichtigung auf den jeweiligen Artikel auf der Wissensdatenbank-Website oder auf die Anmeldeseite weitergeleitet.

E-Mail-Benachrichtigungen zu Artikeln und Kategorien abbestellen

Wenn Sie keine E-Mail-Updates mehr für gefolgte Artikel oder Kategorien erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden.

So kündigen Sie E-Mail-Benachrichtigungen:

1. Öffnen Sie die E-Mail-Benachrichtigung Artikel und Kategorien folgen .

2. Klicken Sie in der E-Mail auf Abmelden .

   Die Seite "E-Mail-Updates abbestellen " wird angezeigt.

3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

   1. Melden Sie sich von diesem Artikel ab: Hören Sie auf, Updates für diesen bestimmten Artikel zu erhalten.

   2. Alle Beiträge abbestellen: Sie erhalten keine Updates mehr zu allen Artikeln im Projekt.

4. Klicken Sie auf Abmelden.

   Wenn Sie nicht auf der Knowledge Base-Website angemeldet sind, werden Sie auf die Anmeldeseite weitergeleitet. Sobald Sie eingeloggt sind, werden die entsprechenden Artikel oder Kategorien automatisch nicht mehr verfolgt.