Migration von KB-Site 2.0

Document360 führt die Knowledge Base Site 2.0 ein, die erweiterte Anpassungsmöglichkeiten und neue Funktionen bietet, wie z. B. das Folgen von Artikeln und Kategorien, das Teilen von Artikeln über private Links und vieles mehr, um die Benutzererfahrung und -interaktion zu verbessern. Dieses Upgrade ermöglicht Ihnen einen reibungslosen Übergang von Site 1.0 zu Site 2.0 und bietet Ihnen mit verbesserten Konfigurations- und Anpassungsoptionen mehr Kontrolle über Ihre Wissensdatenbank.

Zu Ihrer Information (FYI)

Standardmäßig ist die KB-Website 2.0 für Projekte zugänglich, die nach dem 10. Juni 2024 erstellt wurden.

Migration von KB Site 1.0 zu KB Site 2.0

Im Rahmen unserer laufenden Verbesserungen wird KB Site 1.0 bis Ende Dezember 2025 außer Betrieb genommen. Wir empfehlen dringend, auf KB Site 2.0 umzusteigen, das seit Juni 2024 live ist.

Warum zu KB Site 2.0 wechseln?

• Zugang zu new features exclusive to KB Site 2.0

• Verbesserte Leistung und erhöhte Sicherheit

• Einhaltung globaler Standards

Wir wissen, dass jede Einrichtung einer Wissensdatenbank einzigartig ist. Unser Team ist bereit, Sie bei einer nahtlosen und problemlosen Migration zu unterstützen.

Szenario 1:

Im Rahmen des Übergangs zur erweiterten KB Site 2.0 migrieren wir automatisch Projekte, auf die kein Anpassungscode angewendet wird.

Dieser Prozess wird in Phasen durchgeführt und soll bis Mai 2025 abgeschlossen sein.

Von Ihrer Seite ist keine Aktion erforderlich. Sie profitieren von verbesserter Leistung, neuen Funktionen und vollständiger Compliance ohne Unterbrechungen.

Szenario 2:

Wenn Ihr Projekt Anpassungscode enthält, wird in Ihrem Wissensdatenbank-Portal das Banner "Ja, ich bin bereit für die Migration!" angezeigt. Sobald der Projektinhaber oder -administrator seine Zustimmung erteilt hat, wird das Banner für dieses Projekt nicht mehr angezeigt.

Und das passiert als nächstes:

• Unser Team wird vorübergehend einen Admin-Benutzer zu Ihrem Projekt hinzufügen d360-kb2migration@kovai.co , um die Migration durchzuführen.

• Wir arbeiten nur in der Vorschauumgebung. Ihre Live-Site bleibt davon unberührt, ohne Unterbrechung Ihrer Dokumentation, Autoren oder Besucher.

• Der Upgradevorgang ist unidirektional. Sobald die Migration gestartet wurde, ist es nicht mehr möglich, zur KB-Site 1.0 zurückzukehren.

• Ihre Daten sind absolut sicher. Während dieses Prozesses greifen wir nicht auf persönliche oder sensible Inhalte zu. Alle Aktivitäten werden in strikter Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien und Compliance-Standards durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt bleiben.

• Diese Zustimmung gilt für das gesamte Projekt.

Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist (in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen), werden Sie von Ihrem Customer Success Manager bezüglich der Vorschau von KB Site 2.0 benachrichtigt. Sie haben vollständige Transparenz, um das Design zu überprüfen und zu genehmigen, bevor es live geht.

Sie können in dieser Phase auch Feedback geben – wir nehmen gerne Anpassungen vor der endgültigen Einführung vor.

Anpassen Ihrer Wissensdatenbank-Site 2.0

So passen Sie Ihre Wissensdatenbank-Site 2.0 manuell an:

1. Navigieren Sie zu Configurações ()> Knowledge base site > Customize site im Knowledge base portal.

   Die Customize siteSeite wird angezeigt.

   Ein neues Banner wird angezeigt, um ein Upgrade auf die Wissensdatenbank-Site 2.0 durchzuführen.

ANMERKUNG

Dieses Banner wird exklusiv für Document360 1.0 Standard-Planprojekte angezeigt.

3. Klicken Sie im Banner auf Experience 2.0 , um die Vorschau von KB Site 2.0 zu erkunden.

   Wenn Sie darauf klicken, werden zwei Registerkarten angezeigt: Site 1.0 (Aktiv) und Site 2.0 (Vorschau). Standardmäßig ist die Registerkarte Site 2.0 ausgewählt.

4. Auf der Registerkarte Site 2.0 können Sie das Vorschaubanner der Knowledge Base Site 2.0 mit den folgenden Optionen anzeigen:

   1. Go-Live mit Site 2.0

   2. Website anpassen

   3. Vorschau-Site 2.0

   4. So konfigurieren Sie

ein. Go-Live mit Site 2.0

1. Klicken Sie auf Mit Site 2.0 live gehen , um KB Site 2.0 mit den gleichen Funktionen wie KB Site 1.0 zu veröffentlichen, ohne sie anzupassen.

   Das Bestätigungsfenster für die Veröffentlichung wird angezeigt.

ANMERKUNG

Sie können die Auswahl der Konfigurationen nicht beim ersten Bearbeiten aufheben.

2. Klicken Sie auf Weiter.

   Das Fenster Von der Wissensdatenbank-Site 1.0 zu 2.0 wechseln wird angezeigt.

3. Geben Sie die Subdomain Ihres Projekts ein und klicken Sie auf Zu 2.0 wechseln.

   Jetzt haben Sie Ihre KB Site auf unsere neueste Version KB Site 2.0 migriert.  

ANMERKUNG

Ab KB Site 1.0 werden das Logo, das Favicon, die Primärfarbe, die Linkfarben, die Schriftart des Titels und des Textkörpers sowie das Layout der Site beibehalten.

b. Website anpassen

1. Klicken Sie auf Customize site.

   Die Übersicht über die Seite "Site anpassen" wird angezeigt.  

2. Sie können verschiedene Seiten anpassen, z. B. die Kopf- und Fußzeile der Website, die Hauptseiten, die Fehlerseiten und das Hinzufügen von benutzerdefiniertem CSS und JavaScript.

3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save , um die Änderungen als Entwurf zu speichern.

4. Klicken Sie auf Preview , um die Änderungen auf der Wissensdatenbank-Website anzuzeigen.

5. Klicken Sie auf Mit Site 2.0 live gehen , um die Änderungen auf Ihrer Wissensdatenbank-Site zu veröffentlichen.

6. Wählen Sie die gewünschten Konfigurationen aus und klicken Sie auf Weiter.

   Das Fenster Von der Wissensdatenbank-Site 1.0 zu 2.0 wechseln wird angezeigt.

7. Geben Sie die Subdomain des Projekts ein und klicken Sie auf Zu 2.0 wechseln.

c. Vorschauseite 2.0

Klicken Sie auf Vorschau der Website 2.0 , um die KB Site 2.0 mit den Standardbrandingelementen anzuzeigen, die von Ihrer KB Site 1.0 beibehalten wurden.

d. Konfigurieren

Wenn Sie eine Anleitung zur Konfiguration benötigen, klicken Sie auf Konfigurieren, um das Anleitungsvideo anzusehen.