Überblick über die Wissensdatenbank

Knowledge base site bietet ein verbessertes Erlebnis beim Zugriff auf Artikel und beim Durchsuchen von Informationen. Mit einer verbesserten Benutzeroberfläche, besserer Suchfunktion mittels KI und einer optimierten Inhaltsorganisation können Nutzer relevante Artikel schnell finden und Probleme effizient beheben. Neue Funktionen wie Echtzeit-Updates und interaktive Elemente erleichtern die Navigation und Interaktion mit Inhalten. Die Knowledge Base-Seite sorgt für ein intuitiveres und effizienteres Wissensaustauscherlebnis für alle Nutzer.

Schlüsselmerkmale der Wissensdatenbank

Die Wissensdatenbank bietet eine Reihe von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Zugänglichkeit von Inhalten, Personalisierung und Leserbindung zu verbessern.

Überblick über die Dokumentationsseite

Das folgende Bild illustriert den Header-Abschnitt (1), den linken Navigationsbereich (2), den Artikelabschnitt (3) und den rechten Seitenbereich (4) auf der Dokumentationsseite der Knowledge Base-Website .

1. Logobild: Zeigt das Branding-Element bzw. das Logo Ihrer Organisation an. Ein Klick darauf führt dich zur Startseite der Dokumentation.

2. Arbeitsbereich:

   Nutzen Sie das Dropdown-Menü, um durch die verschiedenen Arbeitsbereiche in der Wissensdatenbank zu navigieren.

   Klicken Sie auf den Arbeitsbereich der API-Dokumentation, um zur Startseite der API-Dokumentation zu gelangen.

3. Primäre Navigation: Passen Sie die Hauptnavigation so an, dass Sie von Ihrer Startseite oder der Knowledge Base aus auf verschiedene Seiten navigieren können.

4. Notifikationen () Symbol: Die Seite "Was ist Neues" zeigt kürzlich veröffentlichte Artikel (neu und aktualisiert) im ausgewählten Arbeitsbereich sowie Benachrichtigungen für exportierte PDF-Dateien an, die zum Download bereitstehen.   Ein Ausweis zeigt die Ungelesen-Zahl an, die aufgehoben wird, wenn du die entsprechenden Benachrichtigungen ansiehst. Das Glockensymbol erscheint nach Beginn des ersten PDF-Exports und bleibt auch dann verfügbar , wenn der Read receipt deaktiviert ist.

5. Bestätigung erforderlich (): Diese Seite zeigt die Liste der erforderlichen und bestätigten Bestätigungsartikel.

6. Thema: Wechsle auf der Knowledge Base-Seite zwischen Systemthema, Licht- und Dunkelthemen.
   Standardmäßig wird das Lichtthema als Systemthema festgelegt.

7. Sprache: Wählen Sie die gewünschte Sprache aus der verfügbaren Liste aus, um die Artikel zu lesen.

   HINWEIS

   Wenn nur eine Sprache für einen Arbeitsbereich konfiguriert ist, erscheint das Sprach-Dropdown-Menü nicht auf der Knowledge Base-Website.  

8. Sekundäre Navigation: Passen Sie die sekundäre Navigation so an, dass Sie von Ihrer Startseite oder Wissensdatenbank aus zu verschiedenen Seiten navigieren können.

2. Linker Navigationsbereich

3. Artikelabschnitt

1. Brotkrumen: Navigiere zurück zur Kategorie und Unterkategorie des Artikels.

2. Artikeltitel: Zeigt den Titel des Artikels.

3. Link kopieren: Klicken Sie hier, um die URL des Artikels auf die Zwischenablage zu kopieren.

4. Statusabzeichen: Zeigt den Status der Artikel an (neu, aktualisiert, benutzerdefiniert).

5. Datum des Artikels: Sehen Sie sich das Veröffentlichungs- oder Aktualisierungsdatum des Artikels an.

6. Lesezeit: Sehen Sie sich die geschätzte durchschnittliche Lesezeit anhand der Wortanzahl an.

7. Mitwirkende: Sehen Sie sich die Liste der Mitwirkenden an diesem Artikel an.

8. Folgen: Klicken Sie hier, um die Artikel zu verfolgen. Diese Funktion steht für Leserkonten zur Verfügung.

9. Favoriten (❤️): Klicken Sie auf das Symbol ❤️ im Artikel-Header, um den Artikel aus Ihren Favoriten hinzuzufügen oder zu entfernen, damit Sie schnellen Zugriff erhalten. Dies steht angemeldeten Nutzern in privaten Projekten zur Verfügung.

10. Teilen-Symbol: Teilen Sie den Artikel über Twitter, LinkedIn, Facebook oder E-Mail.

11. PDF exportieren: Ermöglicht es Nutzern, den Artikel oder die Kategorie als PDF herunterzuladen, wenn der Administrator sie aktiviert. Der PDF-Export auf Kategorieebene ist nur für eingeloggte Nutzer verfügbar. Das PDF-Export-Symbol erscheint im Artikel-Header und kann auf kleineren Bildschirmen ins Menü More (⋯) verschoben werden.

12. Weitere Optionen (): Klicken Sie auf Drucken , um den Artikel auszudrucken, oder exportieren Sie ihn als PDF. Die verfügbaren Optionen hängen von den Druckeinstellungen deines Browsers ab.

13. Zusammenfassung des Artikels: Klicken Sie hier, um die Zusammenfassung des von Eddy AI erstellten Artikels anzusehen.

4. Bild

Wenn Sie auf ein Bild auf Ihrer Wissensdatenbank klicken, öffnet es sich in einem Bildanzeiger.

1. Titeltext: Es zeigt die Bildunterschrift des Bildes, falls vorhanden.

2. Link öffnen: Um die Bild-URL zu öffnen, falls verfügbar.

3. Herauszoomen (): Um das Bild herauszuzoomen oder zu minimieren.

4. Heranzoomen (): Um heranzuzoomen oder das Bild zu vergrößern.

5. Herunterladen (): Um das Bild auf Ihren lokalen Speicher herunterzuladen.

6. Schließen (X): Das Bild schließen.

7. Nächster (): Zum nächsten Bild übergehen.

8. Vorher (): Um zum vorherigen Bild zu wechseln.

   Halte das Bild gedrückt und ziehe es, um es irgendwohin auf dem Bildschirm zu bewegen. Das Bild schließt, wenn man irgendwo auf dem Bildschirm außerhalb des Bildes klickt.

   

5. Rechter Scheiben

Standardmäßig werden die rechten Bereiche in folgender Reihenfolge angezeigt: Dateien → Tags → Verwandte Artikel → In diesem Artikel.

Administratoren können diese Reihenfolge per Drag-and-Drop anpassen, indem sie zu Einstellungen > Knowledge Base Seite > Artikeleinstellungen & SEO gehen. Unter dem rechten Abschnitt Artikel klicken Sie auf Abschnitte neu anordnen.

6. Artikelfuß

1. Feedback zum Artikel: Klicken Sie auf Ja oder Nein und geben Sie Ihr Feedback für den Artikel ein.

2. Vorheriger und nächster Artikel: Navigiere zu den vorherigen und nächsten Artikeln in der Kategorie.

3. Verwandte Artikel : Artikel zum aktuellen Artikel ansehen. Standardmäßig erscheint dieser Abschnitt im Footer des Artikels. Administratoren können sie in das rechte Panel verschieben, indem sie den Schalter "Verwandte Artikel anzeigen" unter Einstellungen > Wissensdatenbank Seite > Artikeleinstellungen & SEO > Artikel aktivieren. Wenn sie auf das rechte Panel verlegt wird, erscheint sie nicht mehr im Footer des Artikels.

Klebekopf beim Scrollen

Während die Leser durch einen langen Artikel scrollen, bleiben die folgenden Header-Icons jederzeit fest und sichtbar:

• Themenwechsel (Dunkel- und Lichtthema)

• Profilsymbol

• Sprachselektor

• Suchleiste

• Teilen

• Bearbeitung (für Nutzer)

• PDF exportieren (wenn vom Administrator aktiviert)

• Drucken (wenn vom Admin aktiviert)

• Folge

• Favoriten (wenn vom Admin aktiviert)

Auf kleineren Bildschirmen kollabieren Header-Aktionen zu einem More (⋯)- Überlaufmenü. Der angepinnte Header überschneidet sich nicht mit dem Artikelinhalt.

Lokalisieren oder anpassen Sie den Standardtext der Benutzeroberfläche in der Wissensdatenbank

Sie können den Standard-UI-Text, der auf der Knowledge Base-Seite angezeigt wird, mit der Funktion Lokalisierungsvariablen lokalisieren oder anpassen. Dies ermöglicht es, systemgenerierte Labels in andere Sprachen zu übersetzen oder sie im Englischen zu verändern.

Um den UI-Text zu aktualisieren:

1. Navigiere in der linken Navigationsleiste zu () ().

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zum Knowledge base portal > Workspace & localization.

3. Im Reiter Lokalisierungsvariablen erweitern Sie die entsprechende Kategorie, um verfügbare Textfelder anzuzeigen und zu bearbeiten.

4. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.

HINWEIS

Standardmäßig lokalisiert das System Variablen auf die jeweilige Sprache.

document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {
  document.addEventListener("contextmenu", function (e) {
    let el = e.target;
    while (el && el !== document) {
      if (el.tagName === "A") {
        e.preventDefault();
        break;
      }
      el = el.parentElement;
    }
  });
});