Pläne, die Lesebestätigung unterstützen
| Professionell | Geschäft | Unternehmen |
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Mit der Lesebestätigungsfunktion können Sie sehen, wer einen Artikel gelesen und bestätigt hat. Dies trägt dazu bei, dass wichtige Updates bemerkt werden. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise seine Sicherheitsrichtlinie aktualisiert, können Mitarbeiter aufgefordert werden, den Artikel zu bestätigen und zu bestätigen, dass sie ihn gelesen haben. So bleibt die Kommunikation klar und nachvollziehbar.
Zu Ihrer Information (FYI)
Die Lesebestätigungsfunktion ist ausschließlich für private und gemischte Projekte in KB site 2.0 verfügbar.
Die Lesebestätigungsfunktion ist für JWT-konfigurierte Projekte nicht verfügbar.
Verwalten von Lesebestätigungen im Wissensdatenbank-Portal
Sie können die Lesebestätigungsfunktion für Artikel und Kategorieseiten auf drei Arten verwalten:
Methode 1: Massenverwaltung in Alle Artikel
Methode 2: Individuelle Artikeleinstellungen
Methode 3: Zugriff auf die Lesebestätigung in den Einstellungen
Sie können Lesebestätigungen für mehrere Artikel gleichzeitig über den Abschnitt All articles () aktivieren oder deaktivieren.
Navigieren Sie zu Documentation () > All articles () im Wissensdatenbank-Portal.
Die All articles Seite wird mit allen Beiträgen in deinem Arbeitsbereich angezeigt.
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus.
Um die Lesebestätigung zu aktivieren, klicken Sie auf Lesebestätigung aktivieren.
Um die Lesebestätigung zu deaktivieren, klicken Sie auf Lesebestätigung deaktivieren.
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol Lesebestätigung (), um die Anzahl der Leser anzuzeigen, die die Artikel bestätigt haben.
ANMERKUNG
Wenn die Lesebestätigung in den Einstellungen konfiguriert ist, kann sie im Abschnitt Alle Artikel nicht geändert werden.
So aktivieren Sie Lesebestätigungen für einen bestimmten Artikel:
Navigieren Sie zum gewünschten Artikel im Wissensdatenbankportal.
Klicken Sie auf das Symbol More() und wählen Sie More article optionsaus.
Wechseln Sie im Bereich Article settings zur Registerkarte Lesebestätigung .
Aktivieren Sie den Schalter Lesebestätigung für diesen Beitrag aktivieren und klicken Sie auf Speichern.
Sie können Lesebestätigungsregeln auf ganze Wissensdatenbankkategorien anwenden:
Navigieren Sie im Wissensdatenbank-Portal zum Settings () > Wissensdatenbank-Einstellungen > Lesebestätigung.
Auf der Seite Lesebestätigung werden alle zuvor erstellten Regeln angezeigt.
Klicken Sie auf Regel erstellen.
Geben Sie im Bereich "Lesebestätigungsregel erstellen " den Namen der Regel ein (bis zu 50 Zeichen).
Wählen Sie die Sichtbarkeitsoption aus: Einblenden oder Ausblenden.
ANMERKUNG
Beim Erstellen von Regeln bestimmt die Reihenfolge, in der sie angezeigt werden, welche Regel wirksam wird. Sie können bis zu 20 Regeln pro Projekt erstellen und diese nach Bedarf neu anordnen.
Wenn Sie beispielsweise zwei Regeln für dieselbe Kategorie haben:
Regel 1: Aktivieren Sie die Funktion zur Bestätigung des Lesers in Kategorie A.
Regel 2: Deaktivieren Sie die Funktion zur Bestätigung des Lesers in Kategorie A.
Wenn Regel 1 an zweiter Stelle und Regel 2 an dritter Stelle steht, tritt Regel 1 zuerst in Kraft, vorausgesetzt, beide Regeln sind auf "Anzeigen" gesetzt. Wenn Regel 1 jedoch auf "Ausblenden" gesetzt ist, wird Regel 2 wirksam, auch wenn Regel 1 eine höhere Priorität hat.
Wählen Sie die gewünschten Kategorien aus, um die Lesebestätigung anzuwenden.
Weisen Sie die Regel bei Bedarf bestimmten Lesergruppen zu.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Erstellen.
ANMERKUNG
Wenn Sie dies in den Einstellungen konfiguriert haben, können Lesebestätigungen in den Einstellungen auf Artikelebene nicht geändert werden.
Lesebestätigungen können sowohl zu Entwürfen als auch zu veröffentlichten Artikeln hinzugefügt werden.
Wenn Sie einen Artikel mit aktivierter Bestätigung forken und erneut veröffentlichen, müssen die Leser den erneut veröffentlichten Artikel erneut bestätigen.
Bei Artikeln, für die die Leserbestätigung aktiviert ist, werden die Bestätigungsinformationen oben angezeigt. 
Seite "Lesebestätigung"
Die Seite Lesebestätigung bietet eine detaillierte Ansicht Ihrer konfigurierten Regeln:
Regel erstellen: Klicken Sie hier, um eine neue Lesebestätigungsregel für Wissensdatenbankkategorien zu erstellen.
Regeln neu anordnen: Sie können die Reihenfolge der erstellten Regeln ändern. Regeln werden basierend auf ihrer Reihenfolge priorisiert, wobei die erste Regel Vorrang hat.
Name: Zeigt den Namen jeder Lesebestätigungsregel an.
Sichtbarkeit: Gibt an, ob die Regel auf Einblenden oder Ausblenden festgelegt ist.
Regeln: Zeigt die Kategorien an, auf die die Regeln angewendet werden.
Betrachter für Abhängigkeiten: Zeigen Sie die Kategorien an, in denen die Regel angewendet wird, und bearbeiten Sie sie.
Redigieren: Bewegen Sie den Mauszeiger über die gewünschte Regel, um sie zu bearbeiten.
Löschen: Um eine Regel zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger darüber, klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie die Aktion.
Danksagung der Leser auf der Wissensdatenbank-Website
Nachdem Sie die Lesebestätigung konfiguriert haben, navigieren Sie zum gewünschten Artikel auf der Wissensdatenbank-Website.
Oben erscheint ein kleines Banner mit der Aufschrift "Ihre Bestätigung ist beim Lesen erforderlich".
Scrollen Sie bis zum Ende des Beitrags, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um es zu bestätigen, und klicken Sie dann auf Senden.
Nach erfolgreicher Bestätigung wird oben im Artikel eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
Erforderliche Bestätigung auf der Wissensdatenbank-Website
Oben rechts auf der Startseite sehen Sie ein Ankündigungssymbol (), das die Anzahl der Bestätigungen angibt, die bearbeitet werden müssen. Klicken Sie hier, um auf die Seite Bestätigung erforderlich zuzugreifen.
Auf der linken Seite der Seite Bestätigung erforderlich finden Sie Filteroptionen für den Arbeitsbereich und den Bestätigungsstatus:
Arbeitsbereich:
Aktueller Arbeitsbereich: Filtert Artikel nur innerhalb des aktuellen Arbeitsbereichs.
Alle Arbeitsbereiche: Filtert Artikel über alle Arbeitsbereiche hinweg.
Spezifisch: Ermöglicht die Auswahl bestimmter Arbeitsbereiche zum Filtern.
Status der Bestätigung:
Erforderlich: Zeigt eine Liste der Artikel an, die nicht bestätigt wurden.
Bestätigt: Zeigt eine Liste der Artikel an, die bestätigt wurden.
Überwachen des Leseempfangs in Analytics
Im Abschnitt Analytics () können Sie die Lesebestätigungsanalyse überwachen:
Navigieren Sie im Wissensdatenbank-Portal zu Analytics () > Artikel .
Klicken Sie im Abschnitt Top-Beiträge auf Alle anzeigen.
Die Seite "Alle Beiträge" wird mit einem Feld mit dem Namen "Lesebestätigung" angezeigt, in dem Sie die Bestätigungsdetails für jeden Artikel sehen können.
ANMERKUNG
Alle Änderungen, die an den jeweiligen Artikeln vorgenommen werden, werden innerhalb von 15 Minuten in der Analyse widergespiegelt.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Lesebestätigungsregeln kann ich maximal erstellen?
Sie können bis zu 20 Lesebestätigungsregeln erstellen.
Was geschieht mit den Regeln für die Leserbestätigung, wenn Beiträge oder Kategorien über Arbeitsbereiche hinweg geklont werden?
Wenn Sie Beiträge oder Kategorien innerhalb oder zwischen Arbeitsbereichen klonen, werden die Regeln für die Leserbestätigung nicht in den neuen Arbeitsbereich übertragen. Die Regeln müssen für den neuen Arbeitsbereich separat konfiguriert werden.
Müssen die Leser jedes Mal bestätigen, wenn ein Artikel aktualisiert wird?
Wenn Sie einen Artikel mit aktivierter Bestätigung forken und erneut veröffentlichen, müssen die Leser den erneut veröffentlichten Artikel erneut bestätigen.