Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise
Teilen Sie Artikel mit externen Lesern über einen privaten Link, noch bevor Sie den Inhalt veröffentlichen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, für jeden Artikel einen eindeutigen Link zu erstellen. Mit diesem Link können Sie Nutzern, die keinen Zugriff auf Ihr Knowledge Base, Portal oder Ihre Website haben, Zugang zu den Inhalten gewähren. Sie können diese privaten Links mit externen Nutzern außerhalb Ihres Document360-Projekts (Benutzer oder Lesergruppen) teilen und die Links jederzeit deaktivieren oder neu generieren, um den Zugriff nach Ihren Vorlieben zu verwalten.
Zu Ihrer Information (zur Info)
Diese Funktion ist exklusiv in KB Site 2.0 verfügbar, die für Projekte zugänglich ist, die nach dem 10. Juni erstellt wurden.
Erstellung einer privaten Verbindung
Navigiere zum gewünschten Artikel im Knowledge Base-Portal.
Klicken Sie auf weitere Optionen () im Kategoriebaum neben dem Artikelnamen.
Alternativ klicken Sie auf das Mehr- ()-Symbol im Artikel-Header.
Klicken Sie auf das Teilen Link ()-Symbol.
Im Panel "Teilen"-Link ,
a. Klicken Sie auf den geteilten Link () erhalten, sobald Sie den bereits vorhandenen Link gelöscht haben, um einen neuen Link zu generieren.
b. Klicken Sie auf Kopieren (), um den Link zum Teilen zu kopieren.
c. Sie können auf Link löschen () klicken, um den bestehenden Link zu löschen.
HINWEIS
Wenn der Nutzer den Artikel gelöscht hat, zeigt der Link die Informationen des Artikels nicht auf der KB-Website an.
Aber sobald er aus dem Papierkorb geborgen (oder) gesichert und wiederhergestellt wurde, sollte derselbe Link dem Nutzer ermöglichen, den Inhalt anzusehen.
FAQ
Was passiert, wenn der Nutzer den generierten Link löscht?
Der geteilte private Link ist ungültig, wenn der Nutzer den generierten Link im KB-Portal löscht.
Wie generiere ich meinen teilbaren Link wieder?
Nachdem Sie den bestehenden Link gelöscht haben, gehen Sie zur Option Mehr () > Teilen ()-Symbol > klicken Sie auf "Teilbare Link abrufen", um ihn neu zu generieren.
Wie teile ich einen unveröffentlichten Artikel mit jemandem, der kein Nutzer ist?
In Document360 können Sie die Funktion "Teilbarer Link abrufen" nutzen, um einen unveröffentlichten Artikel mit Personen zu teilen, die nicht Teil Ihres Projektnutzers sind.
Warum erscheinen benutzerdefiniertes CSS oder JavaScript nicht im Shareable Preview-Link?
Benutzerdefiniertes CSS wird in den teilbaren Links angewendet. Das bedeutet, dass alle Stiländerungen, die mit benutzerdefiniertem CSS vorgenommen wurden, wie Schriftfarbe, Abstand oder Layout-Anpassungen, erhalten bleiben, wenn der Artikel über einen Vorschau-Link geteilt wird. Allerdings werden benutzerdefinierte JavaScript- und HTML-Integrationen in teilbaren Vorschau-Links weiterhin nicht unterstützt. Diese Elemente bleiben deaktiviert, um eine konsistente Leistung, Sicherheit und ein einheitliches Verhalten zu gewährleisten, wenn Inhalte extern abgerufen werden.
Um die volle Wirkung von JavaScript- oder HTML-Anpassungen zu sehen, müssen Sie den Artikel veröffentlichen und direkt von der Wissensdatenbank aus zugreifen oder ein Sandbox-Projekt zum Testen verwenden.
Warum kann ich den Artikel oder die Links nicht über einen teilbaren Link aufrufen?
Ein teilbarer Link gewährt nur Zugriff auf den spezifischen Artikel, für den er erstellt wurde. Wenn Sie auf Links zu anderen Artikeln klicken, werden Sie aufgefordert, sich einzuloggen. Um Zugriff auf andere verlinkte Artikel zu ermöglichen, müssen Sie für jeden einzelne teilbare Links erstellen und teilen.