Sobald Sie einen Artikel entworfen und geprüft haben, ist der letzte Schritt im Content-Erstellungsprozess die Veröffentlichung des Artikels. Das Veröffentlichen eines Artikels ist entscheidend, da es die Informationen für Ihre Endnutzer zugänglich macht.
In Document360 wird die Veröffentlichung eines Artikels über einen einzigen Button im Editor verwaltet. Dieser Button übernimmt außerdem Workflow-Statusübergänge und zeigt den nächsten Workflow-Status an (z. B. Review 1, Review 2, Veröffentlichen), um Sie durch den Content-Review- und Veröffentlichungsprozess zu führen.
HINWEIS
Weitere Informationen zur Verwaltung von Arbeitsabläufen finden Sie im Artikel über Workflow-Status verwalten.
Veröffentlichung vom Herausgeber
Die folgenden Schritte beschreiben den Prozess, einen Artikel direkt vom Redakteur innerhalb von Document360 zu veröffentlichen:
Stellen Sie sicher, dass der Artikel alle zugewiesenen Workflow-Status durchlaufen hat (z. B. Review 1, Review 2 usw.).
Klicken Sie auf die Workflow-Dropdown-Schaltfläche oben rechts im Editor.
Das Button-Label zeigt den aktuellen Workflow-Status des Artikels an. Um einen Artikel sofort zu veröffentlichen, öffnen Sie den Workflow-Button und klicken Sie auf Veröffentlichen, ohne einen Zwischenstatus auszuwählen.Ein Veröffentlichungsbestätigungs-Dialog erscheint.
Füge einen Kommentar mit bis zu 160 Zeichen hinzu. Dies ist ein optionales Feld.
Klicken Sie auf Artikeleinstellungen konfigurieren , um den Dialog zu erweitern und zusätzliche Veröffentlichungsoptionen zu verwalten.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Ja, um den Artikel zu veröffentlichen.
HINWEIS
Wenn der Artikel sich im Read-only-Workflow-Zustand befindet, kannst du ihn nicht direkt veröffentlichen.
Konfiguration der Artikeleinstellungen
Tags hinzufügen
Fügen Sie Tags hinzu, um die Durchsuchbarkeit des Artikels zu verbessern:
Nutze Ask Eddy AI , um Tag-Vorschläge zu generieren.
Wählen Sie aus bestehenden Tags oder geben Sie sie manuell ein.
Entferne Tags, indem du auf das 'x'- Symbol daneben klickst.
Hinzufügen einer SEO-Beschreibung
Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihres Artikels in Suchmaschinen:
Klicken Sie auf Ask Eddy AI , um eine SEO-Beschreibung zu erstellen.
Geben Sie bei Wunsch eine benutzerdefinierte Beschreibung ein.
Wählen Sie das Kästchen "Aus externen Suchmaschinen ausschließen " aus, falls der Artikel nicht in öffentlichen Suchmaschinen erscheinen sollte.
Hinzufügen verwandter Artikel
Fügen Sie verwandte Artikel hinzu, um Ihre Leser mit verwandten Inhalten zu beschäftigen und sie zu ermutigen, mehr Zeit auf Ihrer Seite zu verbringen.
Nutze Ask Eddy AI für Vorschläge aus deiner Wissensdatenbank.
Suche manuell und füge verwandte Artikel hinzu.
Hinzufügen eines Statusindikators
Füge deinem Artikel einen Statusindikator hinzu, um den Nutzern zu helfen, neue oder aktualisierte Inhalte schnell zu erkennen.
Neu: Ein grüner Kreis neben dem Artikelnamen im linken Navigationsfeld zeigt an, dass der gesamte Artikel neu hinzugefügt wurde.
Aktualisiert: Ein gelber Kreis, der neben dem Artikelnamen im linken Navigationsbereich angezeigt wird, zeigt an, dass ein bestehender Artikel kürzlich mit neuen oder überarbeiteten Informationen geändert oder aktualisiert wurde.
Benutzerdefiniert: Manuell von einem Teammitglied hinzugefügten Etikett.
Keine: Nach Veröffentlichung des Artikels erscheint kein Hinweis mehr.
HINWEIS
Sie können die Statusindikatoren für neue und aktualisierte Artikel automatisch aktualisieren, indem Sie Einstellungen () > Wissensdatenbank Seite > Artikeleinstellungen & SEO einschalten.
Veröffentlichung von Artikeln in großen Mengen
Sie können mehr als einen Artikel gleichzeitig in Document360 veröffentlichen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Artikel in großen Mengen zu veröffentlichen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im zu () ().
Klicken Sie im linken Navigationsfenster () an.
Wähle das Kontrollkästchen neben den Artikeln, die du veröffentlichen möchtest.
Klicken Sie auf Veröffentlichen aus den verfügbaren Massenaktionen.
TIPP
Um sicherzustellen, dass Sie nur unveröffentlichte Artikel auswählen, können Sie oben rechts die Option Filter verwenden.
HINWEIS
Du kannst auch Artikel in bestimmten Kategorien in Bulk veröffentlichen.
FAQ
Wo befindet sich der Veröffentlichen-Button in Document360?
In Document360 ist die Option Veröffentlichen jetzt Teil des Workflow-Buttons. Um einen Artikel zu veröffentlichen, klicken Sie auf den Workflow-Button und wählen Sie aus der Dropdown-Liste Veröffentlichen .
Warum ist der Ask Eddy AI-Button inaktiv, wenn ich versuche, Tags hinzuzufügen?
Die Ask Eddy KI-Funktionalität für Tag-Vorschläge erfordert eine Mindestlänge von 50 Wörtern. Diese Schwelle stellt sicher, dass genügend Inhalte für eine genaue Tag-Erstellung basierend auf dem Inhalt des Artikels vorhanden sind.
Warum ist der Ask Eddy AI-Button inaktiv, wenn ich versuche, eine SEO-Beschreibung hinzuzufügen?
Für die Erstellung von SEO-Beschreibungen benötigt die eine Mindestartikellänge von 200 Wörtern. Diese Anforderung ermöglicht eine umfassende Analyse des Inhalts, um eine effektive SEO-Beschreibung zu erstellen.
Warum ist der Ask Eddy AI-Button inaktiv, wenn ich versuche, verwandte Artikel hinzuzufügen?
zum Vorschlagen verwandter Artikel benötigt mindestens 200 Wörter im Artikel. Diese Wortanzahl-Schwelle erleichtert eine gründliche Inhaltsanalyse zur Identifizierung relevanter verwandter Artikel.
Warum kann ich die Option " Veröffentlichen" nicht sehen, wenn ich versuche, mehrere Artikel gleichzeitig zu veröffentlichen?
Wenn Sie die Artikel auswählen, die Sie veröffentlichen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie keine bereits veröffentlichten Artikel auswählen.
Wenn ein Artikel versteckt ist, wird er dann von Googles Suchmaschine ignoriert?
Ja, wenn ein Artikel versteckt ist, wird er von Google ignoriert. Versteckte Artikel sind nicht indexiert und daher nicht in den Suchergebnissen sichtbar.
Wenn Sie Zugriff auf die Knowledge Base haben, aber Ihr Zugang für einen bestimmten Artikel eingeschränkt ist, wird dieser dann von KI-Suchen ausgeschlossen?
Ja, wenn ein Artikel veröffentlicht wird und du Zugang zur KB hast, aber daran gehindert bist, einen bestimmten Artikel anzusehen, wird er ignoriert.
Ich habe einen Artikel veröffentlicht, aber er erscheint nicht wie erwartet auf der Knowledge Base-Website. Was soll ich tun?
1. Veröffentlicht, aber nicht auf der Knowledge Base-Seite erschienen
Wenn Ihr veröffentlichter Artikel überhaupt nicht auf der Seite sichtbar ist, prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass der Artikel im Knowledge Base-Portal nicht als versteckt eingestellt ist.
Überprüfen Sie, ob auf den Artikel Einschränkungen angewendet wurden.
Prüfe auf alle Umleitungsregeln, die mit dem Artikel verbunden sind, und setze sie bei Bedarf zurück.
Bestätigen Sie, dass der ausgewählte Arbeitsbereich auf Public gesetzt ist.
2. Veröffentlicht und auf der Seite sichtbar, aber nicht in den Suchergebnissen erschienen
Wenn der Artikel direkt auf der Knowledge Base-Seite zugänglich ist, aber nicht in der Suche erscheint, könnte dies auf ein Suchindexierungsproblem zurückzuführen sein.
In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an das Document360-Supportteam , um eine Sucherneuerung durchzuführen, um den Index zu aktualisieren und sicherzustellen, dass der Artikel durchsuchbar ist.
Warum kann ich keinen Artikel veröffentlichen?
Es könnte einige Gründe geben, warum der Veröffentlichen-Button nicht verfügbar ist:
Stellen Sie sicher, dass Sie unter den Einstellungen für Rollen und Inhaltszugriff die erforderlichen Berechtigungen zum Veröffentlichen von Artikeln besitzen.
Wenn du einen veröffentlichten Artikel geforkt hast, bleibt der Veröffentlichen-Button ausgegraut, bis du Änderungen an der geforkten Version vornimmst.
Auf der Seite Alle Artikel oder auf einer Kategorieseite erscheint der Veröffentlichen-Button nur dann, wenn Sie mehrere Artikel auswählen, wenn nicht alle ausgewählten Artikel veröffentlicht sind. Wenn auch nur ein Artikel bereits veröffentlicht wurde, wird der Button nicht angezeigt.