Veröffentlichen eines Artikels

Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise

Sobald Sie einen Artikel verfasst und überprüft haben, ist der letzte Schritt im Prozess der Inhaltserstellung die Veröffentlichung des Artikels. Die Veröffentlichung eines Artikels ist von entscheidender Bedeutung, da sie die Informationen Ihren Endbenutzern zur Verfügung stellt.

Veröffentlichen aus dem Editor

Die folgenden Schritte beschreiben den Prozess der Veröffentlichung eines Artikels direkt aus dem Editor in Document360:

Klicken Sie oben rechts im Editor auf Veröffentlichen .

Sie können einen optionalen Kommentar für interne Zwecke im Dialogfeld Bestätigung der Veröffentlichung hinzufügen.

ANMERKUNG
Kommentare, die während der Veröffentlichung hinzugefügt werden, sind im Bereich "Revisionsverlauf" sichtbar. Sie werden direkt unter der Version angezeigt, zu der sie hinzugefügt wurden.

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Beitragseinstellungen konfigurieren , um das Dialogfeld Bestätigung der Veröffentlichung zu erweitern.

Nachdem Sie die Beitragseinstellungen konfiguriert haben, klicken Sie auf Ja , um den Beitrag zu veröffentlichen.

Konfigurieren der Beitragseinstellungen

Schilder

Fügen Sie Tags hinzu, um die Auffindbarkeit Ihres Artikels zu verbessern.

Bitten Sie Eddy AI , Tags basierend auf dem Inhalt Ihres Artikels zu generieren.
Wählen Sie vorhandene Tags aus dem Dropdown-Menü aus.
Geben Sie manuell ein Tag ein.

SEO-Beschreibung

Sie können eine SEO-Beschreibung hinzufügen, um die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte in Suchmaschinen zu erhöhen.

Bitten Sie Eddy AI , eine SEO-Beschreibung basierend auf dem Inhalt Ihres Artikels zu erstellen.
Fügen Sie manuell eine SEO-Beschreibung hinzu.

Statusanzeige

Fügen Sie Ihrem Beitrag einen Statusindikator hinzu, damit Benutzer neue oder aktualisierte Inhalte schnell erkennen können.

Neuer Beitrag: Ein grüner Kreis, der neben dem Beitragsnamen im linken Navigationsbereich angezeigt wird, zeigt an, dass der gesamte Beitrag neu hinzugefügt wurde.
Aktualisierter Artikel: Ein gelber Kreis, der neben dem Artikelnamen im linken Navigationsbereich angezeigt wird, zeigt an, dass ein vorhandener Artikel kürzlich geändert oder mit neuen oder überarbeiteten Informationen aktualisiert wurde.
Gewohnheit: Sie können manuell über das Team-Konto eingestellt werden.

ANMERKUNG
Sie können Statusindikatoren für neue und aktualisierte Artikel automatisch aktualisieren, indem Sie die Option Artikelstatus automatisch von () > Knowledge base site > Article settings & SEOaktivieren.

Veröffentlichung von Artikeln in großen Mengen

Sie können mehr als einen Artikel gleichzeitig in Document360 veröffentlichen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Artikel in großen Mengen zu veröffentlichen:

Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste des Knowledge base portalKnowledge Base-Portals zu Dokumentation ().
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Alle Beiträge ().
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Artikeln, die Sie veröffentlichen möchten.
Klicken Sie in den verfügbaren Massenaktionen auf Veröffentlichen .

TRINKGELD
Um sicherzustellen, dass Sie nur unveröffentlichte Artikel auswählen, können Sie die Option Filter in der oberen rechten Ecke verwenden.

ANMERKUNG
Sie können auch mehrere Artikel in bestimmten Kategorien in großen Mengen veröffentlichen.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist die Schaltfläche "Ask Eddy AI" inaktiv, wenn ich versuche, Tags hinzuzufügen?

Die Ask Eddy AI Funktionalität für Tag-Vorschläge erfordert eine Mindestlänge von 50 Wörtern. Dieser Schwellenwert stellt sicher, dass genügend Inhalt für eine genaue Tag-Generierung basierend auf dem Thema des Artikels vorhanden ist.

Warum ist die Schaltfläche "Ask Eddy AI" inaktiv, wenn ich versuche, eine SEO-Beschreibung hinzuzufügen?

Für die Generierung von SEO-Beschreibungen erfordert die Ask Eddy AI -Funktion eine Mindestartikellänge von 200 Wörtern. Diese Anforderung ermöglicht eine umfassende Analyse des Inhalts, um eine effektive SEO-Beschreibung zu erstellen.

Warum ist die Schaltfläche "Ask Eddy AI" inaktiv, wenn ich versuche, verwandte Artikel hinzuzufügen?

Die Funktion Ask Eddy AI zum Vorschlagen verwandter Artikel erfordert mindestens 200 Wörter im Artikel. Diese Wortzahlschwelle ermöglicht eine gründliche Inhaltsanalyse, um relevante verwandte Artikel zu identifizieren.

Warum wird die Option " Veröffentlichen" nicht angezeigt, wenn ich versuche, mehrere Artikel gleichzeitig zu veröffentlichen?

Wenn Sie die Artikel auswählen, die Sie veröffentlichen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie keine bereits veröffentlichten Artikel auswählen.

Wenn ein Artikel versteckt ist, wird er dann von der Suchmaschine von Google ignoriert?

Ja, wenn ein Artikel ausgeblendet ist, wird er von Google Suche ignoriert. Versteckte Artikel werden nicht indiziert und sind daher in den Suchergebnissen nicht sichtbar.

Wenn Sie Zugriff auf die Wissensdatenbank haben, Ihr Zugriff aber auf einen bestimmten Artikel beschränkt ist, wird er dann von der KI-Suche ausgeschlossen?

Ja, wenn ein Artikel veröffentlicht wird und Sie Zugriff auf die Wissensdatenbank haben, aber einen bestimmten Artikel nicht anzeigen können, wird er ignoriert.

Ich habe einen Artikel veröffentlicht, aber er wird nicht wie erwartet auf der Knowledge Base-Website angezeigt. Was soll ich tun?

1. Veröffentlicht, aber nicht auf der Wissensdatenbank-Website angezeigt

Wenn Ihr veröffentlichter Artikel auf der Website überhaupt nicht sichtbar ist, überprüfen Sie Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass der Artikel im Wissensdatenbank-Portal nicht auf hidden festgelegt ist.
Überprüfen Sie, ob restrictions auf den Artikel angewendet wurden.
Überprüfen Sie, ob mit dem Artikel redirection ruleverknüpft sind, und setzen Sie diese bei Bedarf zurück.
Vergewissern Sie sich, dass der ausgewählte workspace auf Öffentlich festgelegt ist.

2. Veröffentlicht und sichtbar auf der Website, aber nicht in den Suchergebnissen

Wenn der Artikel direkt auf der Wissensdatenbank-Website zugänglich ist, aber nicht in der Suche angezeigt wird, kann dies an einem Problem bei der Suchindizierung liegen.

Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte an den Document360 support team , um eine Neuindizierung der Suche durchzuführen, um den Index zu aktualisieren und sicherzustellen, dass der Artikel durchsuchbar ist.

Warum kann ich einen Artikel nicht veröffentlichen?

Es kann einige Gründe geben, warum die Schaltfläche Veröffentlichen nicht verfügbar ist:

Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen in den Einstellungen für Rollen und Inhaltszugriff zum Veröffentlichen von Artikeln verfügen.
Wenn Sie einen veröffentlichten Artikel geforkt haben, bleibt die Schaltfläche "Veröffentlichen" ausgegraut, bis Sie Änderungen an der geforkten Version vornehmen.
Wenn Sie auf der All articles Seite oder einer Kategorieseite mehrere Artikel auswählen, wird die Schaltfläche Veröffentlichen nur angezeigt, wenn nicht alle ausgewählten Artikel veröffentlicht wurden. Wenn auch nur ein Artikel bereits veröffentlicht wurde, wird der Button nicht angezeigt.