KB-Site-2.0-Migration

Document360 führt die Knowledge Base Site 2.0 ein, die erweiterte Anpassungsmöglichkeiten und neue Funktionen wie das Folgen von Artikeln und Kategorien, das Teilen von Artikeln über private Links und mehr bietet, um das Nutzererlebnis und die Interaktion zu verbessern. Dieses Upgrade ermöglicht einen reibungslosen Übergang von Site 1.0 zu Site 2.0 und bietet eine größere Kontrolle über Ihre Wissensdatenbank mit verbesserten Konfigurations- und Anpassungsmöglichkeiten.

Zu Ihrer Information (zur Info)

Standardmäßig ist KB Site 2.0 für Projekte zugänglich, die nach dem 10. Juni 2024 erstellt wurden.

Migration von KB Site 1.0 zu KB Site 2.0

Im Rahmen unserer laufenden Verbesserungen wird KB Site 1.0 bis Ende Dezember 2025 stillgelegt. Wir empfehlen dringend, auf KB Site 2.0 umzusteigen, der seit Juni 2024 online ist.

Warum auf KB Site 2.0 umsteigen?

• Zugang zu neuen Funktionen, die exklusiv für KB Site 2.0 verfügbar sind

• Verbesserte Leistung und erhöhte Sicherheit

• Einhaltung globaler Standards

Wir verstehen, dass jede Wissensdatenbank-Einrichtung einzigartig ist. Unser Team ist bereit, Ihnen eine nahtlose und unkomplizierte Migration zu ermöglichen.

Szenario 1:

Im Rahmen unseres Übergangs zum erweiterten KB Site 2.0 werden wir Projekte automatisch migrieren, die keinen anwendbaren Anpassungscode besitzen.

Dieser Prozess wird in Phasen durchgeführt und soll bis Mai 2025 abgeschlossen sein.

Von deiner Seite aus ist keine Aktion erforderlich. Sie profitieren von verbesserter Leistung, neuen Funktionen und vollständiger Einhaltung ohne Störungen.

Szenario 2:

Wenn dein Projekt Anpassungscode enthält, siehst du in deinem Knowledge Base-Portal ein Banner: "Ja, ich bin bereit zu migrieren!". Sobald der Projektbesitzer oder -administrator seine Zustimmung gibt, erscheint das Banner für dieses Projekt nicht mehr.

So läuft es weiter:

• Unser Team wird Ihrem Projekt vorübergehend als Admin-Benutzer hinzugefügt d360-kb2migration@kovai.co , um die Migration durchzuführen.

• Wir arbeiten nur in der Vorschauumgebung. Ihre Live-Seite bleibt unbeeinflusst, ohne Unterbrechung Ihrer Dokumentation, Ihrer Autoren oder Besucher.

• Der Upgrade-Prozess ist einseitig. Sobald die Migration beginnt, ist es nicht mehr möglich, auf KB Site 1.0 zurückzugehen.

• Ihre Daten sind vollständig sicher. Während dieses Prozesses greifen wir nicht auf persönliche oder sensible Inhalte zu. Alle Aktivitäten werden strikt mit unseren Datenschutzrichtlinien und Compliance-Standards durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen geschützt bleiben.

• Diese Zustimmung gilt für das gesamte Projekt.

Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist (in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen), informiert Sie Ihr Customer Success Manager über die KB Site 2.0-Vorschau. Du hast vollständige Transparenz, um das Design vor dem Start zu überprüfen und zu genehmigen.

Sie können auch während dieser Phase Feedback geben – wir freuen uns, vor der endgültigen Einführung Anpassungen vorzunehmen.

Anpassung Ihrer Wissensdatenbank Seite 2.0

Um Ihre Knowledge Base Seite 2.0 manuell anzupassen:

1. Navigiere zu () in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.

2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zur Knowledge base site > Customize site.

   Die Customize site erscheint.

   Ein neues Banner wird angezeigt, um auf die Knowledge Base-Seite 2.0 aufzurüsten.

HINWEIS

Dieses Banner wird exklusiv für Document360 1.0 Standardplanprojekte angezeigt.

3. Klicken Sie im Banner auf Experience 2.0 , um die Vorschau der KB Site 2.0 zu erkunden.

   Beim Klicken sehen Sie zwei Tabs: Site 1.0 (Aktiv) und Site 2.0 (Vorschau). Standardmäßig wird der Reiter Site 2.0 ausgewählt.

4. Im Reiter Site 2.0 können Sie das Vorschau-Banner der Knowledge Base Site 2.0 mit folgenden Optionen ansehen:

   1. Gehen Sie live mit Site 2.0

   2. Website anpassen

   3. Vorschauseite 2.0

   4. Wie man konfiguriert

ein. Gehen Sie live mit Site 2.0

1. Klicken Sie auf Go live mit Site 2.0 , um KB Site 2.0 mit denselben Funktionen wie KB Site 1.0 zu veröffentlichen, ohne es anzupassen.

   Das Bestätigungspanel "Veröffentlichen " wird erscheinen.

HINWEIS

Du kannst die Konfigurationen beim ersten Bearbeiten nicht dewählen.

2. Klicken Sie auf Weitermachen.

   Der Wechsel von der Knowledge Base Site 1.0 zu 2.0 Panel wird erscheinen.

3. Gib die Subdomain deines Projekts ein und klicke auf Switch to 2.0.  

   Jetzt haben Sie Ihre KB-Seite in unsere neueste Version, KB Site 2.0, migriert.  

HINWEIS

Ab KB Site 1.0 werden Logo, Faviicon, Primärfarbe, Linkfarben, Titel- und Hauptschrift sowie Seitenlayout beibehalten.

b. Website anpassen

1. Klicken Sie Customize site.

   Die Übersicht der Seite zur Anpassung der Website wird angezeigt.  

2. Du kannst verschiedene Seiten anpassen, wie zum Beispiel den Seitenkopf und -footer, Hauptseiten, Fehlerseiten sowie benutzerdefiniertes CSS und JavaScript.

3. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Save , um die Änderungen als Entwurf zu speichern.

4. Klicken Sie Preview um die Änderungen auf der Knowledge Base-Seite anzusehen.

5. Klicken Sie auf Go live mit Site 2.0 , um die Änderungen in Ihrer Knowledge Base-Seite zu veröffentlichen.

6. Wählen Sie die gewünschten Konfigurationen aus und klicken Sie auf Weiterfahren.

   Der Wechsel von der Knowledge Base Site 1.0 zu 2.0 Panel wird erscheinen.

7. Gib deine Unterdomäne des Projekts ein und klicke auf Switch to 2.0.

c. Vorschauseite 2.0

Klicken Sie auf Vorschau-Seite 2.0 , um die KB Site 2.0 mit den Standard-Branding-Elementen Ihrer KB Site 1.0 anzuzeigen.

d. Wie man konfiguriert

Wenn Sie Anweisungen zur Konfiguration benötigen, klicken Sie auf Wie man konfiguriert , um das Anleitungsvideo anzusehen.