Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise
Der Artikelstatus hilft Ihnen, den aktuellen Status der Artikel im Knowledge Base-Portal leicht zu erkennen, sodass es nicht nötig ist, jeden Artikel einzeln zu überprüfen.
So kann beispielsweise ein Content Manager schnell Entwurfartikel identifizieren, die vor der Veröffentlichung bearbeitet werden müssen, oder von Mitwirkenden zur Überprüfung markierte Needes-Review-Artikel entdecken. Dies hilft, den Prozess der effizienten Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank zu optimieren, ohne den Fortschritt jedes Artikels manuell überprüfen zu müssen.
HINWEIS
Eine Artikel- oder Kategorieseite zeigt Artikelstatus (Neu/Aktualisiert/Benutzerdefiniert) auf der Knowledge Base-Seite an, sodass die Leser erkennen können, wann Inhalte hinzugefügt oder aktualisiert wurden. Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel über den Statusindikator.
Artikelstatus im Knowledge Base-Portal
Im Knowledge Base-Portal können Artikel einen der folgenden Status haben, die jeweils durch ein einzigartiges, farbcodiertes Symbol neben dem Artikel im linken sekundären Navigationsfenster angezeigt werden.
HINWEIS
Der Artikelstatus gilt auch für Kategorieseiten.
Fahren Sie mit der Maus über das Artikelstatus-Icon, um die Artikelversion (veröffentlicht oder Entwurf), die Angaben zum Beitrag und das Datum jeder Aktion anzuzeigen.
Entwurf ( )
Der Artikel befindet sich im Entwurfsmodus und wurde noch nicht veröffentlicht. Sie ist nur für Teammitglieder innerhalb des Portals zugänglich.
Veröffentlicht ( )
Der Artikel ist live und öffentlich auf Ihrer Knowledge Base-Website verfügbar.
Unveröffentlicht ( )
Der Artikel befindet sich in einem unveröffentlichten Zustand. Es wird auf deiner Knowledge Base-Seite nicht sichtbar sein.
Veraltet ( Artikelname)
Der Artikel hat sein konfiguriertes Bewertungs-Erinnerungsdatum erreicht und muss geprüft werden. Ein roter Punkt erscheint neben dem Artikel im Kategorienbaum, um zu verdeutlichen, dass der Artikel überprüft werden muss. entweder von einem Mitwirkenden oder über eine automatisierte Bewertungserinnerung.
Veröffentlichtes Symbol mit gelbem Punkt ( Artikelname )
Zeigt an, dass ein veröffentlichter Artikel derzeit geforkt wird, um seinen Inhalt in Entwurfsform zu aktualisieren, während die Originalversion weiterhin auf der Knowledge Base-Website verfügbar ist.
Veralteter Artikel im Bearbeitungsmodus ( Artikelname )
Zeigt an, dass ein veröffentlichter Artikel sein Bewertungs-Erinnerungsdatum erreicht hat und derzeit im Entwurfsmodus bearbeitet wird.
Globus-Symbol ()
Dieses Symbol erscheint nur bei Artikeln in anderen Sprachen als der Hauptsprache. Es zeigt an, dass der Artikel übersetzt werden muss.
Artikelstatus der versteckten Artikel
Versteckte Artikel werden mit einem Durchgestrichen angezeigt und sind auf der Knowledge Base-Website nicht verfügbar. Diese Artikel sind nur über das Knowledge Base-Portal zugänglich. Du kannst Artikel in jedem Status aussortieren. Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel über das Verstecken eines Artikels.
HINWEIS
Artikel in einer versteckten Kategorie sind ebenfalls auf der Knowledge Base-Seite versteckt.
FAQ
Was ist der Zweck des Artikelstatus im Knowledge Base-Portal?
Der Artikelstatus hilft Ihnen, den aktuellen Status der Artikel leicht zu identifizieren und so den Prozess der Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank zu optimieren.
Was passiert, wenn ein Artikel veraltet wird?
Wenn ein Artikel sein konfiguriertes Bewertungserinnerungsdatum erreicht, geht er in den Zustand "Veraltet" ein. Ein roter Punkt erscheint neben dem Artikel im Kategorienbaum, um anzuzeigen, dass der Artikel eine Überprüfung benötigt. Mitwirkende können den Inhalt prüfen und den Artikel als vom Herausgeber geprüft markieren.
Zeigen Kategorieseiten auch Artikelstatus?
Ja, der Artikelstatus gilt auch für Kategorieseiten.
Was passiert, wenn ich mit der Maus über ein Artikelstatussymbol oder auf dem Punktindikator im Knowledge Base-Portal fahre?
Wenn Sie mit der Maus über ein Artikelstatussymbol fahren, erscheint ein Fenster mit Details zur Version des Artikels, zum Beitragenden und zum Aktionsdatum. Die angezeigten Informationen hängen vom Status des Artikels ab:
Entwurf: Zeigt die Entwurfsversion, den Mitwirkenden, der sie erstellt hat, und das Entwurfsdatum.
Veröffentlicht: Zeigt die veröffentlichte Version, den Beitragenden, der sie veröffentlicht hat, und das Veröffentlichungsdatum.
Unveröffentlicht: Zeigt die unveröffentlichte Version, den Autor, der sie veröffentlicht hat, und das Veröffentlichungsdatum.
Veraltet: Zeigt an, dass der Artikel sein Bewertungs-Erinnerungsdatum erreicht hat und eine Überprüfung benötigt. Mit der Maus werden die neuesten Versionsdetails, der Beitrag und die entsprechenden Daten angezeigt.
Veröffentlicht (mit gelbem Punkt): Zeigt an, dass der Artikel live ist, aber im Entwurf aktualisiert wird. Mit der Maus werden Details der zuletzt veröffentlichten Version sowie der Entwurfsdetails angezeigt.
Globus-Symbol: Dieses Symbol erscheint nur bei Artikeln in anderen Sprachen als der Hauptsprache. Der Artikel kann sich im Veröffentlichungs- oder Entwurfszustand befinden. Mit der Maus werden die Versionsdetails, der Beitrag und die entsprechenden Daten angezeigt. Das Globussymbol zeigt an, dass eine Übersetzung weiterhin erforderlich ist.
