Erstellung einer HAR-Datei

Eine HAR-Datei (HTTP Archive) ist eine JSON-formatierte Datei, die die Interaktion eines Webbrowsers mit einer Webseite aufzeichnet. Sie enthält Details wie Anfragen und Antworten zwischen Browser und Server, Cookies, Ladezeiten und weitere Daten zur Performance und Darstellung der Seite.

Erstellung einer HAR-Datei

Man kann eine HAR-Datei mit den meisten modernen Webbrowsern generieren. Die Schritte sind größtenteils in verschiedenen Browsern ähnlich, mit geringfügigen Unterschieden in den Benutzeroberflächen.

Springen Sie zu Ihrem Browser:

1. Google Chrome
2. Mozilla Firefox
3. Microsoft Edge
4. Safari
5. Oper

Google Chrome

1. Öffne Google Chrome und gehe auf die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie auf das Dreipunktmenü oben rechts und wählen Sie dann Weitere Werkzeuge > Entwicklerwerkzeuge.
3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den Reiter Netzwerk aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Logbuch bewahren ", um die Protokolle während der Navigation zu behalten.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Cache deaktivieren , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen.
6. Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme-Schaltfläche oben links im Netzwerk-Tab rot ist. Wenn es grau ist, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen.
7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen.
8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das Symbol 'Clear', um bestehende Protokolle zu entfernen.
9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet.
10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche HAR exportieren, um die Datei herunterzuladen.
11. Wähle einen Dateinamen und speichere die HAR-Datei auf deinem Computer.
12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu.

Mozilla Firefox

1. Öffnen Sie Mozilla Firefox und gehen Sie auf die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien (☰) in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Weitere Werkzeuge > Webentwickler-Tools.
3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den Reiter Netzwerk aus.
4. Aktivieren Sie die Option Logs erhalten, um Logs während der Navigation zu speichern. Du findest das, indem du auf das Zahnrad-Symbol (⚙️) im Entwickler-Tools-Panel klickst.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Cache deaktivieren , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen.
6. Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme-Schaltfläche oben links im Netzwerk-Tab aktiv ist. Wenn das Symbol Pause anzeigt, ist die Aufnahme bereits aktiv. Wenn es 'Play' zeigt, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen.
7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen.
8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das Symbol 'Clear', um bestehende Protokolle zu entfernen.
9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet.
10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicke mit der rechten Maus irgendwo in der Liste der Netzwerkanfragen und wähle Save All As HAR.
11. Wählen Sie einen Dateinamen und einen Speicherort, um die HAR-Datei auf Ihrem Computer zu speichern.
12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu.

Microsoft Edge

1. Öffnen Sie Microsoft Edge und gehen Sie auf die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie auf das Dreipunktmenü oben rechts und wählen Sie dann Weitere Werkzeuge > Entwicklerwerkzeuge.
3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den Reiter Netzwerk aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Logbuch bewahren ", um die Protokolle während der Navigation zu behalten.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Cache deaktivieren , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen.
6. Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme-Schaltfläche oben links im Netzwerk-Tab rot ist. Wenn es grau ist, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen.
7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen.
8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das Symbol 'Clear', um bestehende Protokolle zu entfernen.
9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet.
10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche HAR exportieren, um die Datei herunterzuladen.
11. Wähle einen Dateinamen und speichere die HAR-Datei auf deinem Computer.
12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu.

Safari

1. Öffne Safari und gehe auf die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Wenn das Entwicklungsmenü in der Safari-Menüleiste nicht sichtbar ist:
   • Klicke auf Safari > Einstellungen (oder Einstellungen bei älteren macOS-Versionen).
   • Gehe zum Reiter Erweitert .
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Anzeigen für Webentwickler".
3. Klicke in der Safari-Menüleiste auf Entwickeln > Web Inspector anzeigen .
4. Im Web-Inspector-Panel wählen Sie den Reiter Netzwerk aus.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Caches deaktivieren , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen.
6. Klicken Sie auf das Lösch-Symbol oben links im Panel, um bestehende Protokolle zu entfernen.
7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, führen Sie diese Schritte jetzt aus. Der Netzwerk-Tab beginnt automatisch mit der Aufnahme, wenn er geöffnet ist.
8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, führe die Schritte aus, um das Problem zu reproduzieren, während der Netzwerk-Tab aktiv ist.
9. Nachdem Sie das Problem wiederhergestellt haben, klicken Sie oben rechts im Netzwerk-Tab auf die Option Exportieren.
10. Wählen Sie einen Dateinamen und einen Speicherort, um die HAR-Datei auf Ihrem Computer zu speichern.
11. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu.

Oper

1. Öffne Opera und gehe auf die Seite, auf der das Problem auftritt.
2. Klicken Sie auf das Opera-Menü (rotes "O"-Symbol) oben links und wählen Sie dann Entwickler > Entwicklertools.
3. Im Panel Developer Tools wählen Sie den Reiter Netzwerk aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Logbuch bewahren ", um die Protokolle während der Navigation zu behalten.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Cache deaktivieren , um zu verhindern, dass zwischengespeicherte Antworten das Protokoll beeinflussen.
6. Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme-Schaltfläche oben links im Netzwerk-Tab rot ist. Wenn es grau ist, klicke darauf, um mit der Aufnahme zu beginnen.
7. Wenn das Problem während des Seitenlades oder der Navigation auftritt, beginnen Sie mit der Aufnahme, bevor Sie die betreffende Seite in Ihrem Document360-Projekt öffnen.
8. Wenn das Problem auftritt, nachdem du die Seite bereits erreicht hast, navigiere zuerst zu dieser Seite und klicke dann auf das Symbol 'Clear', um bestehende Protokolle zu entfernen.
9. Reproduzieren Sie das Problem, während der Netzwerk-Tab aufzeichnet.
10. Nachdem das Problem reproduziert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche HAR exportieren, um die Datei herunterzuladen.
11. Wähle einen Dateinamen und speichere die HAR-Datei auf deinem Computer.
12. Fügen Sie die HAR-Datei Ihrer Support-Anfrage hinzu.